Εγγύηση επιστροφής χρημάτων ενός έτους

Γνωρίζουμε ότι κάθε περίπτωση είναι διαφορετική και σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι πιθανό ένας ενισχυτής σήματος να μην λειτουργεί όπως ακριβώς ελπίζατε. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας για οποιονδήποτε λόγο, προσφέρουμε πολιτική επιστροφών ενός έτους, κατά τη διάρκεια της οποίας μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας για επιστροφή χρημάτων.

1. Χρονικό πλαίσιο επεξεργασίας επιστροφής χρημάτων

Μόλις μια επιστροφή φτάσει στην αποθήκη μας, θα πρέπει να λάβετε μια ειδοποίηση μέσω email για την επιστροφή χρημάτων σας εντός 10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον αριθμό των ειδών που πρέπει να διεκπεραιωθούν. Εάν μετά από 10 εργάσιμες ημέρες δεν έχετε λάβει ειδοποίηση μέσω email για την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

2. Πράγματα που πρέπει να θυμάστε κατά την προετοιμασία της επιστροφής σας

• Η περίοδος επιστροφής ξεκινά την ημέρα παράδοσης του προϊόντος και λήγει ένα χρόνο μετά την παράδοση. Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας και θα δημιουργήσουμε ένα RMA για σένα. Η διεύθυνση επιστροφής στην Κίνα θα αποσταλεί στο RMA.
• Όλα τα είδη που περιλαμβάνονταν αρχικά στο προϊόν θα πρέπει να επιστραφούν, συμπεριλαμβανομένων των κεραιών, των καλωδίων, των εξαρτημάτων και των εγχειριδίων.
• Οι επιστροφές θα πρέπει να τοποθετούνται σε εξωτερικό κουτί αποστολής για να αποφευχθεί οποιαδήποτε ζημιά στην αρχική συσκευασία του προϊόντος.
• Παρακαλώ γράψτε το RMA τον αριθμό που σας παρέχουμε στο εξωτερικό του κουτιού της συσκευασίας. Αυτό θα διασφαλίσει ότι η επιστροφή σας θα διεκπεραιωθεί όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και αποτελεσματικά.
• Μην γράφετε στην αρχική συσκευασία του προϊόντος λιανικής πώλησης.
• Οι επιστροφές χρημάτων θα γίνονται για την αρχική τιμή αγοράς που καταβλήθηκε, μείον τα έξοδα επαναποθήκευσης. Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
• Οι επιστροφές χρημάτων θα γίνονται με τη μορφή της αρχικής πληρωμής.
• Τα προϊόντα που δεν είχαν εξουσιοδότηση επιστροφής, αποστέλλονται με παραλαβή από το μεταφορικό μέσο ή αποστέλλονται ταχυδρομικώς μετά τη λήξη της περιόδου επιστροφής, υπόκεινται σε τέλος επαναποθήκευσης £4,95 GBP.
• Οι σημαντικά κατεστραμμένες επιστροφές, ακόμη και με RMA, θα υπόκεινται σε χρέωση επαναποθήκευσης 20%.

3. Μη Επιστρέψιμο:

• Προκομμένα μήκη καλωδίων.
• Δώστε λάθος διεύθυνση αποστολής.
• Άρνηση υπογραφής δέματος κατά την παράδοση με courier.
• Το αρχικό κόστος αποστολής της παραγγελίας: 28,95 £ GBP/Κιτ.
• Στείλτε λάθος φωτογραφίες εγκατάστασης.
• Οποιεσδήποτε επιστροφές λαμβάνονται χωρίς RMA εξουσιοδότηση.
• Προϊόντα που αγοράστηκαν κατά λάθος (σκοπεύετε να αγοράσετε κινητό τηλέφωνο ή άλλα, αλλά όχι τους ενισχυτές σήματος ή τα αξεσουάρ μας).

4. Δεν υπάρχει κόστος για την αποστολή επιστροφής:

• Αυτό συμβαίνει όταν σας στέλνουμε λανθασμένο ενισχυτή σήματος ή έχουμε υποστεί σημαντική ζημιά κατά τη μεταφορά, υπό την προϋπόθεση ότι μπορεί να μας προσκομιστεί η απόδειξη ζημιάς που εκδίδεται από τον μεταφορέα. Εάν το δέμα έχει υποστεί ζημιά μετά την υπογραφή του, επικοινωνήστε με το τοπικό υποκατάστημα αποστολής εντός 5 ημερών από την υπογραφή του. Λάβετε μια έκθεση αξιολόγησης ζημιάς από το πρακτορείο.
• Εάν το προϊόν χαθεί/καταστραφεί, πρέπει να μας δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες για να διερευνήσουμε το παράπονο:
  - Αριθμός Αξίωσης
  - Όνομα, ποσότητα και δηλωμένη αξία του κατεστραμμένου προϊόντος.
  - Εικόνα προϊόντος
  - Εικόνα συσκευασίας με ετικέτες
  - Όνομα παραλήπτη και στοιχεία επικοινωνίας

ΣημείωμαΗ διερεύνηση των χαμένων/φθαρμένων αγαθών πρέπει να διεξάγεται εντός 14 φυσικών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Εάν η διερεύνηση είναι εκπρόθεσμη, δεν θα διενεργείται.

Θερμή υπενθύμισηΠαρακαλούμε φυλάξτε όλα τα υλικά συσκευασίας για να βοηθήσετε στην έρευνα. Εάν η εξωτερική συσκευασία της συσκευασίας και το εσωτερικό της γέμισμα δεν διατηρούνται πλέον, είναι αδύνατο να υποβάλετε αίτηση για έρευνα ζημιάς.

5. Ευθύνες Πελάτη:

• Για λόγους μεταμέλειας του πελάτη, αυτό συμβαίνει όταν ο πελάτης αγόρασε λάθος ενισχυτή σήματος, δεν του ταιριάζει ή δεν τον θέλει πλέον.
• Έξοδα αποστολής για την επιστροφή.
• Αποστολή Αριθμού Παρακολούθησης Επιστροφής.
• Όλες οι επιστροφές υπόκεινται σε χρέωση επαναποθήκευσης £4,95 GBP.

Ακύρωση παραγγελίας και επιστροφή χρημάτων:
Εάν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία εντός 2 ωρών από την υποβολή της, την εργάσιμη ημέρα, επικοινωνήστε μαζί μας. Θα σας απαντήσουμε με ένα email επιβεβαίωσης εντός 8 ωρών από την εργάσιμη ώρα και θα επεξεργαστούμε την ακύρωση της παραγγελίας για εσάς και την επιστροφή χρημάτων. Θα λάβετε ένα email ειδοποίησης για την ακύρωση της παραγγελίας και την επιστροφή χρημάτων. Εάν δεν λάβετε ένα email ειδοποίησης εντός 12 ωρών από την εργάσιμη ημέρα, επικοινωνήστε μαζί μας. Για παραγγελίες που υποβλήθηκαν πριν από περισσότερες από 8 ώρες, δεν μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία ή να εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

6. Ανταλλαγή ή αντικατάσταση αντικειμένων κατά τη διάρκεια της τυπικής εγγύησης ενός έτους:

Οι πελάτες πρέπει να πληρώσουν τα έξοδα αποστολής και επιστροφής. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Επιστροφών μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.