1. ЗАКАЗ
1.1 Нужно ли мне открывать счет, чтобы совершать у вас покупки?
Нет, не нужно. Вы можете совершать покупки и оформлять заказы как гость в любое время.
Однако, создав у нас учётную запись, вы сможете делать заказы, не вводя данные каждый раз. Вы можете зарегистрироваться прямо сейчас или начать покупки и создать учётную запись перед оформлением заказа на странице корзины.
1.2 Как мне создать учетную запись?
Нажмите «Войти/Зарегистрироваться», затем «Создать учетную запись» и заполните свои личные данные.
1.3 Как сделать заказ?
Выберите нужные товары и добавьте их в корзину. После этого вы можете перейти в корзину и оформить заказ. Перед подтверждением покупки и оплаты проверьте правильность всей информации.
1.4 У меня возникли проблемы с добавлением товаров в корзину.
Вы сможете добавлять товары, пока они доступны. В некоторых случаях товар может оказаться в чьей-то корзине, поэтому статус товара отображается как «Временно недоступен».
1.5 Как мне оплатить заказы?
Мы принимаем платежи через Paypal и все основные кредитные и дебетовые карты, такие как Mastercard, VISA и American Express.
1.6 Могу ли я изменить или отменить свой заказ?
К сожалению, мы не можем отменить заказ после его размещения. Это позволит нам эффективно упаковать ваши заказы и минимизировать количество ошибок. Рекомендуем проверить заказ перед его размещением.
1.7 У меня есть код скидки, как я могу его использовать?
Введите код ваучера в поле «Код ваучера» и нажмите «Добавить» на странице «Корзина», прежде чем продолжить оформление заказа. Обратите внимание, что мы не сможем вручную применить код ваучера к вашему заказу, если вы забыли ввести его при оформлении заказа. Перед подтверждением покупки убедитесь, что вся информация верна.
1.8 Как я узнаю, что мой заказ подтвержден?
После оформления заказа вы получите от нас электронное письмо с подтверждением получения. Обратите внимание, что заказы будут отправлены только после подтверждения оплаты кредитной картой и подтверждения адреса выставления счёта и доставки. Если вы зарегистрированный пользователь, вы также можете проверить статус своего заказа в разделе «Моя учётная запись».
2. ДОСТАВКА &и ДОСТАВКА
2.1 Когда мой заказ будет обработан?
Все заказы будут обработаны в течение 1-2 рабочих дней, за исключением выходных и праздничных дней.
2.2 Сколько времени потребуется, чтобы получить свой заказ?
| Способ доставки | Предполагаемая дата доставки (дневной) | Отслеживание | Стоимость доставки (британский фунт) |
| Эксклюзив | 10-15 дней | Зона 1: 0,00 фунтов стерлингов | |
| Зона 2: 15,00 фунтов стерлингов | |||
| Экономика | 8-10 дней | Зона 1: 10,00 фунтов стерлингов | |
| Зона 2: 25,00 фунтов стерлингов | |||
| Стандартный | 5-8 дней | Зона 1: 15,00 фунтов стерлингов | |
| Зона 2: 35,00 фунтов стерлингов |
Доступны 3 способа доставки: «Эксклюзив», «Эконом» и «Стандарт» с разным предполагаемым сроком доставки. Вы можете выбрать их при оформлении заказа. Доставка в страны Зоны 1 и Зоны 2 осуществляется по разным тарифам.
Страны зоны 1: Ирландия, Великобритания, Дания, Болгария, Исландия, Венгрия, Люксембург, Сан-Марино, Кипр, Австрия, Греция, Германия, Италия, Латвия, Норвегия, Чехия, Словакия, Словения, Гернси, Бельгия, Франция, Польша, Джерси, Эстония, Швеция, Швейцария, Литва, Румыния, Финляндия, Нидерланды, Португалия, Испания, Мальта, Филиппины, Индия, Индонезия, Малайзия, Сингапур, Таиланд, Вьетнам
Страны зоны 2: Австралия, Саудовская Аравия, Объединенные Арабские Эмираты, Израиль, Кувейт, Пакистан, Россия, Турция, Украина, Египет, Катар, Оман, Канада, США, Мексика, Колумбия, Аргентина, Бразилия, Чили, ЮАР, Новая Зеландия.
2.3 Как я могу отслеживать доставку?
После отправки заказа вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением и номером отслеживания. Вы можете проверить и отслеживать статус доставки ваших заказов онлайн.
2.4 Каковы расходы на доставку?
Бесплатная доставка Для всех стран Зоны 1, а также для доставки эксклюзивным способом. Перейдите на страницу оформления заказа, введите данные о доставке и система автоматически рассчитает стоимость доставки на основе указанного вами адреса.
2.5 Могу ли я изменить адрес доставки после подтверждения заказа?
К сожалению, мы не можем перенаправить заказы после их подтверждения. Поэтому, пожалуйста, убедитесь, что вы указали правильный адрес доставки.
2.6 В моем заказе отсутствует один из товаров. Что мне делать?
Приносим извинения за отправку неполного заказа. Пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
2.7 Я получил бракованный товар. Что мне делать?
Приносим извинения, если вы получили бракованный товар. Пожалуйста, свяжитесь с нами и пришлите нам снимок товара, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
2.8 Я получил не тот товар. Что мне делать?
Приносим извинения за отправку не того товара. Пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
2.9 Я купил усилитель сигнала не той модели.
Мы не обмениваем товары, купленные по ошибке. Однако мы принимаем возврат товаров, купленных у нас. Вы можете ознакомиться с разделом «Возврат». &и; Политика обмена здесь и его процедуры.
2.10 Я не получил свою посылку, что мне делать?
Если вы не получили посылку в течение 15 рабочих дней, пожалуйста, напишите нам на странице контактов, и мы поможем вам.
2.11 Я ещё не получил свою посылку в установленные сроки. С кем я могу связаться?
Вы можете проверить статус вашей посылки с помощью отслеживания, чтобы узнать причину задержки. Вы также можете связаться с нами через страницу контактов, и мы поможем вам.
2.12 Налоги и пошлины
НЕ ВКЛЮЧАЙТЕ НАЛОГ НА ИМПОРТ ВАШЕЙ СТРАНЫ, ПРОВЕРЬТЕ ПЕРЕД ЗАКАЗОМ!
Это может повлечь за собой введение пошлин. Пожалуйста, внимательно изучите законы вашей страны. Покупатели несут ответственность за уплату всех видов налогов в своей стране. U.S. цена продажи товара включает налог с продаж.
3. Часто задаваемые вопросы об усилителях сигнала
3.1 Действительно ли работают комплекты усилителей мобильной связи или ретрансляторы?
На рынке есть несколько продуктов, которые, честно говоря, не оправдывают своих обещаний. Однако наши продукты задают планку мирового класса, разработанные для потребителей на основе той же технологии, что и операторы связи. Они работают, улавливая сигнал с помощью внешней антенны с высоким коэффициентом усиления. Входной сигнал поступает на усилитель телефонной связи, который, в свою очередь, усиливает и ретранслирует мощный и четкий сигнал в вашем доме/офисе или здании.
3.2 Почему в помещении пропадает уровень сигнала мобильного телефона?
На проникновение сигнала в здания влияет ряд факторов, включая материал конструкции (металл, бетон, дерево), плотность стен, количество окон и высоту здания. Помимо конструкции здания, слабый сигнал может быть обусловлен и его географическим положением относительно ближайшей вышки мобильной связи. Многие наши клиенты живут в сельской местности, где низкий уровень сигнала — обычное явление.
3.3 Может ли усилитель мобильной связи улучшить мой сигнал?
Большинство пользователей мобильных телефонов сталкивались с проблемами сотовой связи в течение всего периода использования. Отсутствие сигнала, прерванные звонки и плохое качество связи — все это вызвано слабым сигналом и перегрузкой сети. Если вы столкнулись с любым из этих симптомов дома/в офисе, на складе, в здании, подвале, парке, больнице, зале, на ферме, площади, на шоссе, на лодке, яхте, в автомобиле или здании, мобильный ретранслятор может усилить слабый сигнал и обеспечить полный (4 или 5) делений приема, что приведет к сильному, четкому мобильному сигналу. То же самое относится и к случаям, когда вы испытываете слабую или медленную отправку текстовых сообщений, широкополосный доступ 3G, WAP или любую другую функцию сотовой связи — вам может помочь комплект мобильного ретранслятора. Для услуг широкополосной передачи данных мобильный ретранслятор не только увеличит зону покрытия, но и улучшит скорость передачи данных, раскрывая весь потенциал вашего мобильного телефона или карты данных 3G.
Обратите внимание, что мобильный ретранслятор НЕ МОЖЕТ Производит сигнал в зоне полного отсутствия приёма. Однако мобильный ретранслятор МОЖЕТ усилить ОЧЕНЬ СЛАБЫЙ сигнал, в свою очередь, создавая ОЧЕНЬ СИЛЬНЫЙ сигнал на выходе. Один из способов убедиться, подойдёт ли вам мобильный ретранслятор, — это найти место в доме или поблизости, где ваш мобильный телефон принимает сигнал, пусть даже слабый. В этом случае мобильный ретранслятор усилит очень слабый сигнал и создаст сильный сигнал на выходе. Если у вас есть вопросы или вы хотите обсудить решение, свяжитесь с нами или посетите наши центры поддержки по всему миру.
3.4 Могу ли я использовать усилитель мобильной связи у себя дома?
Да, наши продукты специально разработаны для простой установки и могут использоваться как дома, так и в офисе. Многие потребители хотят использовать свои мобильные телефоны вместо дорогих стационарных, а ещё большему числу нужен более сильный сигнал для домашнего офиса.
3.5 Могу ли я использовать усилитель мобильной связи в своем бизнесе?
Безусловно. Большинство компаний вкладывают значительные средства в тарифные планы мобильной связи на благо владельцев, сотрудников и клиентов. В бизнесе, как нигде, мобильный ретранслятор — это необходимость, а не роскошь.
3.6 Каковы преимущества использования мобильного усилителя?
Наиболее очевидным преимуществом является улучшение уровня сигнала мобильной связи. Наилучший уровень сигнала достигается в зоне, где установлен ретранслятор. Например, при установке ретранслятора зона с нестабильным сигналом (всего 1-2 деления) может превратиться в зону с полноценным приёмом (4-5 делений). В некоторых случаях люди, не имеющие сигнала, могут создать «точку доступа» сотовой связи. Это улучшение качества приёма сотовой связи приведёт к более чёткому качеству телефонных звонков и уменьшению количества обрывов связи.
Мобильные ретрансляторы также улучшают сигнал для широкополосных услуг передачи данных, таких как EVDO, HSDPA и т. д., что увеличивает скорость их работы.
3.7 Какая частота усилителя мобильной связи мне нужна?
Большинство операторов мобильной связи вещают в диапазонах частот 900 МГц, 1800 МГц или в обоих. Высокоскоростные сети передачи данных или услуги 3G вещают в диапазоне 2100 МГц. Для обеспечения совместимости ваш ретранслятор должен работать на той же частоте, что и ваш оператор.Чтобы определить, какой тип ретранслятора вам нужен, свяжитесь с нами. Мы порекомендуем вам модель, наиболее соответствующую вашим потребностям. Европейские клиенты могут воспользоваться Краткое руководство пользователя инструмент легко определить.
3.8 Могу ли я самостоятельно установить мобильный усилитель напряжения?
Конечно. Для установки комплекта мобильного ретранслятора не требуются специальные технические знания. Каждый комплект содержит всё необходимое для улучшения покрытия мобильной связи дома или в офисе, а также инструкции, которые помогут вам выполнить простые шаги по установке мобильного ретранслятора.
3.9 Все ли мобильные усилители одинаковы?
Мы предлагаем различные решения для покрытия мобильной связи. Благодаря нашему широкому выбору решений мы гарантируем, что найдём подходящее именно вам! Ретрансляторы мобильной связи различаются по частоте и выходной мощности. Разные операторы используют разные частоты для трансляции сигналов. Мы предлагаем однодиапазонные ретрансляторы мобильной связи, работающие в определённых сетях, двухдиапазонные ретрансляторы мобильной связи, работающие в нескольких сетях, и трёхдиапазонные ретрансляторы мобильной связи, работающие в нескольких сетях и 3G. Наши решения также различаются по выходной мощности. i.eЭффективная зона покрытия. Наши продукты обеспечивают покрытие как небольших офисов и домов площадью от 250 кв. м, так и площадей до 2000 кв. м и более, таких как больницы, гостиницы и коммерческие офисные здания. Наши решения подразделяются на решения для дома и офиса и ретрансляторы мобильной связи для зданий. Если у вас есть особые потребности и вы хотите поговорить с кем-нибудь из наших инженеров, пожалуйста, свяжитесь с нами.
3.10 Как проверить подойдет ли мне усилитель?
Самый простой способ проверить, подходит ли ваше помещение для установки усилителя мобильной связи, — проверить полоски сигнала на вашем телефоне снаружи вашего дома.
-Найдите самую высокую точку, где вы можете разместить антенну (обычно это крыша)
-Проверьте, сколько полосок сигнала вы видите на экране своего мобильного телефона в этом месте.
-Если у вас 0 полос — свяжитесь с нами, чтобы мы помогли вам подобрать достаточно мощный вариант.
-Если у вас сигнал 1-2 деления, усилитель поможет увеличить сигнал до 5 делений.
Будьте в курсе Для 1-2 планок настоятельно рекомендуется заменить антенну на более мощную, чем та, что входит в стандартный комплект. Это можно сделать, выбрав опцию модернизации (Yagi) на странице товара.
-Если у вас 3 планки, то вам не понадобятся такие мощные антенны, а для усиления 5 планок будет достаточно стандартного усилителя.
Измерьте площадь вашего участка, чтобы убедиться, что комплекта кабелей, входящего в комплект, будет достаточно. Мы предлагаем дополнительные внутренние антенны и режущий инструмент для облегчения установки.
3.11 Следует ли мне проверять местоположение ближайшей вышки моего сетевого провайдера?
Да! Стандартная антенна принимает сигнал в диапазоне до 170 градусов. Если вышки расположены на противоположной стороне вашего участка, вам может потребоваться модернизировать систему, добавив вторую антенну, чтобы принимать сигнал из любой точки.
3.12 Сколько пользователей будет поддерживать один усилитель?
Мы продаём высококачественные продукты, способные одновременно поддерживать несколько устройств. Предел для каждого усилителя в основном зависит от его выходной мощности (дБ).
3.13 Как определить наилучшее место для установки усилителя?
Как выбрать оптимальное место, подробно описано в руководстве по установке. Однако, если вы всё равно не можете найти подходящее место, свяжитесь с нами в чате или по электронной почте, и мы поможем вам с установкой.