Ráthaíocht Aon Bliain Ar Ais Airgid

Tá a fhios againn go bhfuil gach cás difriúil agus i gcásanna áirithe, seans nach n-oibreoidh teanndáileog comhartha mar a bhí súil agat. Mura bhfuil tú sásta le do cheannachán ar chúis ar bith, cuirimid polasaí tuairisceáin bliana ar fáil inar féidir leat d’ordú a chur ar ais ar aisíocaíocht.

1. Fráma Ama Próiseála Aisíocaíochta

Chomh luath agus a thagann tuairisceán chuig ár stóras, ba cheart go bhfaighfeá fógra ríomhphoist maidir le d’aisíocaíocht laistigh de 10 lá gnó, ag brath ar líon na n-earraí ar gá iad a phróiseáil. Más rud é tar éis 10 lá gnó nach bhfuil fógra ríomhphoist faighte agat maidir le d’aisíocaíocht, déan teagmháil linn le do thoil agus leanfaimid suas leat.

2. Rudaí le Cuimhneamh agus Do Thuairisceán á Ullmhú

  • Tosaíonn an tréimhse fillte ar an lá a sheachadtar an táirge agus críochnaíonn sí bliain ón seachadadh, déan teagmháil linn ar dtús ginfimid RMA duit. Seolfar seoladh fillte na Síne san RMA.
  • Ba cheart gach earra a cuireadh isteach sa táirge ar dtús a thabhairt ar ais, lena n-áirítear aeróga, cáblaí, comhpháirteanna, lámhleabhair.
  • Ba cheart tuairisceáin a chur i mbosca seolta seachtrach chun aon damáiste do phacáistiú an táirge bhunaidh a sheachaint.
  • Scríobh an uimhir RMA a sholáthraímid duit ar an taobh amuigh de bhosca an phacáiste le do thoil. Cinnteoidh sé seo go ndéanfar do thuairisceán a phróiseáil chomh tapa agus chomh héifeachtach agus is féidir.
  • Ná scríobh ar bhunphacáistiú an táirge mhiondíola, le do thoil.
  • Déanfar aisíocaíochtaí ar an mbunphraghas ceannaigh a íocadh, lúide táillí athstocáil. Níl an bunphostáil seolta inaisíoctha.
  • Beidh aisíocaíochtaí i bhfoirm na híocaíochta bunaidh.
  • Tá táirgí nár údaraíodh a chur ar ais, lasta a bhailiú, a seoladh tríd an bpost tar éis don tréimhse tuairisceáin dul in éag, faoi réir táille athstocáil £4.95 GBP.
  • Beidh tuairisceáin damáiste suntasach fiú le RMA faoi réir táille athstocáil 20%.

3. Neamh-inaisíoctha:

  • Faid chábla réamhghearrtha.
  • Cuir an seoladh seolta mícheart ar fáil.
  • Diúltaíodh do dháileacht chomhartha nuair a seachadadh cúiréireachta.
  • Cosnaíonn postas an bhunordaithe: £28.95 GBP/Kit.
  • Seol na grianghraif suiteála mícheart.
  • Aon tuairisceán faighte gan údarú RMA.
  • Táirgí ceannaithe trí dhearmad (tá sé ar intinn fón póca nó cinn eile a cheannach, ach ní ár teanndáileoga nó ár ngabhálais comhartha).

4. Gan Chostas ar Sheoladh Fillte:

  • Tarlaíonn sé seo nuair a sheolaimid an teanndáileog comhartha mícheart chugat nó nuair a bhíonn damáiste suntasach déanta againn faoi bhealach, ar choinníoll gur féidir an cruthúnas damáiste a d'eisigh an t-iompróir a sholáthar dúinn. Má dhéantar damáiste don phacáiste tar éis duit é a shíniú, déan teagmháil leis an mbrainse lastóra áitiúil laistigh de 5 lá tar éis duit é a shíniú. Faigh tuarascáil measúnaithe damáiste ón ngníomhaireacht.
  • Má chailltear/má dhéantar damáiste don táirge, ní mór duit an fhaisnéis seo a sholáthar chun an gearán a fhiosrú:
    - Uimhir Éilimh
    - Ainm, cainníocht agus luach dearbhaithe an táirge damáiste.
    - Íomhá táirge
    - Íomhá pacáistithe le lipéid
    - Ainm an fhaighteora agus faisnéis teagmhála

Tabhair faoi deara: Ní mór an t-imscrúdú ar earraí caillte/damáiste a dhéanamh laistigh de 14 lá nádúrtha ón dáta a bhfuarthas iad. Má tá sé thar téarma, ní dhéanfar imscrúdú air.

Meabhrúchán te: Coinnigh gach ábhar pacáistithe le do thoil chun cabhrú leis an imscrúdú. Mura gcoimeádtar pacáistiú seachtrach an phacáiste agus a líonadh inmheánach a thuilleadh, ní féidir iarratas a dhéanamh ar imscrúdú damáiste.

5. Freagrachtaí Custaiméirí:

  • Mar aiféala custaiméara, tarlaíonn sé seo nuair a cheannaigh an custaiméir an teanndáileog comhartha mícheart, nach n-oireann sé, nó nuair nach dteastaíonn an teanndáileog comhartha uathu a thuilleadh.
  • Táillí seolta an tseachadta fillte.
  • Seol Uimhir Rianaithe um Fhilleadh.
  • Tá gach tuairisceán faoi réir táille athstocáil £4.95 GBP.

Cealaigh Ordú agus Aisíocaíocht:
Más mian leat an t-ordú a chur ar ceal laistigh de 2 uair tar éis duit an t-ordú a dhéanamh, déan teagmháil linn ar an lá oibre. Tabharfaimid freagra le ríomhphost deimhnithe laistigh de 8 n-uaire den am oibre, agus próiseálfaimid an cealú ordú duit agus aisíoc, gheobhaidh tú cealú ordú agus ríomhphost fógra aisíoctha. Mura bhfuair tú ríomhphost fógra laistigh de 12 uair an chloig den lá oibre, déan teagmháil linn le do thoil. I gcás orduithe a rinneadh níos mó ná 8 n-uaire ó shin, ní féidir linn an t-ordú a chur ar ceal ná aisíoc iomlán a eisiúint.

6. Malartú nó Athsholáthar Míreanna Le linn an Bharántas Caighdeánach AON Bliana:

Caithfidh custaiméirí an postas a íoc anonn is anall. Má tá aon cheist agat faoinár bPolasaí um Fhilleadh, ná bíodh drogall ort teagmháil a dhéanamh linn.