Гарантия возврата денег на один год

Мы понимаем, что каждая ситуация индивидуальна, и в некоторых случаях усилитель сигнала может работать не так, как вы ожидали. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены покупкой, мы предлагаем возврат средств в течение года.

1. Сроки обработки возврата средств

После поступления возврата на наш склад вы получите уведомление о возврате средств по электронной почте в течение 10 рабочих дней, в зависимости от количества товаров, которые необходимо обработать. Если по истечении 10 рабочих дней вы не получили уведомление о возврате средств по электронной почте, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы свяжемся с вами.

2. Что следует помнить при подготовке декларации

• Период возврата начинается с даты доставки товара и заканчивается через год с момента доставки. Свяжитесь с нами заранее, и мы создадим для вас РМА для тебя. Обратный адрес в Китае будет указан в RMA.
• Все предметы, которые изначально входили в комплект поставки продукта, включая антенны, кабели, компоненты, руководства, должны быть возвращены.
• Возврат товара следует производить во внешней транспортной коробке, чтобы избежать повреждения оригинальной упаковки продукта.
• Пожалуйста, напишите РМА Номер, который мы укажем на внешней стороне коробки. Это обеспечит максимально быструю и эффективную обработку вашего возврата.
• Пожалуйста, не пишите на оригинальной розничной упаковке продукта.
• Возврату подлежит первоначальная стоимость покупки за вычетом сборов за возврат товара. Стоимость первоначальной доставки не возвращается.
• Возврат средств будет осуществляться в форме первоначального платежа.
• Товары, возврат которых не был разрешен, отправлены с оплатой погрузки-разгрузки или отправлены по почте после истечения срока возврата, подлежат уплате сбора за возврат в размере 4,95 фунтов стерлингов.
• При возврате товара со значительными повреждениями, даже при наличии RMA, взимается сбор за повторное складирование в размере 20%.

3. Не подлежит возврату:

• Предварительно нарезанные куски кабеля.
• Укажите неправильный адрес доставки.
• Отказался подписывать посылку при курьерской доставке.
• Стоимость доставки первоначального заказа: 28,95 фунтов стерлингов/комплект.
• Отправьте неправильные фотографии установки.
• Любые возвраты, полученные без РМА разрешение.
• Ошибочно приобретенные товары (намерены купить мобильный телефон или что-то другое, но не наши усилители сигнала или аксессуары).

4. Бесплатная обратная доставка:

• Это происходит, если мы отправляем вам неподходящий усилитель сигнала или если он получил существенные повреждения при транспортировке, при условии, что вы предоставите нам подтверждение повреждения, выданное перевозчиком. Если посылка повреждена после того, как вы расписались в её получении, пожалуйста, свяжитесь с местным отделением отправителя в течение 5 дней с момента подписания. Получите отчёт об оценке повреждений в агентстве.
• Если товар утерян/поврежден, вам необходимо предоставить следующую информацию для расследования жалобы:
  - Номер претензии
  - Наименование, количество и заявленная стоимость поврежденного товара.
  - Изображение продукта
  - Изображение упаковки с этикетками
  - Имя получателя и контактная информация

Примечание: Расследование утерянного/поврежденного товара должно быть проведено в течение 14 рабочих дней с даты получения. В случае просрочки расследование не проводится.

Теплое напоминание: Пожалуйста, сохраните все упаковочные материалы для дальнейшего расследования. Если внешняя упаковка посылки и её внутреннее содержимое не сохранились, подать заявление на расследование ущерба невозможно.

5. Обязанности клиента:

• Сожаление клиента возникает, когда он купил не тот усилитель сигнала, он ему не подошел или усилитель сигнала ему больше не нужен.
• Расходы на обратную доставку.
• Отправьте номер отслеживания возврата.
• За возврат товара взимается сбор за повторное складирование в размере 4,95 фунтов стерлингов.

Отмена заказа и возврат средств:
Если вы хотите отменить заказ в течение 2 часов после размещения, пожалуйста, свяжитесь с нами в рабочий день. Мы ответим вам подтверждением по электронной почте в течение 8 часов после рабочего дня, обработаем отмену заказа и вернем вам деньги. Вы получите уведомление об отмене заказа и возврате средств по электронной почте. Если вы не получили уведомление по электронной почте в течение 12 часов после рабочего дня, пожалуйста, свяжитесь с нами. Для заказов, размещенных более 8 часов назад, мы не можем отменить заказ или вернуть деньги в полном объеме.

6. Обмен или замена товаров в течение стандартной годовой гарантии:

Клиенты должны оплатить почтовые расходы туда и обратно. Если у вас есть вопросы о нашей политике возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами.