2. EXPÉDITION & LIVRAISON
2.1 Quand ma commande sera-t-elle traitée ?
Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés.
2.2 Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
| Méthode d'expédition | Délai de livraison estimé (jours calendaires) | Suivi | Frais de port (livre sterling) |
| Exclusif | 10-15 jours | Zone 1 : 0,00 £ | |
| Zone 2 : 15,00 £ | |||
| Économie | 8-10 jours | Zone 1 : 10,00 £ | |
| Zone 2 : 25,00 £ | |||
| Norme | 5-8 jours | Zone 1 : 15,00 £ | |
| Zone 2 : 35,00 £ |
Il existe 3 méthodes d'expédition : Exclusive, Économique et Standard avec des délais de livraison estimés différents, vous pouvez les choisir lors du passage à la caisse. Livraison vers les pays de la zone 1 et de la zone 2, leurs frais d'expédition sont différents.
Pays de la zone 1 : Irlande, Royaume-Uni, Danemark, Bulgarie, Islande, Hongrie, Luxembourg, Saint-Marin, Chypre, Autriche, Grèce, Allemagne, Italie, Lettonie, Norvège, Tchéquie, Slovaquie, Slovénie, Guernesey, Belgique, France, Pologne, Jersey, Estonie, Suède, Suisse, Lituanie, Roumanie, Finlande, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Malte, Philippines, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Vietnam
Pays de la zone 2 : Australie, Arabie Saoudite, Émirats Arabes Unis, Israël, Koweït, Pakistan, Russie, Türkiye, Ukraine, Égypte, Qatar, Oman, Canada, États-Unis, Mexique, Colombie, Argentine, Brésil, Chili, Afrique du Sud, Nouvelle-Zélande
2.3 Comment puis-je suivre ma livraison ?
Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec le numéro de suivi. Vous pouvez vérifier et suivre en ligne le statut de livraison de vos commandes.
2.4 Quels sont les frais de livraison ?
Livraison gratuite pour tous les pays de la Zone 1, et livraisons via la méthode d'expédition Exclusive. Vous passez à la page de paiement, en entrant vos détails de livraison, les frais de livraison seront automatiquement calculés en fonction de l'adresse fournie.
2.5 Puis-je changer mon adresse de livraison après la confirmation de ma commande ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas rediriger les commandes une fois votre commande confirmée. Veuillez donc vous assurer de fournir la bonne adresse de livraison.
2.6 Il manque un article dans ma commande, que dois-je faire ?
Nous nous excusons de vous avoir envoyé une commande incomplète. Veuillez nous contacter et nous vous répondrons dès que possible.
2.7 J'ai reçu un article défectueux, que dois-je faire ?
Nous nous excusons si vous avez reçu un article défectueux de notre part. Veuillez nous contacter avec une photo du produit et nous vous répondrons dès que possible.
2.8 J'ai reçu un article incorrect, que dois-je faire ?
Nous nous excusons de vous avoir envoyé le mauvais article. Veuillez nous contacter et nous vous répondrons dès que possible.
2.9 J'ai acheté le mauvais modèle d'amplificateur de signal
Nous ne proposons pas d'échanges pour un achat erroné. Cependant, nous acceptons les retours pour les produits achetés chez nous. Vous pouvez consulter notre politique de Retours & Échanges ici ainsi que ses procédures.
2.10 Je n'ai pas reçu mon colis, que dois-je faire ?
Veuillez envoyer un e-mail via la page de contact si vous n'avez pas reçu votre colis après 15 jours ouvrables et nous vous aiderons en conséquence.
2.11 Je n'ai pas encore reçu mon colis dans le délai imparti. Qui puis-je contacter ?
Vous pouvez vérifier le statut de votre colis via le suivi pour savoir pourquoi il pourrait avoir été retardé. Sinon, vous pouvez nous contacter via la page de contact et nous vous aiderons davantage.
2.12 Taxes et droits
N'INCLUT PAS LA TAXE D'IMPORTATION DE VOTRE PAYS, VÉRIFIEZ AVANT DE COMMANDER !
Cela pourrait entraîner des droits de douane, veuillez bien vous renseigner sur les lois de votre pays, les acheteurs seront responsables de tous les types de taxes dans leur pays. Le prix de vente du produit aux États-Unis inclut la taxe de vente.
