Barántas Airgead Ar Ais Bliana Amháin

Tá a fhios againn go bhfuil gach cás difriúil agus i gcásanna áirithe, d’fhéadfadh sé nach n-oibreodh breiseán comhartha díreach mar a raibh súil agat. Mura bhfuil tú sásta le do cheannach ar chúis ar bith, cuirimid polasaí fillte ar ais bliana amháin ar fáil ina féidir leat do ordú a chur ar ais le haghaidh aisíocaíochta.

1. Am Próiseála Aisíocaíochta

Nuair a shroicheann fillteán ár stóras, ba chóir duit fógra ríomhphoist a fháil faoi do aisíocaíocht laistigh de 10 lá gnó, ag brath ar líon na n-earraí atá le próiseáil. Mura bhfuair tú fógra ríomhphoist faoi do aisíocaíocht tar éis 10 lá gnó, déan teagmháil linn agus leanfaidh muid ort.

2. Rudaí le Cuimhneamh orthu agus Tú Ag Ullmhú Do Fhilleadh

  • Tosaíonn an tréimhse fillte ar an lá a seachadadh an táirge agus críochnaíonn sí bliain amháin ón seachadadh, déan teagmháil linn ar dtús agus ginfimid RMA duit. Seolfar seoladh fillte na Síne sa RMA.
  • Ba chóir gach earra a bhí san áireamh ar dtús leis an táirge a chur ar ais, lena n-áirítear antaennas, cáblaí, comhpháirteanna, lámhleabhair.
  • Ba chóir fillteáin a chur i mbosca lasta seachtrach chun aon damáiste don phacáistiú táirge bunaidh a sheachaint.
  • Scríobh an uimhir RMA a chuirimid ar fáil duit ar an taobh amuigh den bhosca pacáiste. Cinnteoidh sé seo go ndéantar do fhilleadh a phróiseáil chomh tapa agus is féidir.
  • Ná scríobh ar phacáistiú táirge miondíola bunaidh le do thoil.
  • Beidh aisíocaíochtaí i bhfoirm an íocaíocht bhunaidh.
  • Táirgí nach raibh údaraithe le filleadh orthu, seolta le lasta bailithe, seolta tar éis tréimhse fillte a bheith imithe in éag faoi réir táille ath-stocála £4.95 GBP.
  • Beidh táillí ath-stocála 20% ar fhilleadh atá go mór damáisteach fiú le RMA.

3. Neamh-Aisíocaí:

  • Fadanna cábla réamh-chruthaithe.
  • Seoladh lasta mícheart a sholáthar.
  • Diúltaíodh síniú pacáiste nuair a sheol an cúiréire.
  • Costas lasta ordaithe bunaidh: £28.95 GBP/Kit.
  • Grianghraif suiteála mícheart a sheoladh.
  • Aon fhilleadh a fuarthas gan údarú RMA.
  • Táirgí ceannaíodh trí mhearbhall (mar shampla fón póca nó eile a cheannach, ach ní ár mbréiseáin comhartha nó gabhálais).

4. Gan Chostas ar Sheachadadh Fillte:

  • Tarlaíonn sé seo nuair a sheolaimid an breiseán comhartha mícheart chugat nó má tá damáiste suntasach déanta le linn iompair, má tá an fhianaise damáiste a eisíodh ag an iompróir ar fáil dúinn. Má tá an pacáiste damáiste tar éis síniú a fháil air, déan teagmháil leis an mbrainse lasta áitiúil laistigh de 5 lá ón síniú. Faigh tuarascáil measúnaithe damáiste ón ngníomhaireacht.
  • Mura bhfuil an táirge caillte/damáiste, ní mór duit na sonraí seo a sholáthar dúinn chun an gearán a iniúchadh:
    - Uimhir Éilimh
    - Ainm, cainníocht agus luach dearbhaithe an táirge damáiste.
    - Íomhá táirge
    - Íomhá pacáistithe le lipéid
    - Ainm an faighteora agus faisnéis teagmhála

Nóta: Ní mór iniúchadh a dhéanamh ar earraí caillte/damáiste laistigh de 14 lá nádúrtha ón dáta faighte. Mura ndéantar é sin in am, ní dhéanfar iniúchadh.

Meabhrúchán te: Coinnigh na hábhair phacáistithe go léir chun cabhrú leis an iniúchadh. Mura bhfuil pacáistiú seachtrach an phacáiste agus a líonadh inmheánach coinnithe, ní féidir iarratas a dhéanamh ar iniúchadh damáiste.

5. Freagrachtaí Custaiméara:

  • Do mhíshástacht custaiméara, tarlaíonn sé seo nuair a cheannaigh an custaiméir an breiseán comhartha mícheart, nach bhfuil sé oiriúnach, nó nach dteastaíonn an breiseán comhartha níos mó uaidh.
  • Táillí lasta ar an seachadadh fillte.
  • Seol Uimhir Rianaithe Fillte.
  • Tá gach fillte faoi réir táille ath-stocála £4.95 GBP.

Cealaigh Ordú agus Aisíocaíocht:
Má tá tú ag iarraidh an t-ordú a chealú laistigh de 2 uair an chloig ón ordú a chur, ar lá oibre déan teagmháil linn. Freagróimid le ríomhphost dearbhaithe laistigh de 8 n-uaire oibre, agus próiseálfaimid cealú an ordaithe agus aisíocaíocht, gheobhaidh tú ríomhphost fógra cealaithe agus aisíocaíochta. Mura bhfuair tú ríomhphost fógra laistigh de 12 uair an chloig ar lá oibre, déan teagmháil linn. Ní féidir linn ordú a chealú ná aisíocaíocht iomlán a dhéanamh do orduithe a cuireadh isteach níos mó ná 8 n-uaire ó shin.

6. Malartú nó Athsholáthar Earraí Le linn an Baránta Caighdeánach Bliana Amháin:

Caithfidh custaiméirí an lasta ar ais agus ar ais a íoc. Má tá aon cheist agat faoi Ár bPolasaí Fillte, ná bíodh aon leisce ort teagmháil a dhéanamh linn.