Bir Yıl Para İade Garantisi
Her durumun farklı olduğunu biliyoruz ve bazı durumlarda, bir sinyal güçlendiricinin umduğunuz gibi çalışmaması mümkündür. Satın alımınızdan herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, siparişinizi iade edip geri ödeme alabileceğiniz bir yıllık iade politikası sunuyoruz.
1. Geri Ödeme İşlem Süresi
Bir iade depomuza ulaştığında, işlenmesi gereken ürün sayısına bağlı olarak 10 iş günü içinde geri ödemenizle ilgili bir e-posta bildirimi almanız gerekir. 10 iş günü sonra geri ödemenizle ilgili bir e-posta bildirimi almadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin, sizin için takip edeceğiz.
2. İadenizi Hazırlarken Hatırlanması Gerekenler
- İade süresi ürünün teslim edildiği gün başlar ve teslimattan itibaren bir yıl sonra sona erer, önce bizimle iletişime geçin, sizin için bir RMA oluşturacağız. Çin iade adresi RMA'da gönderilecektir.
- Ürünle birlikte orijinal olarak dahil edilen tüm parçalar iade edilmelidir; antenler, kablolar, bileşenler, kullanım kılavuzları dahil.
- İadeler, orijinal ürün ambalajına zarar gelmemesi için dış bir gönderi kutusuna konulmalıdır.
- Lütfen size sağladığımız RMA numarasını paket kutusunun dışına yazınız. Bu, iadenizin mümkün olan en hızlı ve verimli şekilde işlenmesini sağlar.
- Lütfen orijinal perakende ürün ambalajının üzerine yazmayınız.
- Geri ödemeler, stok yenileme ücretleri düşüldükten sonra orijinal satın alma fiyatı üzerinden yapılacaktır. Orijinal gönderim kargo ücreti iade edilmez.
- Geri ödemeler orijinal ödeme şekliyle yapılacaktır.
- İadesi yetkilendirilmemiş ürünler, nakliye ücreti alıcı ödemeli gönderilenler, iade süresi dolduktan sonra gönderilenler 4,95 GBP stok yenileme ücretine tabidir.
- RMA olsa bile ciddi şekilde hasar görmüş iadeler %20 stok yenileme ücretine tabidir.
3. İade Edilemeyenler:
- Önceden kesilmiş kablo uzunlukları.
- Yanlış gönderim adresi sağlamak.
- Kuryeden teslim alınırken paketi reddetmek.
- Orijinal sipariş gönderim ücreti: 28,95 GBP/Kit.
- Yanlış kurulum fotoğrafları göndermek.
- RMA yetkilendirmesi olmadan alınan iadeler.
- Yanlış ürün satın alma hatası (mobil telefon veya diğer ürünleri satın almak istemek, ancak sinyal güçlendiricilerimiz veya aksesuarlarımız değil).
4. İade Gönderim Ücreti Yoktur:
- Yanlış sinyal güçlendirici gönderdiğimizde veya nakliye sırasında önemli hasar oluştuğunda, taşıyıcı tarafından verilen hasar kanıtı sağlanabilirse. Paket teslim alındıktan sonra hasar görmüşse, teslimattan sonraki 5 gün içinde yerel gönderici şubesine başvurun. Ajans tarafından hasar değerlendirme raporu alın.
- Ürün kayboldu/hasar gördüyse, şikayeti araştırmamız için şu bilgileri sağlamanız gerekir:
- Talep Numarası
- Hasar gören ürünün adı, miktarı ve beyan edilen değeri.
- Ürün resmi
- Etiketli ambalaj resmi
- Alıcı adı ve iletişim bilgileri
Not: Kayıp/hasar görmüş malların araştırması, teslim tarihinden itibaren 14 doğal gün içinde yapılmalıdır. Süresi geçerse araştırma yapılmaz.
Önemli hatırlatma: Araştırmaya yardımcı olmak için tüm ambalaj malzemelerini saklayınız. Paket dış ambalajı ve iç dolgu malzemeleri artık mevcut değilse, hasar araştırması başvurusu yapılamaz.
5. Müşteri Sorumlulukları:
- Müşteri pişmanlığı durumunda, müşteri yanlış sinyal güçlendirici satın almış, uymamış veya artık sinyal güçlendiriciyi istememektedir.
- İade gönderim ücretleri.
- İade Takip Numarası gönderilmesi.
- Tüm iadeler 4,95 GBP stok yenileme ücretine tabidir.
Siparişi İptal Etme ve Geri Ödeme:
Siparişi verdikten sonraki 2 saat içinde, çalışma gününde iptal etmek isterseniz lütfen bizimle iletişime geçin. Çalışma saatleri içinde 8 saat içinde onay e-postası ile yanıt vereceğiz, sipariş iptali ve geri ödeme işlemini yapacağız, sipariş iptali ve geri ödeme bildirimi e-postası alacaksınız. Çalışma gününde 12 saat içinde bildirim e-postası almadıysanız lütfen bizimle iletişime geçin. 8 saatten uzun süredir verilen siparişler için sipariş iptali veya tam geri ödeme yapılamaz.
6. Standart BİR Yıllık Garanti Süresince Ürün Değişimi veya Değiştirme:
Müşteriler gidiş-dönüş posta ücretini ödemelidir. İade Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
