Roczna gwarancja zwrotu pieniędzy

Zdajemy sobie sprawę, że każda sytuacja jest inna i w niektórych przypadkach wzmacniacz sygnału może nie działać tak, jak oczekiwałeś. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, oferujemy roczną politykę zwrotów, w trakcie której możesz zwrócić zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy.

1. Termin realizacji zwrotu

Po dotarciu zwrotu do naszego magazynu, w ciągu 10 dni roboczych (w zależności od liczby produktów wymagających rozpatrzenia) otrzymasz e-mail z powiadomieniem o zwrocie. Jeśli po 10 dniach roboczych nie otrzymasz e-maila z powiadomieniem o zwrocie, skontaktuj się z nami, a skontaktujemy się z Tobą.

2. O czym należy pamiętać, przygotowując zeznanie podatkowe

• Okres zwrotu rozpoczyna się w dniu dostarczenia produktu i kończy się po roku od dostarczenia. Skontaktuj się z nami najpierw, a wygenerujemy RMA dla ciebie. Chiński adres zwrotny zostanie podany w RMA.
• Należy zwrócić wszystkie elementy, które pierwotnie zostały dołączone do produktu, w tym anteny, kable, podzespoły i instrukcje.
• Zwracane produkty należy umieścić w zewnętrznym opakowaniu, aby uniknąć uszkodzenia oryginalnego opakowania produktu.
• Proszę napisać RMA numer, który podamy Ci na zewnątrz opakowania. Dzięki temu Twój zwrot zostanie zrealizowany tak szybko i sprawnie, jak to możliwe.
• Prosimy nie pisać na oryginalnym opakowaniu produktu detalicznego.
• Zwroty zostaną dokonane w wysokości pierwotnej ceny zakupu, pomniejszonej o opłaty za uzupełnienie zapasów. Pierwotny koszt wysyłki nie podlega zwrotowi.
• Zwroty zostaną dokonane w formie pierwotnej płatności.
• Produkty, których zwrot nie został zatwierdzony, wysłane przesyłką za pobraniem lub wysłane pocztą po upływie okresu zwrotu podlegają opłacie za ponowne przyjęcie do magazynu w wysokości 4,95 GBP.
• Zwroty poważnie uszkodzonych produktów, nawet z RMA, będą podlegały opłacie manipulacyjnej w wysokości 20%.

3. Nie podlega zwrotowi:

• Wstępnie przycięte odcinki kabla.
• Podaj błędny adres wysyłki.
• Odmówiono podpisania przesyłki przy doręczeniu przez kuriera.
• Koszt wysyłki oryginalnego zamówienia wynosił 28,95 GBP/zestaw.
• Prześlij nieprawidłowe zdjęcia instalacji.
• Wszelkie zwroty otrzymane bez RMA upoważnienie.
• Pomyłkowo zakupione produkty (masz zamiar kupić telefon komórkowy lub inne produkty, ale nie nasze wzmacniacze sygnału lub akcesoria).

4. Brak kosztów wysyłki zwrotnej:

• Dzieje się tak, gdy wysyłamy Państwu nieprawidłowy wzmacniacz sygnału lub gdy uległ on znacznemu uszkodzeniu w transporcie, pod warunkiem, że możemy przedstawić dowód uszkodzenia wystawiony przez przewoźnika. Jeśli paczka jest uszkodzona po jej odebraniu, prosimy o kontakt z lokalnym oddziałem spedytora w ciągu 5 dni od odebrania. Prosimy o uzyskanie raportu o szkodzie od agencji.
• Jeśli produkt zaginął lub został uszkodzony, prosimy o podanie następujących informacji, abyśmy mogli rozpatrzyć reklamację:
  - Numer roszczenia
  - Nazwa, ilość i zadeklarowana wartość uszkodzonego produktu.
  - Zdjęcie produktu
  - Obraz opakowania z etykietami
  - Imię i nazwisko odbiorcy oraz dane kontaktowe

Notatka:Rozpatrzenie zgłoszenia zagubienia/uszkodzenia towaru musi nastąpić w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania. W przypadku przekroczenia terminu, sprawa nie będzie rozpatrywana.

Ciepłe przypomnienie: Prosimy zachować wszystkie materiały opakowaniowe, aby ułatwić dochodzenie. Jeśli zewnętrzne opakowanie przesyłki i jej wewnętrzne wypełnienie nie zostaną zachowane, nie będzie możliwe złożenie wniosku o dochodzenie w sprawie szkody.

5. Obowiązki Klienta:

• Klienci żałują, że tak się dzieje, gdy zakupili niewłaściwy wzmacniacz sygnału, nie pasuje on do ich urządzenia lub nie chcą już go używać.
• Opłaty za wysyłkę zwrotną.
• Wyślij numer śledzenia zwrotu.
• Wszystkie zwroty podlegają opłacie manipulacyjnej w wysokości 4,95 GBP.

Anuluj zamówienie i zwróć pieniądze:
Jeśli chcesz anulować zamówienie w ciągu 2 godzin od jego złożenia, skontaktuj się z nami w dniu roboczym. Odpowiemy e-mailem z potwierdzeniem w ciągu 8 godzin od momentu złożenia zamówienia, przetworzymy anulowanie zamówienia i zwrócimy Ci pieniądze. Otrzymasz e-mail z powiadomieniem o anulowaniu zamówienia i zwrocie pieniędzy. Jeśli nie otrzymasz e-maila z powiadomieniem w ciągu 12 godzin od momentu złożenia zamówienia, skontaktuj się z nami. W przypadku zamówień złożonych ponad 8 godzin temu nie możemy anulować zamówienia ani dokonać pełnego zwrotu pieniędzy.

6. Wymiana lub wymiana przedmiotów w ramach standardowej rocznej gwarancji:

Klienci muszą pokryć koszty przesyłki w obie strony. W razie pytań dotyczących naszej Polityki Zwrotów, prosimy o kontakt.