1. BESTELLING
1.1 Moet ek 'n rekening oopmaak om by julle te koop?
Nee, dit is nie nodig nie. Jy kan aankope doen en elke keer as gas uitcheck.
Deur egter 'n rekening by ons op te stel, kan jy bestel sonder om jou besonderhede elke keer in te voer wanneer jy by ons koop. Jy kan nou registreer, of eers begin inkopies doen en jou rekening skep voordat jy uitcheck op die inkopiemandjie-bladsy.
1.2 Hoe skep ek 'n rekening?
Klik asseblief op "Login/Register" gevolg deur 'Skep 'n Rekening' en vul jou persoonlike besonderhede in.
1.3 Hoe bestel ek?
Koop die items wat jy wil hê en voeg dit by jou inkopiemandjie. Wanneer jy klaar is, kan jy na jou inkopiemandjie gaan en uitcheck. Kontroleer en verseker dat alle inligting korrek is voordat jy jou aankope en betaling bevestig.
1.4 Ek het probleme om items by my inkopiemandjie te voeg
Jy sal die items kan byvoeg solank dit beskikbaar is. Daar kan 'n geval wees waar die item in iemand anders se inkopiemandjie is, daarom word die status van die items as "Tydelik Onbeskikbaar" aangedui.
1.5 Hoe betaal ek vir my bestellings?
Ons aanvaar betalings via Paypal en alle groot krediet- en debietkaarte soos Mastercard, VISA en American Express.
1.6 Kan ek my bestelling wysig en kanselleer?
Ongelukkig kan ons nie 'n bestelling kanselleer sodra dit geplaas is nie. Dit stel ons in staat om u bestellings doeltreffend te pak en foute te minimaliseer. Dit word aanbeveel om u bestelling te kontroleer voordat u dit plaas.
1.7 Ek het 'n afslagkode, hoe kan ek dit gebruik?
Tik die koeponkode in die veld “Koeponkode” en klik “Voeg by” op u inkopiemandjiebladsy voordat u verder gaan na die betaalproses. Neem asseblief kennis dat ons nie die koeponkode handmatig op u bestelling kan toepas as u dit tydens die betaalproses gemis het nie. Maak asseblief seker dat alle inligting korrek is voordat u u aankoop bevestig.
1.8 Hoe weet ek of my bestelling bevestig is?
Nadat u u bestelling geplaas het, sal u 'n bevestigings-e-pos van ons ontvang om te bevestig dat u bestellings ontvang is. Neem egter kennis dat bestellings slegs gestuur word wanneer u kredietkaartbetaling goedgekeur is en die faktuur- en afleweringsadres geverifieer is. Alternatiewelik kan u die status van u bestelling in “My Rekening” nagaan as u 'n geregistreerde gebruiker is.
2. VERSENDING & LEWERING
2.1 Wanneer sal my bestelling verwerk word?
Alle bestellings sal binne 1-2 werksdae verwerk word, uitgesluit naweke en openbare vakansiedae.
2.2 Hoe lank gaan dit neem voordat ek my bestelling ontvang?
| Versendingsmetode | Geskatte Aflewering (Natuurlike Dag) | Opsporing | Versendingsfooi (Britse Pond) |
| Eksklusief | 10-15 dae | Sone 1: £0.00 | |
| Sone 2: £15.00 | |||
| Economie | 8-10 dae | Sone 1: £10.00 | |
| Sone 2: £25.00 | |||
| Standaard | 5-8 dae | Sone 1: £15.00 | |
| Sone 2: £35.00 |
Daar is 3 versendingsmetodes: Eksklusief, Ekonomie, en Standaard met verskillende Geskatte Afleweringstye, jy kan dit kies tydens die afhandeling. Versending na Sone 1 en Sone 2 lande, hul versending verskil.
Sone 1 Lande: Ierland, Verenigde Koninkryk, Denemarke, Bulgarije, Ysland, Hongarye, Luxemburg, San Marino, Siprus, Oostenryk, Griekeland, Duitsland, Italië, Letland, Noorweë, Tsjeggië, Slowakye, Slovenië, Guernsey, België, Frankryk, Pole, Jersey, Estland, Swede, Switserland, Litaue, Roemenië, Finland, Nederland, Portugal, Spanje, Malta, Filippyne, Indië, Indonesië, Maleisië, Singapoer, Thailand, Viëtnam
Sone 2 Lande: Australië, Saoedi-Arabië, Verenigde Arabiese Emirate, Israel, Koeweit, Pakistan, Rusland, Türkiye, Oekraïne, Egipte, Katar, Oman, Kanada, Verenigde State, Meksiko, Colombia, Argentinië, Brasilië, Chili, Suid-Afrika, Nieu-Seeland
2.3 Hoe kan ek my aflewering opspoor?
Sodra die bestelling gestuur is, sal 'n e-posbevestiging met die nasporingsnommer aan jou gestuur word. Jy kan die afleweringsstatus van jou bestellings aanlyn nagaan en opspoor.
2.4 Hoe lyk die versendingskoste?
Gratis Versending vir alle lande in Sone 1, en aflewerings via die Eksklusiewe versendingsmetode. Jy gaan voort na die betaalbladsy, en wanneer jy jou afleweringsbesonderhede invoer, sal dit outomaties die versendingskoste bereken gebaseer op jou gegewe adres.
2.5 Kan ek my afleweringsadres verander nadat my bestelling bevestig is?
Ongelukkig kan ons nie bestellings herlei sodra jou bestelling bevestig is nie. Maak dus asseblief seker dat jy die korrekte afleweringsadres verskaf.
2.6 Daar is 'n item wat ontbreek in my bestelling, wat moet ek doen?
Ons vra omverskoning dat ons jou 'n onvolledige bestelling gestuur het. Kontak ons asseblief en ons sal so gou moontlik by jou terugkom.
2.7 Ek het 'n defekte item ontvang, wat moet ek doen?
Ons vra omverskoning as jy 'n defekte item van ons ontvang het. Kontak ons asseblief met 'n foto van die produk en ons sal so gou moontlik by jou terugkom.
2.8 Ek het 'n verkeerde item ontvang, wat moet ek doen?
Ons vra omverskoning dat ons jou die verkeerde item gestuur het. Kontak ons asseblief en ons sal so gou moontlik by jou terugkom.
2.9 Ek het die verkeerde model seinversterker gekoop
Ons bied nie ruilings vir verkeerde aankope aan nie. Ons aanvaar egter terugsendings vir produkte wat by ons gekoop is. Jy kan verwys na ons Terugsendings- & Ruilingsbeleid hier en die prosedures daarvan.
2.10 Ek het my pakkie nie ontvang nie, wat moet ek doen?
Stuur asseblief 'n e-pos op die kontakbladsy as jy jou pakkie nie na 15 werksdae ontvang het nie en ons sal jou dienooreenkomstig help.
2.11 Ek het my pakkie nog nie binne die voorgeskrewe tydperk ontvang nie. Wie kan ek kontak?
Jy kan die status van jou pakkie nagaan via die nasporing om uit te vind waarom dit dalk vertraag is. Alternatiewelik kan jy ons op die kontakbladsy kontak en ons sal jou verder help.
2.12 Belasting en Doeane
SLUIT NIE JOU LAND SE INVOERBELASTING IN NIE, KONTROLEER VOORDAT JY BESTEL!
Dit kan tariewe veroorsaak, wees asseblief goed ingelig oor jou land se wette, die kopers sal verantwoordelikheid neem vir alle soorte belasting in hul land. Die VSA-verkoopprys van die produk sluit verkoopsbelasting in.
3. Vrag van vrae oor seinversterkers
3.1 Werk mobiele versterkerstelle of herhalers regtig?
Daar is verskeie produkte op die mark wat eerlikwaar nie hul beloftes nakom nie. Ons produkte stel egter die standaard as wêreldklasprodukte wat vir verbruikers ontwerp is met dieselfde tegnologie wat deur die draers geïmplementeer word. Hulle werk deur 'n sein met 'n hoë wins eksterne lugantenne vas te vang. Die seininvoer word aan die telefoonversterker gevoer, wat op sy beurt 'n sterk en duidelike sein in u huis/kantoor of geboue versterk en heruitsaai.
3.2 Waarom verloor ek mobiele seinsterkte binnenshuis?
Daar is verskeie faktore wat seinpenetrasie in geboue beïnvloed, insluitend konstruksiemateriaal (metaal, beton, hout), wanddigtheid, aantal vensters en gebouhoogte. Benewens die fisiese konstruksie van die gebou, kan swak sein ook 'n gevolg wees van u geografiese ligging relatief tot die naaste mobiele toring. Baie van ons kliënte woon in landelike gebiede waar lae seinsterkte algemeen is.
3.3 Kan 'n mobiele versterkerproduk my sein help?
Die meeste selfoongebruikers het gedurende hul algehele selfoongebruik alreeds 'n soort selnetwerkprobleme ervaar. Gebrek aan sein, verbroke oproepe en swak oproepkwaliteit word alles veroorsaak deur swak seinsterkte en netwerkversadiging. As u enige van hierdie simptome in u huis/kantoor, pakhuis, fasiliteit, kelder, park, hospitaal, saal, plaas, plein, snelweg, boot, jag, voertuig of geboue ervaar, kan 'n mobiele herhalerproduk die swak sein versterk en volle (4 of 5) stawe van ontvangs verskaf wat lei tot 'n sterk, duidelike mobiele sein. Dieselfde geld as u swak of stadige teksboodskappe, 3G-breedband, WAP of enige ander selfunksie ervaar – 'n mobiele herhalerstel kan u help. Vir breedbanddatadienste sal 'n mobiele herhaler nie net die dekkingarea vergroot nie, maar dit kan ook die data-oordragspoed verbeter; wat die volle potensiaal van u selfoon of 3G-datakaart ontsluit.
Neem asseblief kennis dat 'n mobiele herhaler KAN NIE 'n sein produseer in 'n area waar daar absoluut GEEN ontvangs is nie. 'n Mobiele herhaler KAN egter 'n BAIE SWAAR sein versterk en sodoende 'n BAIE STERK sein by die uitgang produseer. Een manier om seker te wees of 'n mobiele herhaler vir jou sal werk, is om te kyk of jy 'n area binne jou huis of naby buite kan vind waar jou selfoon 'n mate van sein opvang, selfs al is dit swak. Hier sal 'n mobiele herhalerproduk 'n baie swak sein versterk en 'n sterk een by die uitgang produseer. As jy enige vrae het of 'n oplossing wil bespreek, kontak ons gerus of besoek ons wêreldwye ondersteuningsentrums.
3.4 Kan ek 'n mobiele versterkerproduk in my huis gebruik?
Ja, ons produkte is spesifiek ontwerp vir eenvoudige installasie en kan in beide huise en besighede gebruik word. Baie verbruikers wil hul selfone gebruik om 'n duur vaste lyn-telefoon te vervang, en baie meer het 'n sterker sein vir hul tuiskantoor nodig.
3.5 Kan ek 'n mobiele versterkerproduk in my besigheid gebruik?
Absoluut. Die meeste besighede belê baie geld in mobiele diensplanne ten bate van eienaars, werknemers en kliënte. In 'n besigheidssituasie is 'n mobiele herhaleroplossing meer as enige plek 'n noodsaaklikheid, nie 'n luukse nie.
3.6 Wat is die voordele van die gebruik van 'n mobiele versterker?
Die mees opvallende voordeel is verbeterde mobiele seinsterkte. Seinsterkte is die beste in die area waar die mobiele herhaler gemonteer is. Byvoorbeeld, wanneer 'n mobiele herhaler geïnstalleer word, kan 'n area met 'n onbetroubare sein van net 1 of 2 stawe verander word in een met 'n volle 4 of 5 stawe van ontvangs. In sommige gevalle kan mense wat geen sein het nie, 'n selulêre 'hotspot' skep. Hierdie toename in selulêre ontvangs sal lei tot duideliker telefoongesprekke en minder verbroke oproepe.
Mobiele herhalers verbeter ook die sein vir breëband-data-dienste soos EVDO, HSDPA ens., wat die spoed waarmee hulle werk, sal verhoog.
3.7 Watter frekwensie van mobiele versterker het ek nodig?
Die meeste mobiele verskaffers stuur hul netwerke uit op óf die 900 MHz óf 1800 MHz frekwensieband, of albei. Hoëspoed-data-netwerke of 3G-diens word uitgesaai op die 2100 MHz band. Jou mobiele herhaler moet dieselfde frekwensie as jou mobiele verskaffer hê om versoenbaarheid te verseker. Om te bepaal watter tipe mobiele herhaler jy nodig het, kan jy ons kontak; ons sal die beste model aanbeveel wat by jou behoeftes pas. Europese kliënte kan die Quick Start Guide hulpmiddel gebruik om dit maklik te bepaal.
3.8 Kan ek self 'n mobiele versterker-eenheid installeer?
Absoluut. Daar is geen tegniese kundigheid nodig om jou mobiele herhalerstel te installeer nie. Elke stel bevat alles wat nodig is om die mobiele dekking in jou huis/kantoor te verbeter en sluit instruksies in wat jou deur die eenvoudige stappe sal lei wat nodig is om jou mobiele herhaler te installeer.
3.9 Is alle mobiele versterkers dieselfde?
Ons bied verskillende keuses van mobiele dekkingoplossings op die mark. Met ons groot verskeidenheid oplossings waarborg ons dat ons die regte een vir jou het! mobiele herhaler-eenhede verskil afhangende van die frekwensie en kraguitset. Verskillende netwerkverskaffers gebruik verskillende frekwensies om hul seine uit te saai. Ons dra enkelband mobiele herhalers wat vir spesifieke netwerke werk, dubbelband mobiele herhalers wat vir verskeie netwerke werk en drieband mobiele herhalers wat vir verskeie netwerke plus 3G werk. Ons oplossings verskil ook gebaseer op kraguitset, d.w.s. effektiewe dekkingarea. Ons produkte kan dekking bied vir klein kantore en huise van so laag as 250 m² en ook areas tot 2,000 m² of meer soos hospitale, hotelle en kommersiële kantoorgeboue. Ons oplossings word gekategoriseer in Huis/Kantoor Oplossings of Gebou mobiele herhalers. As jy enige spesifieke behoeftes het en met iemand van ons Ingenieurspan wil praat, kontak ons asseblief.
3.10 Hoe kan ek nagaan of die versterker vir my gaan werk?
Die eenvoudigste manier om te toets of jou plek geskik is vir 'n mobiele versterker is om die seinbalkies op jou foon aan die buitekant van jou eiendom te kyk.
-Vind die hoogste punt waar jy die antenne kan sit (gewoonlik die dak)
-Kyk hoeveel seinbalkies jy op jou selfoon op daardie plek sien.
-As jy 0 balkies het – kontak ons vir hulp om seker te maak jy kry 'n voldoende kragtige opsie.
-As jy 1-2 balkies sein het, sal 'n versterker help om die sein tot 5 balkies te verhoog.
Wees bewus dat dit hoogs aanbeveel word om op te gradeer na 'n kragtiger antenne as dié wat in die standaardkit voorsien word vir 1-2 balkies. Jy kan dit doen deur die opgraderingsopsie (Yagi) op die produkblad te kies.
-As jy 3 balkies het, sal jy nie sulke kragtige antennas nodig hê nie en 'n standaard versterkerkit sal genoeg wees om 5 balkies te kry.
-Meet jou eiendom se grootte om seker te maak die kabelstel wat in 'n kit ingesluit is, sal genoeg wees. Ons bied ekstra interne antennas en 'n snygereedskap om jou te help met 'n maklike opstelling.
3.11 Moet ek die ligging van my netwerkverskaffer se naaste toring nagaan?
Ja! Die standaard-antenne kan sein van binne 170 grade ontvang. As torings aan die teenoorgestelde kant van jou eiendom as jou antenne geleë is, mag jy jou stelsel moet opgradeer deur 'n tweede antenne by te voeg sodat jy sein van alle plekke kan ontvang.
3.12 Hoeveel gebruikers kan een versterker ondersteun?
Ons verkoop hoë kwaliteit produkte wat almal in staat is om gelyktydig verskeie toestelle te ondersteun. Die limiet vir elke versterker hang hoofsaaklik af van sy uitsetkrag of 'dBs'.
3.13 Hoe bepaal ek die beste plek om my versterker op te stel?
Hoe om die beste ligging te kies word volledig beskryf in Die installasiehandleiding. As jy egter steeds nie 'n goeie plek kan vind nie, kan jy ons kontak via klets of e-pos en ons sal jou help met die opstelling.
