Bir Yıllık Para İade Garantisi
Her durumun farklı olduğunu ve bazı durumlarda bir sinyal güçlendiricinin umduğunuz gibi çalışmayabileceğini biliyoruz. Herhangi bir nedenle satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, siparişinizi iade edip paranızı geri alabileceğiniz bir yıllık iade politikamız mevcuttur.
1. İade İşlem Süresi
İadeniz depomuza ulaştığında, işlenmesi gereken ürün sayısına bağlı olarak 10 iş günü içinde geri ödemenizle ilgili bir e-posta bildirimi alacaksınız. 10 iş günü içinde geri ödemenizle ilgili bir e-posta bildirimi almadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin; sizin için takip edeceğiz.
2. İadenizi Hazırlarken Hatırlamanız Gerekenler
- İade süresi, ürünün teslim edildiği gün başlar ve teslim tarihinden itibaren bir yıl sonra sona erer. Önce bizimle iletişime geçin, size bir geri dönüş yapacağız. RMA senin için. Çin iade adresi RMA'da gönderilecektir.
- Ürünle birlikte gelen antenler, kablolar, bileşenler, kılavuzlar dahil tüm öğelerin iade edilmesi gerekmektedir.
- İadeler, orijinal ürün ambalajının zarar görmesini önlemek için dış kargo kutusuna konulmalıdır.
- Lütfen şunu yazın: RMA Paket kutusunun dış tarafında size sunduğumuz numarayı girin. Bu, iadenizin mümkün olan en kısa sürede ve en verimli şekilde işlenmesini sağlayacaktır.
- Lütfen orijinal perakende ürün ambalajının üzerine yazmayınız.
- İadeler, yeniden stoklama ücretleri düşüldükten sonra ödenen orijinal satın alma fiyatı üzerinden yapılacaktır. Orijinal kargo ücreti iade edilmez.
- İadeler orijinal ödeme şeklinde yapılacaktır.
- İade yetkisi verilmeyen, kargo ücreti alıcıya ait olmak üzere gönderilen, iade süresi dolduktan sonra postalanan ürünler için 4,95 GBP tutarında yeniden stoklama ücreti uygulanır.
- RMA ile bile olsa, önemli ölçüde hasar görmüş iadeler %20 oranında yeniden stoklama ücretine tabi olacaktır.
3. İade Edilemez:
- Önceden kesilmiş kablo uzunlukları.
- Yanlış teslimat adresi verin.
- Kurye teslimatı sırasında paketi imzalamayı reddetti.
- Orijinal siparişin posta ücreti: 28,95 £ GBP/Kit.
- Yanlış kurulum fotoğraflarını gönderin.
- Herhangi bir iade alınmadan alınan herhangi bir iade RMA yetkilendirme.
- Hatalı satın alınan ürünler (cep telefonu veya başkalarını satın almayı düşünüyorsunuz, ancak sinyal güçlendiricilerimizi veya aksesuarlarımızı değil).
4. İade Kargo Ücreti Yok:
- Bu durum, size yanlış sinyal güçlendirici göndermemiz veya nakliye sırasında ciddi hasar görmemiz durumunda geçerlidir; ancak taşıyıcı tarafından verilen hasar tespit tutanağının tarafımıza ibraz edilmesi gerekmektedir. İmzalandıktan sonra paket hasarlıysa, lütfen imza tarihinden itibaren 5 gün içinde yerel kargo şubesiyle iletişime geçin. Acenteden hasar tespit raporu alın.
- Ürün kaybolursa/hasar görürse, şikayetinizi araştırabilmemiz için aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekmektedir:
- Talep Numarası
- Hasarlı ürünün adı, miktarı ve beyan edilen değeri.
- Ürün görseli
- Etiketli ambalaj görseli
- Alıcının adı ve iletişim bilgileri
NotKayıp/hasarlı malların incelenmesi, teslim tarihinden itibaren 14 doğal gün içinde yapılmalıdır. Gecikme durumunda inceleme yapılmayacaktır.
Sıcak bir hatırlatma: Soruşturmaya yardımcı olmak için lütfen tüm ambalaj malzemelerini saklayın. Paketin dış ambalajı ve iç dolgusu artık saklanmıyorsa, hasar soruşturması başvurusunda bulunmak mümkün değildir.
5. Müşteri Sorumlulukları:
- Müşteri pişmanlığı, müşterinin yanlış sinyal güçlendiriciyi satın alması, sinyal güçlendiricinin cihaza uymaması veya sinyal güçlendiriciyi artık istememesi durumunda ortaya çıkar.
- İade teslimatında kargo ücreti bize aittir.
- İade Takip Numarasını gönderin.
- Tüm iadelerde 4,95 GBP tutarında yeniden stoklama ücreti uygulanır.
Siparişi İptal Et ve Para İadesi Yap:
Siparişinizi verdikten sonraki 2 saat içinde, iş günü içinde iptal etmek isterseniz lütfen bizimle iletişime geçin. Çalışma saatinden sonraki 8 saat içinde bir onay e-postası göndereceğiz ve sipariş iptalini ve para iadesini sizin adınıza işleme alacağız. Sipariş iptali ve para iadesi bildirimi e-postası alacaksınız. Çalışma saatinden sonraki 12 saat içinde bir bildirim e-postası almadıysanız lütfen bizimle iletişime geçin. 8 saatten daha uzun süre önce verilen siparişlerde siparişi iptal edemiyor veya tam para iadesi yapamıyoruz.
6. Standart BİR Yıllık Garanti Süresince Ürünleri Değiştirin veya Yenileyin:
Müşterilerin kargo ücretini ödemeleri gerekmektedir. İade Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.