Garanzia di rimborso di un anno

Sappiamo che ogni situazione è diversa e, in alcuni casi, è possibile che un amplificatore di segnale non funzioni come speravi. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, offriamo un diritto di reso di un anno, durante il quale puoi restituire l'ordine e ottenere un rimborso.

1. Tempi di elaborazione del rimborso

Una volta che il reso arriva al nostro magazzino, dovresti ricevere un'e-mail di notifica del rimborso entro 10 giorni lavorativi, a seconda del numero di articoli da elaborare. Se dopo 10 giorni lavorativi non hai ricevuto un'e-mail di notifica del rimborso, ti preghiamo di contattarci e ti contatteremo.

2. Cose da ricordare quando si prepara la dichiarazione dei redditi

• Il periodo di reso inizia il giorno della consegna del prodotto e termina un anno dalla consegna, contattaci prima, genereremo un RMA per te. L'indirizzo di restituzione in Cina verrà indicato nell'RMA.
• Tutti gli articoli originariamente inclusi nel prodotto devono essere restituiti, comprese antenne, cavi, componenti e manuali.
• I resi devono essere inseriti in una scatola di spedizione esterna per evitare danni alla confezione originale del prodotto.
• Per favore scrivi il RMA numero di reso che ti forniremo all'esterno della scatola. In questo modo, il tuo reso verrà elaborato nel modo più rapido ed efficiente possibile.
• Si prega di non scrivere sulla confezione originale del prodotto al dettaglio.
• I rimborsi saranno effettuati per il prezzo di acquisto originale pagato, al netto delle spese di riassortimento. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
• I rimborsi saranno effettuati nella stessa forma di pagamento originale.
• I prodotti la cui restituzione non è stata autorizzata, che sono stati spediti in porto assegnato o spediti dopo la scadenza del periodo di reso sono soggetti a una commissione di riassortimento pari a £ 4,95 GBP.
• I resi notevolmente danneggiati, anche se provvisti di RMA, saranno soggetti a una commissione di riassortimento del 20%.

3. Non rimborsabile:

• Spezzoni di cavo pretagliati.
• Fornisci un indirizzo di spedizione sbagliato.
• Pacco rifiutato al momento della consegna tramite corriere.
• Il costo di spedizione dell'ordine originale è di £ 28,95 GBP/Kit.
• Invia foto di installazione sbagliate.
• Eventuali resi ricevuti senza un RMA autorizzazione.
• Errore nei prodotti acquistati (intendo acquistare un telefono cellulare o altri, ma non i nostri amplificatori di segnale o accessori).

4. Nessun costo per la spedizione di ritorno:

• Ciò accade quando ti inviamo un amplificatore di segnale errato o se hai subito danni sostanziali durante il trasporto, a condizione che ci venga fornita la prova del danno rilasciata dal corriere. Se il pacco risulta danneggiato dopo aver firmato, ti preghiamo di contattare la filiale locale del corriere entro 5 giorni dalla firma. Richiedi un rapporto di valutazione dei danni all'agenzia.
• Se il prodotto viene smarrito/danneggiato, è necessario fornire le seguenti informazioni per consentirci di esaminare il reclamo:
  - Numero di reclamo
  - Nome, quantità e valore dichiarato del prodotto danneggiato.
  - Immagine del prodotto
  - Immagine della confezione con etichette
  - Nome del destinatario e informazioni di contatto

Nota: L'indagine sulla merce smarrita/danneggiata deve essere condotta entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione. In caso di ritardo, l'indagine non verrà avviata.

Caldo promemoria: Si prega di conservare tutto il materiale di imballaggio per facilitare l'indagine. Se l'imballaggio esterno del pacco e il suo contenuto interno non vengono più conservati, non sarà possibile richiedere un'indagine sui danni.

5. Responsabilità del cliente:

• Per rimorso del cliente, questo accade quando il cliente ha acquistato l'amplificatore di segnale sbagliato, non è adatto o non lo desidera più.
• Spese di spedizione per la restituzione.
• Inviare il numero di tracciamento del reso.
• Tutti i resi sono soggetti a una commissione di riassortimento pari a £ 4,95 GBP.

Annulla ordine e rimborso:
Se desideri annullare l'ordine entro 2 ore dall'ordine, in un giorno lavorativo, ti preghiamo di contattarci. Ti risponderemo con un'e-mail di conferma entro 8 ore lavorative e ci occuperemo dell'annullamento dell'ordine e del rimborso. Riceverai un'e-mail di notifica di annullamento dell'ordine e rimborso. Se non hai ricevuto un'e-mail di notifica entro 12 ore lavorative, ti preghiamo di contattarci. Per gli ordini effettuati più di 8 ore fa, non possiamo annullare l'ordine o emettere un rimborso completo.

6. Sostituzione o sostituzione degli articoli durante la garanzia standard di UN anno:

Le spese di spedizione di andata e ritorno sono a carico del cliente. Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso, non esitate a contattarci.