Garanzia di Rimborso di Un Anno
Sappiamo che ogni situazione è diversa e in alcuni casi, è possibile che un amplificatore di segnale non funzioni esattamente come speravi. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto per qualsiasi motivo, offriamo una politica di reso di un anno durante la quale puoi restituire il tuo ordine per un rimborso.
1. Tempi di Elaborazione del Rimborso
Una volta che un reso arriva al nostro magazzino, dovresti ricevere una notifica via email del tuo rimborso entro 10 giorni lavorativi, a seconda del numero di articoli da elaborare. Se dopo 10 giorni lavorativi non hai ricevuto una notifica via email del tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci e faremo un seguito per te.
2. Cose da Ricordare quando Prepari il Tuo Reso
- Il periodo di reso inizia il giorno della consegna del prodotto e termina un anno dalla consegna, contattaci prima e genereremo un RMA per te. L'indirizzo di reso in Cina sarà inviato nell'RMA.
- Tutti gli articoli originariamente inclusi con il prodotto devono essere restituiti, comprese antenne, cavi, componenti, manuali.
- I resi devono essere inseriti in una scatola esterna per la spedizione per evitare danni all'imballaggio originale del prodotto.
- Per favore scrivi il numero RMA che ti forniamo all'esterno della scatola del pacco. Questo garantirà che il tuo reso venga elaborato il più rapidamente ed efficientemente possibile.
- Per favore non scrivere sull'imballaggio originale del prodotto al dettaglio.
- I rimborsi saranno effettuati per il prezzo originale di acquisto pagato, meno le spese di rifornimento. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
- I rimborsi saranno effettuati nella forma di pagamento originale.
- I prodotti che non sono stati autorizzati per il reso, inviati con spedizione a carico del destinatario, spediti dopo la scadenza del periodo di reso sono soggetti a una tassa di rifornimento di £4.95 GBP.
- I resi significativamente danneggiati anche con un RMA saranno soggetti a una tassa di rifornimento del 20%.
3. Non Rimborsabili:
- Lunghezze di cavo pre-tagliate.
- Fornire un indirizzo di spedizione errato.
- Rifiutare di firmare il pacco alla consegna del corriere.
- Il costo originale della spedizione dell'ordine: £28.95 GBP/Kit.
- Inviare foto di installazione errate.
- Qualsiasi reso ricevuto senza un'autorizzazione RMA.
- Acquisti errati di prodotti (intenzione di acquistare un telefono cellulare o altro, ma non i nostri amplificatori di segnale o accessori).
4. Nessun Costo per la Spedizione di Reso:
- Questo accade quando ti inviamo l'amplificatore di segnale errato o ha subito danni sostanziali durante il trasporto, a condizione che ci possa essere fornita la prova del danno rilasciata dal corriere. Se il pacco è danneggiato dopo la firma, contatta la filiale locale del corriere entro 5 giorni dalla firma. Ottieni un rapporto di valutazione del danno dall'agenzia.
- Se il prodotto è perso/danneggiato, devi fornire queste informazioni per permetterci di indagare sul reclamo:
- Numero di Reclamo
- Nome, quantità e valore dichiarato del prodotto danneggiato.
- Immagine del prodotto
- Immagine dell'imballaggio con etichette
- Nome e informazioni di contatto del destinatario
Nota: L'indagine su merci perse/danneggiate deve essere condotta entro 14 giorni naturali dalla data di ricezione. Se è scaduto il termine, non sarà indagata.
Promemoria gentile: Si prega di conservare tutti i materiali di imballaggio per assistere nell'indagine. Se l'imballaggio esterno del pacco e il suo riempimento interno non sono più conservati, è impossibile richiedere un'indagine sul danno.
5. Responsabilità del Cliente:
- Per ripensamento del cliente, questo accade quando il cliente ha acquistato l'amplificatore di segnale sbagliato, non si adatta, o non desidera più l'amplificatore di segnale.
- Spese di spedizione per la consegna del reso.
- Inviare il Numero di Tracciamento del reso.
- Tutti i resi sono soggetti a una tassa di rifornimento di £4.95 GBP.
Annullamento Ordine e Rimborso:
Se desideri annullare l'ordine entro 2 ore dall'effettuazione, nei giorni lavorativi ti preghiamo di contattarci. Risponderemo con una email di conferma entro 8 ore lavorative, e procederemo con l'annullamento dell'ordine e il rimborso, riceverai una email di notifica di annullamento e rimborso. Se non ricevi una email di notifica entro 12 ore lavorative, ti preghiamo di contattarci. Per ordini effettuati da più di 8 ore, non possiamo annullare l'ordine o emettere un rimborso completo.
6. Scambio o Sostituzione Articoli Durante la Garanzia Standard di UN Anno:
I clienti devono pagare la spedizione di andata e ritorno. Se hai domande sulla nostra Politica di Reso, non esitare a contattarci.
