Yhden vuoden rahat takaisin -takuu

Tiedämme, että jokainen tilanne on erilainen, ja joissakin tapauksissa on mahdollista, että signaalinvahvistin ei toimi aivan toivomallasi tavalla. Jos et ole jostain syystä tyytyväinen ostokseesi, tarjoamme yhden vuoden palautusoikeuden, jonka aikana voit palauttaa tilauksesi ja saada rahat takaisin.

1. Hyvityksen käsittelyaika

Kun palautus saapuu varastollemme, sinun pitäisi saada sähköposti-ilmoitus hyvityksestäsi 10 arkipäivän kuluessa käsiteltävien tuotteiden määrästä riippuen. Jos et ole saanut sähköposti-ilmoitusta hyvityksestäsi 10 arkipäivän kuluessa, ota meihin yhteyttä, niin otamme sinuun yhteyttä.

2. Muistettavaa palautusta valmisteltaessa

• Palautusoikeus alkaa tuotteen toimituspäivästä ja päättyy vuoden kuluttua toimituksesta. Ota ensin meihin yhteyttä, niin luomme sinulle palautuslomakkeen. RMA sinulle. Kiinan palautusosoite lähetetään RMA:ssa.
• Kaikki tuotteen mukana alun perin tulleet osat tulee palauttaa, mukaan lukien antennit, kaapelit, komponentit ja käyttöohjeet.
• Palautukset tulee asettaa ulkopakkaukseen, jotta alkuperäinen tuotepakkaus ei vahingoitu.
• Kirjoita RMA numeron, jonka annamme sinulle pakkauksen ulkopuolella. Näin varmistat, että palautuksesi käsitellään mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti.
• Älä kirjoita alkuperäiseen vähittäismyyntipakkaukseen.
• Hyvitämme alkuperäisen ostohinnan, josta on vähennetty uudelleenvarastointikulut. Alkuperäisiä postikuluja ei palauteta.
• Hyvitykset maksetaan alkuperäisen maksun muodossa.
• Tuotteista, joita ei ole voitu palauttaa, jotka on lähetetty rahtikuljetuksena tai jotka on lähetetty palautusajan umpeuduttua, veloitetaan 4,95 punnan uudelleenvarastointimaksu.
• Merkittävästi vaurioituneista palautuksista, vaikka niillä olisikin RMA, peritään hyvitys. 20% varastointimaksu.

3. Ei hyvitettävissä:

• Valmiiksi leikatut kaapelin pituudet.
• Anna väärä toimitusosoite.
• Kieltäytyi allekirjoittamasta pakettia kuriirin toimituksen yhteydessä.
• Alkuperäisen tilauksen postikulut: 28,95 £/pakkaus.
• Lähetä väärät asennuskuvat.
• Kaikki palautukset, jotka vastaanotetaan ilman RMA valtuutus.
• Väärin ostetut tuotteet (aiot ostaa matkapuhelimen tai muita tuotteita, mutta et signaalinvahvistimiamme tai lisävarusteitamme).

4. Palautuskulut ovat ilmaisia:

• Näin käy, kun lähetämme sinulle väärän signaalivahvistimen tai olemme vaurioituneet merkittävästi kuljetuksen aikana, edellyttäen, että kuljetusliikkeen antama todiste vaurioista voidaan toimittaa meille. Jos paketti on vaurioitunut sen vastaanottamisen jälkeen, ota yhteyttä paikalliseen lähetysliikkeeseen viiden päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Hanki vahinkoarvioraportti kuljetusliikkeeltä.
• Jos tuote katoaa/vahingoittuu, sinun on annettava seuraavat tiedot, jotta voimme tutkia valitusta:
  - Vaatimuksen numero
  - Vaurioituneen tuotteen nimi, määrä ja ilmoitettu arvo.
  - Tuotekuva
  - Pakkauskuva etiketeillä
  - Vastaanottajan nimi ja yhteystiedot

HuomautusKadonneiden/vahingoittuneiden tavaroiden tutkinta on suoritettava 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Jos lähetys on myöhässä, sitä ei tutkita.

Lämmin muistutusSäilytä kaikki pakkausmateriaalit tutkinnan helpottamiseksi. Jos pakkauksen ulkopakkaus ja sen sisäpakkaus ovat irti, vahinkotutkintaa ei voida hakea.

5. Asiakkaan vastuut:

• Asiakkaan katumuksen vuoksi näin käy, kun asiakas on ostanut väärän signaalinvahvistimen, se ei sovi tai hän ei enää halua signaalinvahvistinta.
• Palautuslähetyksen toimituskulut.
• Lähetä palautuksen seurantanumero.
• Kaikista palautuksista peritään 4,95 punnan uudelleenvarastointimaksu.

Peruuta tilaus ja hyvitys:
Jos haluat peruuttaa tilauksen kahden tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä, ota meihin yhteyttä arkipäivänä. Vastaamme vahvistussähköpostilla kahdeksan tunnin kuluessa työajasta ja käsittelemme tilauksen peruutuksen ja hyvityksen puolestasi. Saat ilmoituksen tilauksen peruutuksesta ja hyvityksestä sähköpostitse. Jos et saanut ilmoitussähköpostia 12 tunnin kuluessa arkipäivänä, ota meihin yhteyttä. Yli kahdeksan tuntia sitten tehtyjä tilauksia emme voi peruuttaa tai myöntää täyttä hyvitystä.

6. Vaihda tai korvaa tuotteet vakiona yhden vuoden takuun aikana:

Asiakkaiden on maksettava edestakaiset postikulut. Jos sinulla on kysyttävää palautuskäytännöstämme, ota rohkeasti yhteyttä.