1. ORDINARE
1.1 Devo aprire un account per fare acquisti da voi?
No, non è necessario. Puoi effettuare acquisti e completare l'acquisto come ospite ogni volta.
Tuttavia, creando un account con noi, potrai ordinare senza dover inserire i tuoi dati ogni volta che fai acquisti da noi. Puoi registrarti subito oppure puoi iniziare a fare acquisti e creare il tuo account prima di procedere al pagamento nella pagina del carrello.
1.2 Come faccio a creare un account?
Clicca su "Accedi/Registrati" seguito da "Crea un account" e inserisci i tuoi dati personali.
1.3 Come faccio a ordinare?
Acquista gli articoli che desideri e aggiungili al carrello. Al termine, puoi procedere al carrello e procedere al pagamento. Controlla e assicurati che tutte le informazioni siano corrette prima di confermare gli acquisti e il pagamento.
1.4 Ho problemi ad aggiungere articoli al carrello
Potrai aggiungere gli articoli finché saranno disponibili. Potrebbe capitare che l'articolo si trovi nel carrello di qualcun altro, pertanto lo stato dell'articolo risulta "Temporaneamente non disponibile".
1.5 Come posso pagare i miei ordini?
Accettiamo pagamenti tramite PayPal e tutte le principali carte di credito e di debito, come Mastercard, VISA e American Express.
1.6 Posso modificare e annullare il mio ordine?
Purtroppo non siamo in grado di annullare un ordine una volta effettuato. Questo ci permetterà di imballare i tuoi ordini in modo efficiente e ridurre al minimo gli errori. Ti consigliamo di controllare il tuo ordine prima di effettuarlo.
1.7 Ho un codice sconto, come posso utilizzarlo?
Inserisci il codice voucher nel campo "Codice voucher" e clicca su "Aggiungi" nella pagina del carrello prima di procedere al pagamento. Tieni presente che non siamo in grado di applicare manualmente il codice voucher al tuo ordine se lo hai dimenticato di inserire durante il pagamento. Si prega di assicurarsi che tutte le informazioni siano corrette prima di confermare l'acquisto.
1.8 Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato?
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma da parte nostra per confermare la ricezione del tuo ordine. Tuttavia, tieni presente che gli ordini verranno spediti solo dopo l'approvazione del pagamento con carta di credito e la verifica dell'indirizzo di fatturazione e consegna. In alternativa, puoi controllare lo stato del tuo ordine nella sezione "Il mio account" se sei un utente registrato.
2. SPEDIZIONE E CONSEGNA
2.1 Quando verrà elaborato il mio ordine?
Tutti gli ordini verranno elaborati entro 1-2 giorni lavorativi, esclusi fine settimana e festivi.
2.2 Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
| Metodo di spedizione | Consegna prevista (giorno lavorativo) | Tracciamento | Costo di spedizione (sterlina britannica) |
| Esclusivo | 10-15 giorni | Zona 1: £0,00 | |
| Zona 2: £15,00 | |||
| Economy | 8-10 giorni | Zona 1: £10,00 | |
| Zona 2: £25,00 | |||
| Standard | 5-8 giorni | Zona 1: £15,00 | |
| Zona 2: £35,00 |
Sono disponibili 3 metodi di spedizione: Esclusiva, Economica e Standard con tempi di consegna stimati diversi; puoi selezionarli al momento del pagamento. Spedisci nei Paesi della Zona 1 e della Zona 2, le spedizioni sono diverse.
Paesi della Zona 1: Irlanda, Regno Unito, Danimarca, Bulgaria, Islanda, Ungheria, Lussemburgo, San Marino, Cipro, Austria, Grecia, Germania, Italia, Lettonia, Norvegia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Guernsey, Belgio, Francia, Polonia, Jersey, Estonia, Svezia, Svizzera, Lituania, Romania, Finlandia, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Malta, Filippine, India, Indonesia, Malesia, Singapore, Thailandia, Vietnam
Paesi della Zona 2: Australia, Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti, Israele, Kuwait, Pakistan, Russia, Turchia, Ucraina, Egitto, Qatar, Oman, Canada, Stati Uniti, Messico, Colombia, Argentina, Brasile, Cile, Sudafrica, Nuova Zelanda
2.3 Come posso tracciare la mia spedizione?
Una volta spedito l'ordine, ti verrà inviata un'e-mail di conferma con il numero di tracciamento. Puoi controllare e tracciare online lo stato di consegna dei tuoi ordini.
2.4 Quali sono le spese di spedizione?
Spedizione gratuita per tutti i paesi della Zona 1 e consegne tramite metodo di spedizione esclusivo. Procedi alla pagina di pagamento e, una volta inseriti i dettagli di consegna, le spese di spedizione verranno calcolate automaticamente in base all'indirizzo fornito.
2.5 Posso modificare l'indirizzo di spedizione dopo la conferma dell'ordine?
Purtroppo non siamo in grado di reindirizzare gli ordini una volta confermati. Pertanto, assicurati di fornire l'indirizzo di spedizione corretto.
2.6 Manca un articolo nel mio ordine, cosa devo fare?
Ci scusiamo per averti inviato un ordine incompleto. Contattaci e ti risponderemo il prima possibile.
2.7 Ho ricevuto un articolo difettoso, cosa devo fare?
Ci scusiamo se hai ricevuto un articolo difettoso. Contattaci con un'istantanea del prodotto e ti risponderemo il prima possibile.
2.8 Ho ricevuto un articolo sbagliato, cosa devo fare?
Ci scusiamo per averti inviato l'articolo sbagliato. Contattaci e ti risponderemo il prima possibile.
2.9 Ho acquistato il modello sbagliato di amplificatore di segnale
Non effettuiamo sostituzioni per acquisti errati. Tuttavia, accettiamo resi per i prodotti acquistati da noi. Puoi consultare la nostra sezione Resi e Politica di reso qui e relative procedure.
2.10 Non ho ricevuto il mio pacco, cosa devo fare?
Se non hai ricevuto il tuo pacco dopo 15 giorni lavorativi, scrivici un'e-mail alla pagina dei contatti e ti aiuteremo di conseguenza.
2.11 Non ho ancora ricevuto il mio pacco entro i tempi previsti. Chi posso contattare?
Puoi controllare lo stato del tuo pacco tramite il tracciamento per scoprire il motivo del ritardo. In alternativa, puoi contattarci tramite la pagina dei contatti e ti aiuteremo ulteriormente.
2.12 Tasse e dazi
NON INCLUDONO LE TASSE DI IMPORTAZIONE DEL TUO PAESE, VERIFICA PRIMA DI ORDINARE!
Potrebbero esserci dazi doganali, ti preghiamo di informarti bene sulle leggi del tuo paese, gli acquirenti saranno responsabili di tutti i tipi di tasse nel loro paese. Il prezzo di vendita del prodotto negli Stati Uniti include l'imposta sulle vendite.
3. FAQ sugli amplificatori di segnale
3.1 I kit di amplificazione o i ripetitori di segnale funzionano davvero?
Esistono diversi prodotti sul mercato che, francamente, non mantengono le promesse. Tuttavia, i nostri prodotti si distinguono come prodotti di livello mondiale, progettati per i consumatori con la stessa tecnologia implementata dagli operatori. Funzionano catturando il segnale con un'antenna esterna ad alto guadagno. Il segnale in ingresso viene inviato all'amplificatore telefonico, che a sua volta amplifica e ritrasmette un segnale forte e chiaro nella tua casa/ufficio o negli edifici.
3.2 Perché il segnale del cellulare si perde in ambienti chiusi?
Diversi fattori influenzano la penetrazione del segnale negli edifici, tra cui il materiale di costruzione (metallo, cemento, legno), la densità delle pareti, il numero di finestre e l'altezza dell'edificio. Oltre alla struttura fisica dell'edificio, un segnale debole può anche essere dovuto alla posizione geografica rispetto all'antenna mobile più vicina. Molti dei nostri clienti vivono in zone rurali dove la scarsa potenza del segnale è comune.
3.3 Un amplificatore di segnale può aiutare il mio segnale?
La maggior parte degli utenti di telefoni cellulari ha riscontrato problemi di rete cellulare durante l'utilizzo del telefono. La mancanza di segnale, le interruzioni delle chiamate e la scarsa qualità delle chiamate sono tutti causati dalla scarsa potenza del segnale e dalla congestione della rete. Se riscontri uno qualsiasi di questi sintomi in casa/ufficio, magazzino, struttura, cantina, parco, ospedale, corridoio, fattoria, piazza, autostrada, barca, yacht, veicolo o edificio, un ripetitore mobile può amplificare il segnale debole e fornire una ricezione completa (4 o 5) tacche, con conseguente segnale mobile forte e chiaro. Lo stesso vale se riscontri messaggi di testo, banda larga 3G, WAP o qualsiasi altra funzione cellulare deboli o lenti: un kit ripetitore mobile può aiutarti. Per i servizi dati a banda larga, un ripetitore mobile non solo aumenterà l'area di copertura, ma può anche migliorare la velocità di trasferimento dati, liberando il pieno potenziale del tuo telefono cellulare o della tua scheda dati 3G.
Si prega di notare che un ripetitore mobile NON PUÒ produrre un segnale in un'area in cui non c'è assolutamente ricezione. Tuttavia, un ripetitore mobile PUÒ amplificare un segnale MOLTO SCARSO, producendo a sua volta un segnale MOLTO FORTE in uscita. Un modo per essere certi che un ripetitore di segnale mobile sia adatto alle proprie esigenze è verificare se è possibile individuare un'area, all'interno o all'esterno della propria abitazione, in cui il cellulare riceva un segnale di una certa intensità, anche se debole. In questo caso, un ripetitore di segnale mobile amplificherà un segnale molto debole e ne produrrà uno potente in uscita. Per qualsiasi domanda o per discutere una soluzione, non esitate a contattarci o a visitare i nostri centri di assistenza in tutto il mondo.
3.4 Posso utilizzare un amplificatore di segnale mobile a casa mia?
Sì, i nostri prodotti sono progettati specificamente per una facile installazione e possono essere utilizzati sia in casa che in azienda. Molti consumatori desiderano utilizzare i propri cellulari per sostituire un costoso telefono fisso e molti altri hanno bisogno di un segnale più forte per il proprio ufficio domestico.
3.5 Posso utilizzare un amplificatore di segnale mobile nella mia azienda?
Assolutamente sì. La maggior parte delle aziende investe ingenti somme di denaro in piani tariffari per la telefonia mobile a vantaggio di titolari, dipendenti e clienti. In ambito aziendale, più che in qualsiasi altro luogo, una soluzione di ripetitore mobile è una necessità, non un lusso.
3.6 Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di un ripetitore di segnale mobile?
Il vantaggio più evidente è il miglioramento della potenza del segnale mobile. La potenza del segnale è migliore nell'area in cui è installato il ripetitore. Ad esempio, quando si installa un ripetitore, un'area con un segnale inaffidabile di sole 1 o 2 tacche può essere trasformata in un'area con una ricezione completa di 4 o 5 tacche. In alcuni casi, chi non ha segnale può creare un "hotspot" cellulare. Questo aumento della ricezione cellulare si tradurrà in una qualità delle chiamate più chiara e in un minor numero di chiamate interrotte.
I ripetitori mobili migliorano anche il segnale per i servizi dati a banda larga come EVDO, HSDPA ecc., aumentandone la velocità di funzionamento.
3.7 Di quale frequenza ho bisogno per il ripetitore?
La maggior parte degli operatori di telefonia mobile trasmette le proprie reti sulle bande di frequenza a 900 MHz o 1800 MHz, o entrambe. Le reti dati ad alta velocità o il servizio 3G vengono trasmessi sulla banda dei 2100 MHz. Il tuo ripetitore di segnale mobile deve essere compatibile con la stessa frequenza del tuo operatore di telefonia mobile per garantirne la compatibilità. Per determinare il tipo di ripetitore di segnale mobile di cui hai bisogno, puoi contattarci: ti consiglieremo il modello più adatto alle tue esigenze. I clienti europei possono utilizzare la Guida rapida per una facile determinazione.
3.8 Posso installare un ripetitore di segnale mobile da solo?
Certamente. Non sono richieste competenze tecniche per installare il kit ripetitore di segnale mobile. Ogni kit contiene tutto il necessario per migliorare la copertura mobile a casa/ufficio e include istruzioni che ti guideranno attraverso i semplici passaggi necessari per installare il tuo ripetitore di segnale mobile.
3.9 Tutti i ripetitori di segnale mobile sono uguali?
Offriamo una vasta gamma di soluzioni di copertura mobile sul mercato. Con la nostra ampia selezione di soluzioni, ti garantiamo di avere la soluzione giusta per te! I ripetitori mobili variano a seconda della frequenza e della potenza in uscita. I diversi operatori di rete utilizzano frequenze diverse per trasmettere i loro segnali. Disponiamo di ripetitori mobili monobanda che funzionano per reti specifiche, ripetitori mobili dual band che funzionano per più reti e ripetitori mobili triband che funzionano per più reti, più il 3G. Le nostre soluzioni variano anche in base alla potenza in uscita, ovvero all'area di copertura effettiva. I nostri prodotti possono fornire copertura per piccoli uffici e abitazioni con una superficie minima di 250 m², ma possono anche coprire aree fino a 2.000 m² o più, come ospedali, hotel ed edifici commerciali. Le nostre soluzioni sono suddivise in soluzioni per casa/ufficio e ripetitori mobili per edifici. Se hai esigenze specifiche e desideri parlare con un membro del nostro team di ingegneri, contattaci.
3.10 Come posso verificare se l'amplificatore di segnale funziona per me?
Il modo più semplice per verificare se il tuo luogo è adatto a un amplificatore di segnale mobile è controllare le tacche del segnale del tuo telefono all'esterno della proprietà.
- Trova il punto più alto in cui potresti posizionare l'antenna (generalmente il tetto)
- Controlla quante tacche del segnale vedi sul tuo cellulare in quel punto.
- Se hai 0 tacche, contattaci per ricevere assistenza e assicurarti di scegliere un'opzione sufficientemente potente.
- Se il segnale è di 1-2 tacche, un amplificatore di segnale aiuterà ad aumentare il segnale a 5 tacche.
Attenzione: per 1-2 tacche è altamente consigliato passare a un'antenna più potente di quella fornita nel kit standard. Puoi farlo scegliendo l'opzione di upgrade (Yagi) nella pagina del prodotto.
- Se hai 3 tacche, non avrai bisogno di antenne così potenti e un kit di amplificazione standard sarà sufficiente per ottenere 5 tacche.
- Misura le dimensioni della tua proprietà per assicurarti che il set di cavi incluso nel kit sia sufficiente. Offriamo antenne interne aggiuntive e un utensile da taglio per semplificare l'installazione.
3.11 Devo controllare la posizione della torre più vicina del mio provider di rete?
Sì! L'antenna standard può accettare segnali entro 170 gradi. Se le torri si trovano sul lato opposto della tua proprietà rispetto all'antenna, potrebbe essere necessario aggiornare il sistema aggiungendo una seconda antenna in modo da poter ricevere il segnale da tutte le posizioni.
3.12 Quanti utenti può supportare un amplificatore?
Vendiamo prodotti di alta qualità, tutti in grado di supportare più dispositivi contemporaneamente. Il limite per ciascun booster dipende principalmente dalla sua potenza in uscita o "dB".
3.13 Come faccio a determinare il luogo migliore in cui installare il mio booster?
La scelta della posizione migliore è descritta dettagliatamente nella guida all'installazione. Tuttavia, se ancora non riesci a trovare una posizione adatta, puoi contattarci tramite chat o email e ti aiuteremo con la configurazione.