Een Jaar Geldterugwaarborg

Ons weet dat elke situasie anders is en in sommige gevalle is dit moontlik dat ’n seinversterker nie heeltemal werk soos jy gehoop het nie. As jy om enige rede nie tevrede is met jou aankoop nie, bied ons ’n eenjaar-terugstuurbeleid aan waarin jy jou bestelling kan terugstuur vir ’n terugbetaling.

1. Terugbetalingsverwerkingstydperk

Sodra ’n terugstuur by ons pakhuis aankom, behoort jy binne 10 werksdae ’n e-poskennisgewing van jou terugbetaling te ontvang, afhangende van die aantal items wat verwerk moet word. As jy na 10 werksdae nie ’n e-poskennisgewing van jou terugbetaling ontvang het nie, kontak ons asseblief en ons sal vir jou opvolg.

2. Dinge om te Onthou wanneer jy jou Terugstuur Voorberei

  • Die terugstuurperiode begin op die dag dat die produk afgelewer is en eindig een jaar vanaf aflewering, kontak ons eers, ons sal ’n RMA vir jou genereer. Die China-terugstuuradres sal in die RMA gestuur word.
  • Alle items wat oorspronklik met die produk ingesluit was, moet teruggestuur word, insluitend antennas, kabels, komponente, handleidings.
  • Terugstuuritems moet in ’n buitenste versendingsboks geplaas word om enige skade aan die oorspronklike produkverpakking te voorkom.
  • Skryf asseblief die RMA-nommer wat ons aan jou verskaf op die buitekant van die pakkie. Dit sal verseker dat jou terugstuur so vinnig en doeltreffend as moontlik verwerk word.
  • Moet asseblief nie op die oorspronklike kleinhandelsprodukverpakking skryf nie.
  • Terugbetalings sal gemaak word vir die oorspronklike aankoopprys betaal, minus hervoorraadfooie. Oorspronklike versendingsposgeld is nie terugbetaalbaar nie.
  • Terugbetalings sal in die vorm van die oorspronklike betaling wees.
  • Produkte wat nie gemagtig is om teruggestuur te word nie, vrag wat versend is met vragontvangs, of wat na die terugstuurperiode gestuur is, is onderhewig aan ’n hervoorraadfooi van £4.95 GBP.
  • Beduidend beskadigde terugstuuritems, selfs met ’n RMA, sal onderhewig wees aan ’n 20% hervoorraadfooi.

3. Nie-terugbetaalbaar:

  • Voorafgesnyde lengtes kabel.
  • Verskaf die verkeerde versendingsadres.
  • Weier om die pakkie te teken by aflewering deur die koerier.
  • Die oorspronklike bestellingsposgeld: £28.95 GBP/Kit.
  • Stuur die verkeerde installasiefoto’s.
  • Enige terugstuuritems wat sonder ’n RMA-magtiging ontvang word.
  • Foutief aangekoopte produkte (bedoel om ’n selfoon of ander te koop, maar nie ons seinversterkers of bykomstighede nie).

4. Geen koste vir terugstuurversending nie:

  • Dit gebeur wanneer ons jou die verkeerde seinversterker stuur of as dit tydens vervoer aansienlike skade opgedoen het, mits die skadebewys deur die vervoerder aan ons voorsien kan word. As die pakkie beskadig is nadat jy daarvoor geteken het, kontak asseblief die plaaslike versendingskantoor binne 5 dae na ondertekening. Verkry ’n skadeassesseringsverslag van die agentskap.
  • As die produk verlore/beskadig is, moet jy die volgende inligting verskaf sodat ons die klagte kan ondersoek:
    - Eisnommer
    - Naam, hoeveelheid en verklaarde waarde van die beskadigde produk.
    - Produkbeeld
    - Verpakkingsbeeld met etikette
    - Ontvanger se naam en kontakbesonderhede

Let wel: Die ondersoek na verlore/beskadigde goedere moet binne 14 natuurlike dae vanaf die ontvangsdatum gedoen word. As dit verby die tyd is, sal dit nie ondersoek word nie.

Warm herinnering: Hou asseblief al die verpakkingsmateriaal om die ondersoek te help. As die buitenste verpakking van die pakkie en die interne vulling nie meer behou word nie, is dit onmoontlik om ’n skadeondersoek aan te vra.

5. Kliëntverantwoordelikhede:

  • Vir kliëntspyt, dit gebeur wanneer die kliënt die verkeerde seinversterker gekoop het, dit pas nie, of hulle wil nie meer die seinversterker hê nie.
  • Versendingskoste van die terugstuuraflewering.
  • Stuur terugvolgnommer.
  • Alle terugstuuritems is onderhewig aan ’n £4.95 GBP hervoorraadfooi.

Bestelling Kanselleer en Terugbetaling:
As jy die bestelling binne 2 uur na die plaas van die bestelling wil kanselleer, kontak ons asseblief op ’n werksdag. Ons sal binne 8 uur van die werksdag met ’n bevestigings-e-pos reageer en die bestelling kanselleer en terugbetaal. Jy sal ’n kennisgewing van bestellingkansellasie en terugbetaling ontvang. As jy nie binne 12 uur van die werksdag ’n kennisgewing ontvang nie, kontak ons asseblief. Vir bestellings wat meer as 8 uur gelede geplaas is, kan ons nie die bestelling kanselleer of ’n volle terugbetaling uitreik nie.

6. Ruil of Vervang Items Tydens Die Standaard EEN Jaar Waarborg:

Kliënte moet die posgeld vir terug- en vorentoe betaal. As jy enige vrae oor ons Terugstuurbeleid het, kontak ons asseblief sonder huiwering.