1. ORDÚ
1.1 An bhfuil orm cuntas a oscailt chun siopadóireacht a dhéanamh leat?
Níl, ní gá duit. Is féidir leat ceannaigh a dhéanamh agus seiceáil amach mar aoi gach uair.
Mar sin féin, trí chuntas a chruthú linn, ligfidh sé duit ordú a chur gan do chuid sonraí a iontráil gach uair a shiopaíonn tú linn. Is féidir leat clárú anois, nó is féidir leat tosú ag siopadóireacht ar dtús agus do chuntas a chruthú sula ndéanann tú seiceáil amach ar leathanach an chiseáin siopadóireachta.
1.2 Conas a chruthóidh mé cuntas?
Cliceáil ar “Login/Register” agus ansin ar ‘Create An Account’ agus líon isteach do chuid sonraí pearsanta.
1.3 Conas a dhéanfaidh mé ordú?
Siopaigh na míreanna atá uait agus cuir iad le do chiseán siopadóireachta. Nuair a bheidh tú críochnaithe, is féidir leat dul chuig do chiseán siopadóireachta agus dul chuig an seiceáil amach. Seiceáil agus déan cinnte go bhfuil gach eolas ceart sula ndeimhníonn tú do chuid ceannaigh agus íocaíochta.
1.4 Tá fadhbanna agam míreanna a chur le mo chiseán siopadóireachta
Beidh tú in ann na míreanna a chur leis fad is atá siad ar fáil. D'fhéadfadh sé go mbeadh an mhír i gciseán siopadóireachta duine eile agus mar sin léirítear stádas na míreanna mar "As Láthair Go Sealadach".
1.5 Conas a íocaim as mo chuid orduithe?
Glacaimid le híocaíochtaí trí Paypal agus gach cárta creidmheasa agus dochair mór mar Mastercard, VISA agus American Express.
1.6 An féidir liom mo ordú a leasú agus a chealú?
Ar an drochuair, ní féidir linn ordú a chealú nuair atá sé curtha isteach cheana. Cuidíonn sé seo linn do chuid orduithe a phacáil go héifeachtach agus earráidí a laghdú. Moltar duit do ordú a sheiceáil sula gcuireann tú isteach é.
1.7 Tá cód lascaine agam, conas is féidir liom é a úsáid?
Cuir isteach an cód vouchair sa réimse “Cód Vouchair” agus cliceáil “Cuir leis” ar leathanach do Chairt Siopadóireachta sula leanann tú ar aghaidh chuig an seiceáil amach. Tabhair faoi deara nach féidir linn an cód vouchair a chur i bhfeidhm de láimh ar do ordú má chaill tú é a chur isteach le linn an tseiceáil amach. Déan cinnte go bhfuil gach eolas ceart sula ndeimhníonn tú do cheannachán.
1.8 Conas a bheidh a fhios agam má tá mo ordú dearbhaithe?
Tar éis duit do ordú a chur, gheobhaidh tú ríomhphost admhála uainn chun a dhearbhú go bhfuil do chuid orduithe faighte. Mar sin féin, tabhair faoi deara nach seolfar orduithe ach amháin nuair a bheidh do íocaíocht cárta creidmheasa faofa agus seoladh billeála agus seachadta fíoraithe. Mar rogha eile, is féidir leat stádas do ordaithe a sheiceáil i “Mo Chuntas” má tá tú i do úsáideoir cláraithe.
2. SEACHADADH & LOINGSEoireacht
2.1 Cathain a phróiseálfar mo ordú?
Déantar gach ordú a phróiseáil laistigh de 1-2 lá oibre, gan deireadh seachtaine agus laethanta saoire poiblí san áireamh.
2.2 Céad fhad a thógfaidh sé orm mo ordú a fháil?
| Modh Loingseoireachta | Seachadadh Measta (Lá Nádúrtha) | Rianú | Táille Loingseoireachta (Punt Briotanach) |
| Eisiach | 10-15 lá | Crios 1: £0.00 | |
| Crios 2: £15.00 | |||
| Eacnamaíoch | 8-10 lá | Crios 1: £10.00 | |
| Crios 2: £25.00 | |||
| Caighdeánach | 5-8 lá | Crios 1: £15.00 | |
| Crios 2: £35.00 |
Tá 3 mhodh loingseoireachta ann: Eisiach, Eacnamaíoch, agus Caighdeánach le hAm Seachadta Measta éagsúil, is féidir leat iad a roghnú agus tú ag próiseáil an seiceála amach. Seol chuig tíortha Crios 1 agus Crios 2, tá a loingseoireacht éagsúil.
Tíortha Crios 1: Éire, Ríocht Aontaithe, An Danmhairg, An Bhulgáir, An Íoslainn, An Ungáir, Lucsamburg, San Marino, Chipir, An Ostair, An Ghréig, An Ghearmáin, An Iodáil, An Laitvia, An Iorua, An tSeiceach, An tSlóvaic, An tSlóivéin, Guernsey, An Bheilg, An Fhrainc, An Pholainn, Jersey, An Eastóin, An tSualainn, An Eilvéis, An Liotuáin, An Rómáin, An Fhionlainn, An Ísiltír, An Phortaingéil, An Spáinn, Málta, Na hOileáin Fhilipíneacha, An India, An Indinéis, An Mhalaeisia, Singeapór, An Téalainn, Vítneam
Tíortha Crios 2: An Astráil, Araib Shádach, Aontas na nÉimíríochtaí Arabacha, Iosrael, Cuáit, Pacastáin, An Rúis, Türkiye, An Úcráin, An Éigipt, Catar, Oman, Ceanada, Stáit Aontaithe Mheiriceá, Meicsiceo, An Cholóim, An Airgintín, An Bhrasaíl, An tSile, An Afraic Theas, An Nua-Shéalainn
2.3 Conas is féidir liom mo sheachadadh a rianú?
Nuair a bheidh an t-ordú seolta, seolfar ríomhphost dearbhaithe chugat leis an uimhir rianaithe. Is féidir leat stádas seachadta do chuid orduithe a sheiceáil agus a rianú ar líne.
2.4 Cén chaoi a bhfuil na táillí loingseoireachta?
Loingseoireacht Saor in Aisce do gach tír i gCrios 1, agus seachadtaí trí mhodh loingseoireachta eisiach. Téann tú ar aghaidh chuig an leathanach seiceála amach, agus tú ag iontráil do shonraí seachadta, ríomhfaidh sé go huathoibríoch na táillí seachadta bunaithe ar an seoladh a thug tú.
2.5 An féidir liom mo sheoladh loingseoireachta a athrú tar éis d'ordú a bheith dearbhaithe?
Ar an drochuair, ní féidir linn orduithe a atreorú nuair a bheidh d'ordú dearbhaithe. Dá bhrí sin, déan cinnte go gcuireann tú an seoladh loingseoireachta ceart ar fáil.
2.6 Tá mír ar iarraidh i m'ordú, cad ba chóir dom a dhéanamh?
Gabhaimid leithscéal as ordú neamhiomlán a sheoladh chugat. Déan teagmháil linn le do thoil agus freagróimid chomh luath agus is féidir linn.
2.7 Fuair mé mír lochtach, cad ba chóir dom a dhéanamh?
Gabhaimid leithscéal má fuair tú mír lochtach uainn. Déan teagmháil linn le grianghraf den táirge agus freagróimid chomh luath agus is féidir linn.
2.8 Fuair mé mír mhícheart, cad ba chóir dom a dhéanamh?
Gabhaimid leithscéal as an mír mhícheart a sheoladh chugat. Déan teagmháil linn le do thoil agus freagróimid chomh luath agus is féidir linn.
2.9 Cheannaigh mé an móideim mícheart den spreagthóir comhartha
Ní sholáthraímid malartuithe ar cheannach mícheart. Glacaimid áfach, le filleadh ar tháirgí a cheannaíodh uainn. Is féidir leat tagairt a dhéanamh dár bPolasaí Fillte & Malartuithe anseo agus dá nósanna imeachta.
2.10 Ní bhfuair mé mo phacáiste, cad ba chóir dom a dhéanamh?
Bíodh trua agat ríomhphost a chur isteach ar an leathanach teagmhála má tá tú fós gan do phacáiste a fháil tar éis 15 lá oibre agus cabhróimid leat dá réir.
2.11 Ní bhfuair mé mo phacáiste fós laistigh den tréimhse ama sonraithe. Cé is féidir liom teagmháil a dhéanamh leis?
Is féidir leat stádas do phacáiste a sheiceáil tríd an rianú chun a fháil amach cén fáth ar fhéadfadh sé a bheith moillithe. Ar shlí eile, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn ar an leathanach teagmhála agus cabhróimid leat níos faide.
2.12 Cánacha agus Dualgais
NÍL SAN ÁIRITHIN CÁNACH IOMPÓRTÁLA DO THÍRE, SEICEÁIL SULA GCUIMHNEOFAÍ ORDAIGH!
D'fhéadfadh sé táillí a chur faoi deara, bíodh a fhios agat go maith faoi dhlíthe do thíre, glacfaidh na ceannaitheoirí freagracht as gach cineál cánach ina dtír. Cuimsíonn praghas díola an táirge sna Stáit Aontaithe cánach díola.
3. Ceisteanna Coitianta faoi Móideoirí Comhartha
3.1 An n-oibríonn kits móideora soghluaiste, nó athsheoltóirí i ndáiríre?
Tá roinnt táirgí ar an margadh nach gcomhlíonann a ngealltanais, go macánta. Mar sin féin, leagann ár dtáirgí an caighdeán mar tháirgí den scoth domhanda atá innealtóireachta do thomhaltóirí bunaithe ar an teicneolaíocht chéanna a úsáideann na soláthraithe. Oibríonn siad trí chomhartha a ghabháil le haerthréid sheachtrach ard-gnóthacháin. Cuireann an comhartha isteach chuig an móideoir fóin, a neartaíonn agus a athsheolann comhartha láidir agus soiléir i do theach/oifig nó foirgnimh.
3.2 Cén fáth a chaillim láidreacht comhartha fón póca laistigh den teach?
Tá roinnt fachtóirí ann a théann i bhfeidhm ar ionradh comhartha isteach i bhfoirgnimh, lena n-áirítear ábhar tógála (miotal, coincréit, adhmad), dlús balla, líon na bhfuinneoga agus airde na foirgnimh. Chomh maith leis an tógáil fhisiciúil den fhoirgneamh, d'fhéadfadh comhartha lag a bheith mar thoradh ar do shuíomh geografach i gcomparáid leis an mast soghluaiste is gaire. Tá go leor dár gcustaiméirí ina gcónaí i gceantair thuaithe ina bhfuil láidreacht íseal comhartha coitianta.
3.3 An féidir le táirge móideora soghluaiste cabhrú le mo chomhartha?
Tá formhór na n-úsáideoirí fóin phóca tar éis fadhbanna éagsúla líonra ceallach a bheith acu le linn a n-úsáide iomláine fóin phóca. Is cúis le easpa comhartha, glaonna titim agus cáilíocht ghlaonna íseal go léir láidreacht lag comhartha agus plódú líonra. Má bhíonn aon cheann de na hairíonna seo agat i do theach/oifig, stóras, áis, íoslach, páirc, ospidéal, halla, feirm, cearnóg, mótarbhealach, bád, yócht, feithicil nó foirgnimh, is féidir le táirge athsheoltóra soghluaiste an comhartha lag a neartú agus barraí iomlána (4 nó 5) de ghlacadh a sholáthar, rud a chruthaíonn comhartha soghluaiste láidir agus soiléir. Tá an rud céanna fíor má bhíonn tú ag fulaingt ó theachtaireachtaí téacs lag nó mall, 3G leathanbhanda, WAP nó aon fheidhm ceallach eile – is féidir le kit athsheoltóra soghluaiste cabhrú leat. Maidir le seirbhísí sonraí leathanbhanda, ní hamháin go méadóidh athsheoltóir soghluaiste an limistéar clúdach, ach is féidir leis luasanna aistrithe sonraí a fheabhsú; ag scaoileadh amach an cumas iomlán atá ag do ghuthán póca nó do chárta sonraí 3G.
Tabhair faoi deara nach féidir le athdháileoir soghluaiste NEAMHCHUID comhartha a tháirgeadh i gceantar nach bhfuil aon fhaighteacht ann ar chor ar bith. Mar sin féin, is féidir le athdháileoir soghluaiste comhartha AN-CHOMHCHOMHRA a mhéadú agus comhartha AN-LÁIDIR a tháirgeadh ag an aschur. Bealach amháin chun a bheith cinnte an n-oibreoidh athdháileoir soghluaiste duit ná a fheiceáil an féidir leat ceantar a aimsiú áit éigin laistigh de do theach nó lasmuigh ina bhfuil do ghuthán ceallach ag fáil roinnt comhartha, fiú má tá sé lag. Anseo, méadóidh táirge athdháileora soghluaiste comhartha an-lag agus táirgefaidh sé comhartha láidir ag an aschur. Má tá aon cheisteanna agat nó má theastaíonn uait plé a dhéanamh ar réiteach, ná bíodh drogall ort teagmháil a dhéanamh linn nó cuairt a thabhairt ar ár lárionaid tacaíochta domhanda.
3.4 An féidir liom táirge móideora soghluaiste a úsáid i mo theach?
Sea, tá ár dtáirgí deartha go sonrach le haghaidh suiteáil shimplí agus is féidir iad a úsáid i dtithe agus i ngnólachtaí araon. Ba mhaith le go leor tomhaltóirí a bhfóin soghluaiste a úsáid chun an fón talún costasach a chur ina áit, agus tá gá ag go leor eile le comhartha níos láidre dá n-oifig bhaile.
3.5 An féidir liom táirge móideora soghluaiste a úsáid i mo ghnó?
Go hiomlán. Infheistíonn formhór na ngnólachtaí méid mór airgid i bpleananna seirbhíse soghluaiste ar mhaithe le húinéirí, fostaithe agus custaiméirí. I suíomh gnó, níos mó ná áit ar bith eile, is riachtanas é réiteach athdháileora soghluaiste, ní só é.
3.6 Cad iad na buntáistí a bhaineann le móideoir soghluaiste a úsáid?
Is é an buntáiste is soiléire ná neart comhartha soghluaiste feabhsaithe. Bíonn an neart comhartha is fearr sa cheantar ina bhfuil an athdháileoir soghluaiste suiteáilte. Mar shampla, nuair a shuiteáiltear athdháileoir soghluaiste, is féidir ceantar le comhartha neamhiontaofa de 1 nó 2 bharra a athrú go ceantar le 4 nó 5 bharra iomlán faighte. I gcásanna áirithe, is féidir le daoine nach bhfuil aon chomhartha acu 'hotspot' ceallach a chruthú. Mar thoradh ar an méadú seo ar fhaighteacht ceallach beidh cáilíocht glaonna gutháin níos soiléire agus níos lú glaonna a thiteann amach.
Feabhsaíonn athdháileoirí soghluaiste freisin an comhartha do sheirbhísí sonraí leathanbhanda cosúil le EVDO, HSDPA srl., rud a mhéadaíonn an luas a n-oibríonn siad.
3.7 Cén minicíocht móideora soghluaiste atá uaim?
Is minic a scaipeann formhór na gclár soghluaiste a líonraí ar cheann de na bannaí minicíochta 900 MHz nó 1800 MHz, nó ar an dá cheann. Scaipeann líonraí sonraí ardluais nó seirbhís 3G ar an mbanna 2100 MHz. Ba chóir do do athdháileoir soghluaiste an minicíocht chéanna a bheith aige leis an gclár soghluaiste chun comhoiriúnacht a chinntiú. Chun a chinneadh cén cineál athdháileora soghluaiste atá uait, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn, molfaimid an tsamhail is fearr a oireann do do riachtanais. Is féidir le custaiméirí Eorpacha an uirlis Quick Start Guide a úsáid chun é seo a chinneadh go héasca.
3.8 An féidir liom aonad móideora soghluaiste a shuiteáil mé féin?
Go hiomlán. Níl aon saineolas teicniúil ag teastáil chun do chiste athdháileora soghluaiste a shuiteáil. Tá gach rud atá uait sa chiste chun feabhas a chur ar chlúdach soghluaiste i do theach/oifig agus tá treoracha san áireamh a threoróidh tú tríd na céimeanna simplí atá riachtanach chun do athdháileoir soghluaiste a shuiteáil.
3.9 An bhfuil gach breiseán soghluaiste mar an gcéanna?
Cuireann muid réimse éagsúil réitigh clúdach soghluaiste ar fáil ar an margadh. Leis an rogha mór réitigh atá againn, ráthaímid go mbeidh an ceann ceart againn duit! Braitheann aonaid athrá soghluaiste ar an mhinicíocht agus ar chumhacht aschuir. Úsáideann soláthraithe líonra éagsúla minicíochtaí éagsúla chun a gcomharthaí a chraoladh. Tá athrá soghluaiste aon-bhainne againn a oibríonn do líonraí ar leith, athrá soghluaiste dé-bhainne a oibríonn do líonraí éagsúla agus athrá soghluaiste tri-bhainne a oibríonn do líonraí éagsúla agus 3G. Braitheann ár réitigh freisin ar chumhacht aschuir, is é sin, an limistéar clúdach éifeachtach. Is féidir lenár dtáirgí clúdach a sholáthar do oifigí beaga agus tithe chomh beag le 250 m² agus freisin limistéir suas le 2,000 m² nó níos mó cosúil le hospidéil, óstáin agus foirgnimh oifige tráchtála. Roinntear ár réitigh ina Réitigh Baile/Oifige nó athrá soghluaiste foirgnimh. Má tá riachtanais ar leith agat agus ba mhaith leat labhairt le duine dár bhfoireann Innealtóireachta, déan teagmháil linn.
3.10 Conas is féidir liom a sheiceáil an n-oibreoidh an breiseán dom?
Is é an bealach is simplí chun a thástáil an bhfuil do áit oiriúnach do bhreiseán soghluaiste ná na barraí comhartha ar do ghuthán a sheiceáil taobh amuigh de do mhaoin.
-Faigh an pointe is airde ar féidir leat an antaen a chur (go ginearálta an díon)
-Seiceáil cé mhéad bhar comhartha a fheiceann tú ar do ghuthán póca ag an áit sin.
-Má tá 0 bhar agat – déan teagmháil linn chun cabhrú leat rogha cumhachtach a fháil.
-Má tá comhartha 1-2 bhar agat, cabhróidh breiseán le comhartha a mhéadú go 5 bhar.
Bí ar an eolas go bhfuil sé an-mholta uasghrádú a dhéanamh go antaen níos cumhachtaí ná an ceann atá sa eangach caighdeánach má tá 1-2 bhar agat. Is féidir leat é seo a dhéanamh trí rogha uasghrádaithe (Yagi) a roghnú ar leathanach an táirge.
-Má tá 3 bhar agat, ní bheidh antaenacha chomh cumhachtacha sin uait agus beidh eangach breiseán caighdeánach sách chun 5 bhar a bhaint amach.
-Tomhais méid do mhaoin chun a chinntiú go mbeidh an tsraith cábla atá san eangach sách. Cuirimid antaenacha breise inmheánacha agus uirlis ghearrtha ar fáil chun cabhrú leat socrú éasca a dhéanamh.
3.11 An cheart dom suíomh an tsuímh is gaire do sholáthraí líonra a sheiceáil?
Sea! Is féidir leis an antaen caighdeánach comhartha a ghlacadh laistigh de 170 céim. Má tá túir suite ar thaobh eile d’fhoirgneamh ná do antaen, b’fhéidir go mbeidh ort do chóras a uasghrádú trí antaen eile a chur leis ionas gur féidir leat comhartha a fháil ó gach áit.
3.12 Cén líon úsáideoirí a thacóidh breiseán amháin leo?
Díolaimid táirgí ardchaighdeáin atá in ann tacú le roinnt gléasanna ag an am céanna. Braitheann an teorainn do gach breiseán go príomha ar a chumhacht aschuir nó 'dBs'.
3.13 Conas a chinnim an áit is fearr chun mo bhreiseán a shocrú?
Míniú iomlán ar conas an suíomh is fearr a roghnú tá sa Treoir suiteála. Mar sin féin, má tá deacracht agat fós áit mhaith a aimsiú, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn trí chomhrá nó trí ríomhphost agus cabhróimid leat leis an socrú.
