1. ORDÚ
1.1 An gá dom cuntas a oscailt chun siopadóireacht a dhéanamh leat?
Ní gá duit. Is féidir leat ceannacháin a dhéanamh agus seiceáil amach mar aoi gach uair.
Ach, trí chuntas a bhunú linn, ligfidh sé duit ordú a dhéanamh gan do shonraí a chur isteach gach uair a dhéanann tú siopadóireacht linn. Is féidir leat clárú faoi láthair, nó is féidir leat tosú ag siopadóireacht ar dtús agus do chuntas a chruthú sula ndéanann tú seiceáil ar leathanach na tralaí siopadóireachta.
1.2 Conas a chruthaím /cuntas?
Cliceáil le do thoil ar “Logáil isteach/Cláraigh” agus ‘Cruthaigh Cuntas’ ina dhiaidh sin agus líon isteach do shonraí pearsanta.
1.3 Conas a dhéanaim ordú?
Bí ag siopadóireacht le haghaidh na nithe atá uait agus cuir le do thralaí siopadóireachta é. Nuair a bheidh tú críochnaithe, is féidir leat dul ar aghaidh chuig do chairt siopadóireachta agus seiceáil amach. Seiceáil agus cinntigh go bhfuil an fhaisnéis go léir ceart sula ndearbhaigh tú do cheannacháin agus d'íocaíocht.
1.4 Tá fadhbanna agam ag cur earraí le mo thralaí siopadóireachta
Beidh tú in ann na míreanna a chur leis chomh fada agus atá sé ar fáil. D’fhéadfadh cás a bheith ann go bhfuil an t-earra i dtrála siopadóireachta duine eile agus mar sin léirítear stádas na n-earraí mar “Neamhfhaighte go Sealadach”.
1.5 Conas a íocaim as m'orduithe?
Glacaimid le híocaíochtaí trí Paypal agus gach mórchárta creidmheasa agus dochair ar nós Mastercard, VISA agus American Express.
1.6 An féidir liom m'ordú a leasú agus a chur ar ceal?
Ar an drochuair, ní féidir linn ordú a chur ar ceal nuair a bheidh sé curtha. Ligfidh sé seo dúinn d’orduithe a phacáil go héifeachtach agus earráidí a íoslaghdú. Tá sé inmholta d'ordú a sheiceáil sula ndéanann tú é.
1.7 Tá cód lascaine agam, conas is féidir liom é a úsáid?
Eochair sa chód dearbhán ag an réimse “Cód Dearbháin” agus cliceáil “Cuir leis” ar do leathanach Tralaí Siopadóireachta sula dtéann tú ar aghaidh lena sheiceáil amach. Tabhair faoi deara le do thoil nach féidir linn an cód dearbháin a chur i bhfeidhm de láimh ar d'ordú má chaill tú é a eochairú le linn na seiceála amach. Cinntigh go cineálta go bhfuil an t-eolas ar fad cruinn sula ndearbhaíonn tú do cheannach.
1.8 Conas a bheidh a fhios agam an bhfuil m'ordú deimhnithe?
Tar éis duit d'ordú a dhéanamh, gheobhaidh tú ríomhphost admhála uainn ag dearbhú go bhfuil d'orduithe faighte. Tabhair faoi deara, áfach, nach seolfar orduithe ach amháin nuair a bheidh d’íocaíocht le cárta creidmheasa ceadaithe agus seoladh billeála agus seachadta fíoraithe. Nó, is féidir leat stádas d’ordaithe a sheiceáil i “Mo Chuntas” más úsáideoir cláraithe tú.
2. LOINGEAS & SEACHADADH
2.1 Cathain a dhéanfar m'ordú a phróiseáil?
Próiseálfar gach ordú laistigh de 1-2 lá oibre, gan deireadh seachtaine agus laethanta saoire poiblí a áireamh.
2.2 Cá fhad a thógfaidh sé orm m'ordú a fháil?
| Modh Loingseoireachta | Seachadadh Measta (Lá Nádúrtha) | Rianú | Táille Loingseoireachta (Póna na Breataine) |
| Eisiach | 10-15 lá | Crios 1: £0.00 | |
| Crios 2: £15.00 | |||
| Geilleagar | 8-10 lá | Crios 1: £10.00 | |
| Crios 2: £25.00 | |||
| Caighdeánach | 5-8 lá | Crios 1: £15.00 | |
| Crios 2: £35.00 |
Tá 3 mhodh loingseoireachta ann: Eisiach, Geilleagar agus Caighdeánach le hAga Seachadta Measta éagsúla, is féidir leat iad a roghnú agus tú ag próiseáil Seiceáil Amach. Loingsiú chuig tíortha Crios 1 agus Crios 2, tá a gcuid seolta difriúil.
Tíortha Crios 1: Éire, an Ríocht Aontaithe, an Danmhairg, an Bhulgáir, an Íoslainn, an Ungáir, Lucsamburg, San Mairíne, an Chipir, an Ostair, an Ghréig, an Ghearmáin, an Iodáil, an Laitvia, an Iorua, an tSeicia, an tSlóvaic, an tSlóivéin, Geansaí, an Bheilg, an Fhrainc, an Pholainn, Geirsí, an Eastóin, an tSualainn, an Eilvéis, an Liotuáin, an Indinéis, an Fhionlainn, an Ísiltír, an Liotuáin, an Indinéis, an Fhionlainn, an Ísiltír, an Liotuáin, an Rómáin, an Fhionlainn, an Eilvéis Singeapór, An Téalainn, Vítneam
Tíortha Crios 2: An Astráil, an Araib Shádach, Aontas na nÉimíríochtaí Arabacha, Iosrael, Cuáit, an Phacastáin, an Rúis, an Tuirc, an Úcráin, an Éigipt, Catar, Óman, Ceanada, Stáit Aontaithe Mheiriceá, Meicsiceo, an Cholóim, an Airgintín, an Bhrasaíl, an tSile, an Afraic Theas, an Nua-Shéalainn
2.3 Conas is féidir liom mo sheachadadh a rianú?
Nuair a bheidh an t-ordú seolta, seolfar deimhniú ríomhphoist chugat leis an uimhir rianaithe. Is féidir leat stádas seachadta d'orduithe a sheiceáil agus a rianú ar líne.
2.4 Cad iad na táillí loingseoireachta cosúil?
Loingseoireacht In Aisce do gach tír i gCrios 1, agus seachadtaí trí mhodh loingseoireachta Eisiach. Ar aghaidh leat chuig an leathanach seiceála amach, agus do shonraí seachadta á gcur isteach, déanfaidh sé na táillí seachadta a ríomh go huathoibríoch bunaithe ar do sheoladh a tugadh.
2.5 An féidir liom mo sheoladh seolta a athrú tar éis dom m'ordú a dhearbhú?
Ar an drochuair, ní féidir linn orduithe a atreorú a luaithe a dheimhnítear d’ordú. Mar sin, cinntigh le do thoil go dtugann tú an seoladh seolta ceart.
2.6 Tá mír ar iarraidh i m'ordú, cad ba cheart dom a dhéanamh?
Gabhaimid leithscéal as ordú neamhiomlán a chur chugat. Déan teagmháil linn le do thoil agus tiocfaimid ar ais chugat chomh luath agus is féidir linn.
2.7 Tá mír lochtach faighte agam, cad ba cheart dom a dhéanamh?
Gabhaimid leithscéal má fuair tú mír lochtach uainn. Déan teagmháil linn le do thoil le léargas a fháil ar an táirge agus tiocfaimid ar ais chugat chomh luath agus is féidir linn.
2.8 Tá rud mícheart faighte agam, cad ba cheart dom a dhéanamh?
Gabhaimid leithscéal as an mír mícheart a sheoladh chugat. Déan teagmháil linn le do thoil agus tiocfaimid ar ais chugat chomh luath agus is féidir linn.
2.9 Cheannaigh mé an teanndáileog comhartha samhail mícheart
Ní chuirimid malartuithe ar fáil do cheannach mícheart. Glacaimid le tuairisceáin ar tháirgí a cheannaítear uainn, áfach. Is féidir leat tagairt a dhéanamh dár dTuairisceáin & Beartas malartuithe anseo agus a nósanna imeachta.
2.10 Níl mo bheartán faighte agam, cad ba cheart dom a dhéanamh?
Buail isteach ríomhphost chuig leathanach teagmhála mura bhfuil do bheartán faighte agat tar éis 15 lá oibre agus cabhróimid leat dá réir sin
2.11 Níl mo bheartán faighte agam go fóill laistigh den fhráma ama sonraithe. Cé leis ar féidir liom dul i dteagmháil?
Is féidir leat stádas do dáileachta a sheiceáil tríd an rianú le fáil amach cén fáth go raibh moill air. Mar mhalairt air sin, is féidir leat an leathanach teagmhála a chur chugainn agus cabhróimid leat tuilleadh.
2.12 Cánacha agus Dleachtanna
NÁ ÁIRÍONN CÁIN ALLMHAIRÍ DO THÍR, SEIC ROIMH ORDÚ!
D'fhéadfadh sé a bheith ina chúis le taraifí, bíodh a fhios agat go maith faoi dhlíthe do thíre, glacfaidh na ceannaitheoirí freagracht as gach cineál cánach ina dtír. Áirítear cáin díolacháin i bpraghas díola an táirge sna SA.
3. Ceisteanna Coitianta maidir le teanndáileog Comhartha
3.1 An n-oibríonn feisteáin teanndáileog soghluaiste nó athsheoltóirí i ndáiríre?
Tá go leor táirgí ar an margadh nach gcomhlíonann a gcuid geallúintí go híorónta. Mar sin féin, leagann ár gcuid táirgí an barra amach mar tháirgí den scoth a innealtóireacht do thomhaltóirí ón teicneolaíocht chéanna a chuireann na hiompróirí i bhfeidhm. Oibríonn siad trí chomhartha a ghabháil le haerógó seachtrach ardghnóthachan. Cuirtear an t-ionchur comhartha leis an teanndáileog gutháin, rud a mhéadaíonn agus a athchraoladh comhartha láidir soiléir i do theach/oifig nó foirgnimh.
3.2 Cén fáth a gcaillim neart comhartha fón póca laistigh?
Tá roinnt fachtóirí ann a théann i bhfeidhm ar threá comharthaí isteach i bhfoirgnimh lena n-áirítear ábhar tógála (miotal, coincréit, adhmad), dlús balla, líon na bhfuinneog agus airde foirgnimh. Chomh maith le tógáil fhisiciúil an fhoirgnimh, is féidir droch-chomhartha a bheith mar thoradh freisin ar do shuíomh geografach i gcoibhneas leis an gcrann soghluaiste is gaire. Cónaíonn go leor dár gcustaiméirí i gceantair thuaithe ina bhfuil neart comharthaí íseal coitianta.
3.3 An féidir le táirge teanndáileog soghluaiste cabhrú le mo chomhartha?
Bhí fadhbanna de shórt éigin ag baint le formhór na n-úsáideoirí fón póca le linn a n-úsáid fhoriomlán fón póca. Easpa comhartha, glaonna laghdaithe agus droch-chaighdeán glaonna ar fad is cúis le neart comhartha lag agus brú tráchta líonra. Má bhíonn aon cheann de na hairíonna seo agat i do theach / oifig, stóras, saoráid, íoslach, páirc, ospidéal, halla, feirm, cearnóg, mhórbhealaigh, bád, luamh, feithicil nó foirgnimh, is féidir le táirge athsheoltóra soghluaiste an comhartha lag a mhéadú agus barraí glactha iomlána (4 nó 5) a sholáthar agus comhartha soghluaiste láidir soiléir a bheith mar thoradh air. Beidh an rud céanna i gceist má fhaigheann tú teachtaireachtaí téacs lag nó mall, leathanbhanda 3G, WAP nó aon fheidhm cheallacha eile - is féidir le trealamh athsheoltóra soghluaiste cabhrú leat. Maidir le seirbhísí sonraí leathanbhanda, ní hamháin go méadóidh athsheoltóir soghluaiste an limistéar clúdaigh, ach féadann sé luasanna aistrithe sonraí a fheabhsú; ag scaoileadh le poitéinseal iomlán do ghutháin phóca nó cárta sonraí 3G.
Tabhair faoi deara le do thoil nach féidir athsheoltóir soghluaiste comhartha a tháirgeadh i limistéar nach bhfuil fáiltiú ar bith ann. Is FÉIDIR le hathsheoltóir soghluaiste comhartha AN-BHOCHT a mhéadú agus comhartha AN-LÁIDIR ag an aschur a tháirgeadh. Bealach amháin le bheith cinnte an n-oibreoidh athsheoltóir soghluaiste duit ná féachaint an féidir leat limistéar a aimsiú áit éigin taobh istigh de do theach nó taobh amuigh i ngarchomharsanacht ina bpiocann do ghuthán póca méid áirithe comhartha, fiú má tá sé lag. Anseo, déanfaidh táirge athsheoltóra soghluaiste comhartha an-lag a mhéadú agus ceann láidir a tháirgeadh ag an aschur. Má tá aon cheist agat nó más mian leat réiteach a phlé, ná bíodh drogall ort teagmháil a dhéanamh linn nó cuairt a thabhairt ar ár n-ionaid tacaíochta ar fud an domhain.
3.4 An féidir liom táirge teanndáileog soghluaiste a úsáid i mo theach?
Sea, tá ár gcuid táirgí deartha go sonrach le haghaidh suiteáil shimplí agus is féidir iad a úsáid i dtithe agus i ngnólachtaí araon. Tá go leor tomhaltóirí ag iarraidh a bhfóin phóca a úsáid chun fón líne talún costasach a athsholáthar, agus tá comhartha níos láidre ag teastáil ó go leor eile dá n-oifig bhaile.
3.5 An féidir liom táirge teanndáileog soghluaiste a úsáid i mo ghnó?
Go deimhin. Infheistíonn formhór na ngnólachtaí go leor airgid i bpleananna seirbhísí soghluaiste ar mhaithe le húinéirí, fostaithe agus custaiméirí. I gcás gnó, níos mó ná áit ar bith, is riachtanas é réiteach athsheoltóra soghluaiste, ní só
3.6 Cad iad na buntáistí a bhaineann le teanndáileog soghluaiste a úsáid?
Is é an buntáiste is soiléire ná neart comharthaí soghluaiste feabhsaithe. Is fearr neart na comhartha sa limistéar ina bhfuil an t-athsheoltóir soghluaiste suite. Mar shampla, nuair a shuiteáiltear athsheoltóir soghluaiste, is féidir limistéar le comhartha neamhiontaofa ach 1 nó 2 bharra a iompú isteach i gceann amháin le 4 nó 5 barra glactha iomlána. I gcásanna áirithe, tá daoine nach bhfuil aon chomhartha acu in ann ‘pointe te’ cheallacha a chruthú. Beidh cáilíocht glaonna gutháin níos soiléire mar thoradh ar an méadú seo ar fáiltiú ceallach agus níos lú glaonna íslithe.
Feabhsóidh athsheoltóirí soghluaiste an comhartha do sheirbhísí sonraí leathanbhanda ar nós EVDO, HSDPA srl, rud a mhéadóidh an luas a oibríonn siad.
3.7 Cén mhinicíocht teanndáileog soghluaiste a theastaíonn uaim?
Craolann formhór na n-iompróirí móibíleacha a gcuid líonraí ar cheachtar de na bandaí minicíochta 900 MHz nó 1800 MHz, nó ar an dá cheann. Craoltar líonraí sonraí ardluais nó seirbhís 3G ar an mbanda 2100 MHz. Ba cheart go mbeadh d’athsheoltóir soghluaiste ag teacht leis an mhinicíocht chéanna le d’iompróir soghluaiste chun comhoiriúnacht a chinntiú. Chun a chinneadh cén cineál athsheoltóra soghluaiste a theastaíonn uait, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn, molfaimid an tsamhail is fearr a oireann do do chuid riachtanas. Is féidir le custaiméirí Eorpacha úsáid a bhaint as an uirlis Quick Start Guide uirlis a chinneadh go héasca.
3.8 An féidir liom teanndáileog soghluaiste a shuiteáil mé féin?
Go deimhin. Níl aon saineolas teicniúil ag teastáil chun do threalamh athsheoltóra soghluaiste a shuiteáil. I ngach feiste tá gach rud atá ag teastáil chun an clúdach soghluaiste i do theach/oifig a fheabhsú agus áirítear ann treoracha a threoróidh tú trí na céimeanna simplí is gá chun d'athsheoltóir soghluaiste a shuiteáil.
3.9 An ionann gach teanndáileog soghluaiste?
Cuirimid rogha éagsúil de réitigh clúdach soghluaiste ar fáil ar an margadh. Leis an rogha mór réitigh atá againn ráthaímid go mbeidh an ceann ceart againn duit! Athraíonn aonaid athsheoltóra soghluaiste ag brath ar mhinicíocht agus aschur cumhachta. Úsáideann soláthraithe líonra éagsúla minicíochtaí éagsúla chun a gcuid comharthaí a chraoladh. Déanaimid athsheoltóirí soghluaiste banna singil a oibríonn do líonraí sonracha, athsheoltóirí soghluaiste débhanda a oibríonn do líonraí iolracha agus athsheoltóirí soghluaiste trí bhanna a oibríonn le haghaidh líonraí iolracha móide 3G. Athraíonn ár réitigh freisin bunaithe ar aschur cumhachta i.e. limistéar clúdaigh éifeachtach. Is féidir lenár dtáirgí clúdach a sholáthar d’oifigí beaga agus do thithe chomh híseal le 250 méadar cearnach agus clúdaíonn siad freisin limistéir suas le 2,000 méadar cearnach nó níos mó ar nós ospidéil, óstáin agus foirgnimh oifige tráchtála. Déantar ár réitigh a chatagóiriú mar Réitigh Baile/Oifige nó Athsheoltóirí soghluaiste Tógála. Má tá aon riachtanais ar leith agat agus gur mhaith leat labhairt le duine éigin ónár bhfoireann Innealtóireachta déan teagmháil linn le do thoil.
3.10 Conas is féidir liom a sheiceáil an n-oibreoidh an teanndáileog domsa?
Is é an bealach is simplí chun a thástáil an bhfuil d'áit oiriúnach do theanndáileog soghluaiste ná na barraí comhartha ar d'fhón a sheiceáil ar an taobh amuigh de do mhaoin.
-Faigh an pointe is airde inar féidir leat an t-aeróg a chur (an díon go ginearálta)
-Seiceáil cé mhéad barraí comhartha a fheiceann tú ar d'fhón póca san áit sin.
-Má tá 0 barra agat - déan cinnte go bhfaighidh tú cúnamh leordhóthanach. Comhartha 1-2 bharra, cabhróidh teanndáileog chun an comhartha a mhéadú go 5 bharra.
Bí ar an eolas le haghaidh 1-2 bharra moltar go mór duit uasghrádú a dhéanamh ar aeróg níos cumhachtaí ná mar a chuirtear ar fáil sa trealamh caighdeánach. Is féidir leat é seo a dhéanamh ach an rogha uasghrádaithe (Yagi) a roghnú ar an leathanach táirge.
-Má tá 3 bharra agat, ní bheidh aeróga cumhachtacha den sórt sin de dhíth ort agus beidh trealamh teanndáileog caighdeánach go leor chun 5 bharra a fháil.
-Tomhais méid do mhaoine chun a chinntiú gur leor an tacar cábla a chuimsítear i dtrealamh. Cuirimid aeróga inmheánacha breise agus uirlis ghearrtha ar fáil chun cabhrú leat socrú éasca a bheith agat.
3.11 Ar cheart dom suíomh an túr is gaire do mo sholáthraí líonra a sheiceáil?
Tá! Is féidir leis an antenna caighdeánach glacadh le comhartha ó laistigh de 170 céim. Má tá túir suite ar an taobh eile de do mhaoin seachas d'aeróg, b'fhéidir go mbeidh ort do chóras a uasghrádú trí aeróg eile a chur leis ionas gur féidir leat comhartha a fháil ó gach áit.
3.12 Cé mhéad úsáideoir a thacóidh le teanndáileog amháin?
Díolaimid táirgí ardchaighdeáin atá in ann tacú le feistí iolracha ag an am céanna. Braitheann an teorainn do gach teanndáileog go príomha ar a chumhacht aschurtha nó ar a ‘dBs’.
3.13 Conas a shocróidh mé an áit is fearr chun mo theanndáileog a shocrú?
Déantar cur síos iomlán ar conas an suíomh is fearr a roghnú sa treoir suiteála. Mar sin féin, mura bhfuil tú in ann áit mhaith a aimsiú go fóill, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn trí chomhrá nó trí ríomhphost agus cabhróimid leat leis an socrú.