1. ORDINI
1.1 Devo aprire un account per fare acquisti con voi?
No, non è necessario. Puoi fare acquisti e completare l'ordine come ospite ogni volta.
Tuttavia, creando un account con noi, potrai ordinare senza dover inserire i tuoi dati ogni volta che fai acquisti. Puoi iscriverti subito oppure iniziare a fare acquisti e creare il tuo account prima di completare l'acquisto nella pagina del carrello.
1.2 Come faccio a creare un account?
Per favore clicca su "Login/Register" seguito da 'Crea un account' e compila i tuoi dati personali.
1.3 Come faccio a ordinare?
Acquista gli articoli che desideri e aggiungili al carrello. Quando hai finito, puoi procedere al carrello e completare l'acquisto. Controlla e assicurati che tutte le informazioni siano corrette prima di confermare l'acquisto e il pagamento.
1.4 Ho problemi ad aggiungere articoli al mio carrello
Potrai aggiungere gli articoli finché sono disponibili. Potrebbe capitare che l'articolo sia nel carrello di un altro utente, quindi lo stato dell'articolo sarà "Temporaneamente non disponibile".
1.5 Come pago i miei ordini?
Accettiamo pagamenti tramite Paypal e tutte le principali carte di credito e debito come Mastercard, VISA e American Express.
1.6 Posso modificare o annullare il mio ordine?
Purtroppo non possiamo annullare un ordine una volta effettuato. Questo ci permette di preparare i tuoi ordini in modo efficiente e di minimizzare gli errori. È consigliabile controllare l'ordine prima di effettuarlo.
1.7 Ho un codice sconto, come posso usarlo?
Inserisci il codice voucher nel campo “Codice Voucher” e clicca su “Aggiungi” nella pagina del carrello prima di procedere al pagamento. Nota che non possiamo applicare manualmente il codice voucher al tuo ordine se non lo hai inserito durante il checkout. Assicurati che tutte le informazioni siano corrette prima di confermare l'acquisto.
1.8 Come posso sapere se il mio ordine è confermato?
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai una e-mail di conferma da parte nostra per confermare che i tuoi ordini sono stati ricevuti. Tuttavia, tieni presente che gli ordini verranno spediti solo quando il pagamento con carta di credito sarà stato approvato e l'indirizzo di fatturazione e consegna verificato. In alternativa, puoi controllare lo stato del tuo ordine in “Il mio account” se sei un utente registrato.
2. SPEDIZIONE & CONSEGNA
2.1 Quando sarà elaborato il mio ordine?
Tutti gli ordini saranno elaborati entro 1-2 giorni lavorativi, esclusi weekend e festività.
2.2 Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
| Metodo di spedizione | Consegna Stimata (Giorni Naturali) | Tracciamento | Costo di Spedizione (Sterlina Britannica) |
| Esclusivo | 10-15 giorni | Zona 1: £0.00 | |
| Zona 2: £15.00 | |||
| Economia | 8-10 giorni | Zona 1: £10.00 | |
| Zona 2: £25.00 | |||
| Norma | 5-8 giorni | Zona 1: £15.00 | |
| Zona 2: £35.00 |
Ci sono 3 metodi di spedizione: Exclusive, Economy e Standard con diversi Tempi di Consegna Stimati, puoi sceglierli durante il checkout. La spedizione verso i paesi della Zona 1 e Zona 2 è differente.
Paesi Zona 1: Irlanda, Regno Unito, Danimarca, Bulgaria, Islanda, Ungheria, Lussemburgo, San Marino, Cipro, Austria, Grecia, Germania, Italia, Lettonia, Norvegia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Guernsey, Belgio, Francia, Polonia, Jersey, Estonia, Svezia, Svizzera, Lituania, Romania, Finlandia, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Malta, Filippine, India, Indonesia, Malesia, Singapore, Thailandia, Vietnam
Paesi Zona 2: Australia, Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti, Israele, Kuwait, Pakistan, Russia, Türkiye, Ucraina, Egitto, Qatar, Oman, Canada, Stati Uniti, Messico, Colombia, Argentina, Brasile, Cile, Sudafrica, Nuova Zelanda
2.3 Come posso tracciare la mia consegna?
Una volta che l'ordine è stato spedito, ti verrà inviata una email di conferma con il numero di tracciamento. Puoi controllare e tracciare online lo stato di consegna dei tuoi ordini.
2.4 Quali sono le spese di spedizione?
Spedizione gratuita per tutti i paesi della Zona 1 e consegne tramite metodo di spedizione esclusivo. Procedendo alla pagina di pagamento, inserendo i dettagli di consegna, verranno calcolate automaticamente le spese di spedizione in base all'indirizzo fornito.
2.5 Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione dopo che il mio ordine è stato confermato?
Sfortunatamente, non possiamo reindirizzare gli ordini una volta che il tuo ordine è stato confermato. Pertanto, assicurati di fornire l'indirizzo di spedizione corretto.
2.6 Manca un articolo nel mio ordine, cosa devo fare?
Ci scusiamo per averti inviato un ordine incompleto. Ti preghiamo di contattarci e ti risponderemo il prima possibile.
2.7 Ho ricevuto un articolo difettoso, cosa devo fare?
Ci scusiamo se hai ricevuto un articolo difettoso da noi. Ti preghiamo di contattarci con una foto del prodotto e ti risponderemo il prima possibile.
2.8 Ho ricevuto un articolo errato, cosa devo fare?
Ci scusiamo per averti inviato l'articolo sbagliato. Ti preghiamo di contattarci e ti risponderemo il prima possibile.
2.9 Ho acquistato il modello sbagliato di amplificatore di segnale
Non forniamo cambi per acquisti errati. Tuttavia, accettiamo resi per prodotti acquistati da noi. Puoi fare riferimento alla nostra politica di Resi & Cambi qui e alle sue procedure.
2.10 Non ho ricevuto il mio pacco, cosa devo fare?
Ti preghiamo di inviare un'email nella pagina di contatto se non hai ricevuto il tuo pacco dopo 15 giorni lavorativi e ti assisteremo di conseguenza.
2.11 Non ho ancora ricevuto il mio pacco entro il termine stabilito. Chi posso contattare?
Puoi controllare lo stato del tuo pacco tramite il tracciamento per scoprire perché potrebbe essere stato ritardato. In alternativa, puoi contattarci nella pagina di contatto e ti assisteremo ulteriormente.
2.12 Tasse e Dazi
NON INCLUDE LA TASSA DI IMPORTAZIONE DEL TUO PAESE, CONTROLLA PRIMA DI ORDINARE!
Potrebbe causare dazi doganali, si prega di conoscere bene le leggi del proprio paese, gli acquirenti si assumeranno la responsabilità di tutti i tipi di tasse nel loro paese. Il prezzo di vendita del prodotto negli Stati Uniti include l'imposta sulle vendite.
3. Domande frequenti sugli amplificatori di segnale
3.1 I kit amplificatori mobili o ripetitori funzionano davvero?
Sul mercato ci sono diversi prodotti che, francamente, non mantengono le promesse. Tuttavia, i nostri prodotti stabiliscono lo standard come prodotti di livello mondiale progettati per i consumatori con la stessa tecnologia implementata dagli operatori. Funzionano catturando un segnale con un'antenna esterna ad alto guadagno. Il segnale in ingresso viene inviato all'amplificatore telefonico, che a sua volta amplifica e ritrasmette un segnale forte e chiaro nella tua casa/ufficio o edifici.
3.2 Perché perdo intensità del segnale del telefono cellulare all'interno degli edifici?
Ci sono diversi fattori che influenzano la penetrazione del segnale negli edifici, inclusi i materiali di costruzione (metallo, cemento, legno), la densità delle pareti, il numero di finestre e l'altezza dell'edificio. Oltre alla costruzione fisica dell'edificio, un segnale debole può anche essere il risultato della tua posizione geografica rispetto alla cella mobile più vicina. Molti dei nostri clienti vivono in aree rurali dove la bassa intensità del segnale è comune.
3.3 Un prodotto amplificatore mobile può aiutare il mio segnale?
La maggior parte degli utenti di telefoni cellulari ha sperimentato qualche tipo di problema con la rete cellulare durante l'uso complessivo del proprio telefono. Mancanza di segnale, chiamate interrotte e scarsa qualità delle chiamate sono tutti causati da una debole intensità del segnale e congestione della rete. Se riscontri uno di questi sintomi a casa/ufficio, magazzino, struttura, seminterrato, parco, ospedale, sala, fattoria, piazza, autostrada, barca, yacht, veicolo o edifici, un prodotto ripetitore mobile può amplificare il segnale debole e fornire piena ricezione (4 o 5 tacche) risultando in un segnale mobile forte e chiaro. Lo stesso vale se riscontri messaggi di testo deboli o lenti, banda larga 3G, WAP o qualsiasi altra funzione cellulare – un kit ripetitore mobile può aiutarti. Per i servizi dati a banda larga, un ripetitore mobile non solo aumenterà l'area di copertura, ma può migliorare le velocità di trasferimento dati; liberando il pieno potenziale del tuo telefono mobile o della tua scheda dati 3G.
Si prega di notare che un ripetitore mobile NON PUÒ produrre un segnale in un'area dove non c'è assolutamente alcuna ricezione. Tuttavia un ripetitore mobile PUÒ amplificare un segnale MOLTO DEBOLE producendo a sua volta un segnale MOLTO FORTE in uscita. Un modo per essere sicuri se un ripetitore mobile funzionerà per te è vedere se riesci a trovare un'area da qualche parte all'interno della tua casa o all'esterno nelle vicinanze dove il tuo cellulare riceve qualche segnale, anche se debole. Qui, un prodotto ripetitore mobile amplificherà un segnale molto debole e produrrà uno forte in uscita. Se hai domande o desideri discutere una soluzione, non esitare a contattarci o visitare i nostri centri di supporto in tutto il mondo.
3.4 Posso usare un prodotto amplificatore mobile nella mia casa?
Sì, i nostri prodotti sono progettati specificamente per un'installazione semplice e possono essere utilizzati sia in case che in aziende. Molti consumatori vogliono usare i loro cellulari per sostituire un costoso telefono fisso, e molti altri hanno bisogno di un segnale più forte per il loro ufficio domestico.
3.5 Posso usare un prodotto amplificatore mobile nella mia azienda?
Assolutamente. La maggior parte delle aziende investe una grande quantità di denaro in piani di servizio mobile per il beneficio di proprietari, dipendenti e clienti. In un contesto aziendale, più che altrove, una soluzione con ripetitore mobile è una necessità, non un lusso.
3.6 Quali sono i vantaggi dell'uso di un amplificatore mobile?
Il beneficio più evidente è il miglioramento della potenza del segnale mobile. La potenza del segnale è migliore nell'area in cui è montato il ripetitore mobile. Ad esempio, quando un ripetitore mobile è installato, un'area con un segnale inaffidabile di solo 1 o 2 tacche può diventare un'area con una ricezione completa di 4 o 5 tacche. In alcuni casi, persone che non avevano segnale riescono a creare un "hotspot" cellulare. Questo aumento della ricezione cellulare si tradurrà in una qualità delle chiamate più chiara e meno chiamate interrotte.
I ripetitori mobili migliorano anche il segnale per i servizi dati a banda larga come EVDO, HSDPA ecc., aumentando la velocità con cui funzionano.
3.7 Quale frequenza di amplificatore mobile mi serve?
La maggior parte degli operatori mobili trasmette le proprie reti su una delle bande di frequenza 900 MHz o 1800 MHz, o entrambe. Le reti dati ad alta velocità o il servizio 3G vengono trasmessi sulla banda 2100 MHz. Il tuo ripetitore mobile dovrebbe corrispondere alla stessa frequenza del tuo operatore mobile per garantire la compatibilità. Per determinare quale tipo di ripetitore mobile ti serve, puoi contattarci, ti consiglieremo il modello migliore per soddisfare le tue esigenze. I clienti europei possono utilizzare lo strumento Quick Start Guide per determinare facilmente.
3.8 Posso installare un'unità amplificatore mobile da solo?
Assolutamente. Non è richiesta alcuna competenza tecnica per installare il tuo kit ripetitore mobile. Ogni kit contiene tutto il necessario per migliorare la copertura mobile nella tua casa/ufficio e include istruzioni che ti guideranno attraverso i semplici passaggi necessari per installare il tuo ripetitore mobile.
3.9 Sono tutti gli amplificatori mobili uguali?
Offriamo diverse soluzioni di copertura mobile sul mercato. Con la nostra ampia selezione garantiamo di avere quella giusta per te! Le unità ripetitori mobili variano in base alla frequenza e alla potenza di uscita. Diversi provider di rete utilizzano frequenze diverse per trasmettere i loro segnali. Disponiamo di ripetitori mobili a banda singola che funzionano per reti specifiche, ripetitori a doppia banda che funzionano per più reti e ripetitori a tripla banda che funzionano per più reti più 3G. Le nostre soluzioni variano anche in base alla potenza di uscita, cioè all'area di copertura efficace. I nostri prodotti possono coprire piccoli uffici e abitazioni a partire da 250 mq e coprire aree fino a 2.000 mq o più, come ospedali, hotel e edifici commerciali. Le nostre soluzioni sono categorizzate in Soluzioni per Casa/Ufficio o ripetitori mobili per edifici. Se hai esigenze specifiche e desideri parlare con qualcuno del nostro team di Ingegneria, contattaci.
3.10 Come posso verificare se l'amplificatore funzionerà per me?
Il modo più semplice per verificare se il tuo posto è adatto a un amplificatore mobile è controllare le tacche di segnale sul tuo telefono all'esterno della tua proprietà.
-Trova il punto più alto dove potresti posizionare l'antenna (generalmente il tetto)
-Controlla quante tacche di segnale vedi sul tuo telefono cellulare in quel luogo.
-Se hai 0 tacche – contattaci per assistenza per assicurarti di ottenere un'opzione sufficientemente potente.
-Se hai 1-2 tacche di segnale, un amplificatore aiuterà ad aumentare il segnale fino a 5 tacche.
Attenzione: per 1-2 tacche è altamente consigliato aggiornare a un'antenna più potente di quella fornita nel kit standard. Puoi farlo scegliendo l'opzione di aggiornamento (Yagi) nella pagina del prodotto.
-Se hai 3 tacche, non avrai bisogno di antenne così potenti e un kit amplificatore standard sarà sufficiente per raggiungere 5 tacche.
-Misura la dimensione della tua proprietà per assicurarti che il set di cavi incluso nel kit sia sufficiente. Offriamo antenne interne extra e uno strumento per il taglio per facilitare l'installazione.
3.11 Devo controllare la posizione della torre più vicina del mio provider di rete?
Sì! L'antenna standard può ricevere il segnale entro 170 gradi. Se le torri sono situate sul lato opposto della tua proprietà rispetto all'antenna, potresti dover aggiornare il sistema aggiungendo una seconda antenna per ricevere il segnale da tutte le direzioni.
3.12 Quanti utenti può supportare un amplificatore?
Vendiamo prodotti di alta qualità, tutti in grado di supportare simultaneamente più dispositivi. Il limite per ogni amplificatore dipende principalmente dalla sua potenza di uscita o dai 'dB'.
3.13 Come posso determinare il posto migliore per installare il mio amplificatore?
Come selezionare la posizione migliore è descritto completamente nella Guida all'installazione. Tuttavia, se non riesci ancora a trovare un buon posto, puoi contattarci tramite chat o email e ti aiuteremo con l'installazione.
