1. BESTILLING
1.1 Skal jeg åbne en konto for at handle hos jer?
Nej, det behøver du ikke. Du kan foretage køb og betale som gæst når som helst.
Men ved at oprette en konto hos os kan du bestille uden at skulle indtaste dine oplysninger, hver gang du handler hos os. Du kan tilmelde dig med det samme, eller du kan begynde at handle og oprette din konto, før du går til kassen på indkøbskurvssiden.
1.2 Hvordan opretter/opretter jeg en konto?
Klik venligst på "Log ind/Registrer" efterfulgt af "Opret en konto" og udfyld dine personlige oplysninger.
1.3 Hvordan bestiller jeg?
Køb de varer, du ønsker, og tilføj dem til din indkøbskurv. Når du er færdig, kan du gå videre til din indkøbskurv og betale. Kontroller og sørg for, at alle oplysninger er korrekte, før du bekræfter dine køb og betaling.
1.4 Jeg har problemer med at tilføje varer til min indkøbskurv
Du kan tilføje varerne, så længe de er tilgængelige. Der kan være tilfælde, hvor varen er i en andens indkøbskurv, og varernes status vises derfor som "Midlertidigt utilgængelig".
1.5 Hvordan betaler jeg for mine ordrer?
Vi accepterer betalinger via Paypal og alle større kredit- og betalingskort såsom Mastercard, VISA og American Express.
1.6 Kan jeg ændre og annullere min ordre?
Vi kan desværre ikke annullere en ordre, når den først er afgivet. Dette giver os mulighed for at pakke dine ordrer effektivt og minimere fejl. Det er tilrådeligt at kontrollere din ordre, inden du afgiver den.
1.7 Jeg har en rabatkode, hvordan kan jeg bruge den?
Indtast rabatkoden i feltet "Rabatkode", og klik på "Tilføj" i din indkøbskurv, før du fortsætter til betaling. Bemærk venligst, at vi ikke manuelt kan tilføje rabatkoden til din ordre, hvis du har glemt at indtaste den under betaling. Sørg venligst for, at alle oplysninger er korrekte, før du bekræfter dit køb.
1.8 Hvordan ved jeg, om min ordre er bekræftet?
Når du har afgivet din ordre, modtager du en bekræftelses-e-mail fra os, der bekræfter, at vi har modtaget din ordre. Bemærk dog, at ordrer først afsendes, når din kreditkortbetaling er godkendt, og fakturerings- og leveringsadressen er bekræftet. Alternativt kan du tjekke status på din ordre i "Min konto", hvis du er en registreret bruger.
2. FORSENDELSE &og LEVERING
2.1 Hvornår bliver min ordre behandlet?
Alle ordrer vil blive behandlet inden for 1-2 hverdage, eksklusive weekender og helligdage.
2.2 Hvor lang tid tager det, før jeg modtager min ordre?
| Forsendelsesmetode | Forventet levering (naturlig dag) | Sporing | Forsendelsesgebyr (britiske pund) |
| Eksklusiv | 10-15 dage | Zone 1: 0,00 kr. | |
| Zone 2: 15,00 £ | |||
| Økonomi | 8-10 dage | Zone 1: 10,00 £ | |
| Zone 2: 25,00 £ | |||
| Standard | 5-8 dage | Zone 1: 15,00 £ | |
| Zone 2: 35,00 £ |
Der er 3 forsendelsesmetoder: Eksklusiv, Økonomi og Standard med forskellige forventede leveringstider. Du kan vælge dem ved betaling. Send til lande i zone 1 og zone 2, deres forsendelsesomkostninger er forskellige.
Zone 1-lande: Irland, Storbritannien, Danmark, Bulgarien, Island, Ungarn, Luxembourg, San Marino, Cypern, Østrig, Grækenland, Tyskland, Italien, Letland, Norge, Tjekkiet, Slovakiet, Slovenien, Guernsey, Belgien, Frankrig, Polen, Jersey, Estland, Sverige, Schweiz, Litauen, Rumænien, Finland, Holland, Portugal, Spanien, Malta, Filippinerne, Indien, Indonesien, Malaysia, Singapore, Thailand, Vietnam
Zone 2-lande: Australien, Saudi-Arabien, Forenede Arabiske Emirater, Israel, Kuwait, Pakistan, Rusland, Tyrkiet, Ukraine, Egypten, Qatar, Oman, Canada, USA, Mexico, Colombia, Argentina, Brasilien, Chile, Sydafrika, New Zealand
2.3 Hvordan kan jeg spore min levering?
Når ordren er afsendt, sender vi dig en e-mailbekræftelse med sporingsnummeret. Du kan tjekke og spore leveringsstatussen for dine ordrer online.
2.4 Hvad er forsendelsesomkostningerne?
Gratis fragt for alle lande i Zone 1, og leverancer via eksklusiv forsendelsesmetode. Du går videre til kassen, og når du har indtastet dine leveringsoplysninger, beregnes leveringsomkostningerne automatisk baseret på din angivne adresse.
2.5 Kan jeg ændre min leveringsadresse, efter min ordre er blevet bekræftet?
Vi kan desværre ikke omdirigere ordrer, når din ordre er bekræftet. Sørg derfor for at angive den korrekte leveringsadresse.
2.6 Der mangler en vare i min ordre, hvad skal jeg gøre?
Vi beklager, at vi har sendt dig en ufuldstændig ordre. Kontakt os venligst, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.
2.7 Jeg har modtaget en defekt vare, hvad skal jeg gøre?
Vi beklager, hvis du har modtaget en defekt vare fra os. Kontakt os venligst med et billede af produktet, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.
2.8 Jeg har modtaget en forkert vare, hvad skal jeg gøre?
Vi beklager, at vi har sendt dig den forkerte vare. Kontakt os venligst, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.
2.9 Jeg har købt den forkerte model signalforstærker
Vi tilbyder ikke ombytning ved fejlkøb. Vi accepterer dog returnering af produkter købt hos os. Du kan se vores Returneringsregler. && Udvekslingspolitik her og dens procedurer.
2.10 Jeg har ikke modtaget min pakke, hvad skal jeg gøre?
Send venligst en e-mail på kontaktsiden, hvis du ikke har modtaget din pakke inden for 15 hverdage, så hjælper vi dig i overensstemmelse hermed.
2.11 Jeg har endnu ikke modtaget min pakke inden for den angivne tidsramme. Hvem kan jeg kontakte?
Du kan tjekke status på din pakke via sporingsfunktionen for at finde ud af, hvorfor den muligvis er blevet forsinket. Alternativt kan du skrive til os på kontaktsiden, så hjælper vi dig yderligere.
2.12 Skatter og afgifter
INKLUDERER IKKE DIT LANDS IMPORTSKAT, TJEK FØR BESTILLING!
Det kan medføre told. Vær opmærksom på dit lands love, da køberne tager ansvar for alle former for afgifter i deres land. U.SSalgsprisen for produktet inkluderer moms.
3. Ofte stillede spørgsmål om signalforstærkere
3.1 Virker Mobilforstærker-sæt eller repeatere virkelig?
Der findes adskillige produkter på markedet, der ærligt talt ikke lever op til deres løfter. Vores produkter sætter dog standarden som produkter i verdensklasse, der er udviklet til forbrugere med den samme teknologi, som udbyderne har implementeret. De fungerer ved at opfange et signal med en ekstern antenne med høj forstærkning. Signalinputtet føres til telefonforstærkeren, som igen forstærker og udsender et stærkt og klart signal i dit hjem/kontor eller bygninger.
3.2 Hvorfor mister jeg mobiltelefonens signalstyrke indendørs?
Der er flere faktorer, der påvirker signalindtrængningen i bygninger, herunder byggematerialer (metal, beton, træ), vægtæthed, antal vinduer og bygningshøjde. Ud over bygningens fysiske konstruktion kan dårligt signal også skyldes din geografiske placering i forhold til den nærmeste mobilmast. Mange af vores kunder bor i landdistrikter, hvor lav signalstyrke er almindelig.
3.3 Kan et mobilt signalforstærkerprodukt forbedre mit signal?
De fleste mobiltelefonbrugere har oplevet en eller anden form for problemer med deres mobilnetværk i løbet af deres samlede mobiltelefonbrug. Manglende signal, afbrudte opkald og dårlig opkaldskvalitet skyldes alle svag signalstyrke og netværksbelastning. Hvis du oplever et af disse symptomer i dit hjem/kontor, lager, facilitet, kælder, park, hospital, hal, gård, torv, motorvej, båd, yacht, køretøj eller bygninger, kan en mobil repeater forstærke det svage signal og give fulde (4 eller 5) streger modtagelse, hvilket resulterer i et stærkt og klart mobilsignal. Det samme gælder, hvis du oplever svag eller langsom sms, 3G bredbånd, WAP eller enhver anden mobilfunktion – et mobilt repeatersæt kan hjælpe dig. Til bredbåndsdatatjenester vil en mobil repeater ikke kun øge dækningsområdet, men den kan også forbedre dataoverførselshastighederne og dermed frigøre det fulde potentiale af din mobiltelefon eller dit 3G-datakort.
Bemærk venligst, at en mobil repeater KAN IKKE producere et signal i et område, hvor der absolut INGEN modtagelse er. En mobil repeater KAN dog forstærke et MEGET DÅRLIGT signal og dermed producere et MEGET STÆRKT signal ved udgangen. En måde at være sikker på, om en mobil repeater vil fungere for dig, er at se, om du kan finde et område et sted i dit hjem eller udenfor i nærheden, hvor din mobiltelefon opfanger en vis mængde signal, selvom det er svagt. Her vil et mobilt repeaterprodukt forstærke et meget dårligt signal og producere et stærkt signal ved udgangen. Hvis du har spørgsmål eller ønsker at diskutere en løsning, er du velkommen til at kontakte os eller besøge vores verdensomspændende supportcentre.
3.4 Kan jeg bruge et mobilt boosterprodukt i mit hjem?
Ja, vores produkter er specielt designet til nem installation og kan bruges i både hjem og virksomheder. Mange forbrugere ønsker at bruge deres mobiltelefoner til at erstatte en dyr fastnettelefon, og mange flere har brug for et stærkere signal til deres hjemmekontor.
3.5 Kan jeg bruge et mobilt boosterprodukt i min virksomhed?
Absolut. De fleste virksomheder investerer mange penge i mobilabonnementer til gavn for ejere, medarbejdere og kunder. I en forretningssituation er en mobil repeaterløsning mere end noget andet en nødvendighed, ikke en luksus.
3.6 Hvad er fordelene ved at bruge en mobil booster?
Den mest åbenlyse fordel er forbedret mobilsignalstyrke. Signalstyrken er bedst i det område, hvor den mobile repeater er monteret. For eksempel, når en mobil repeater er installeret, kan et område med et upålideligt signal på kun 1 eller 2 streger forvandles til et med hele 4 eller 5 streger modtagelse. I nogle tilfælde kan personer, der ikke har noget signal, oprette et mobilt 'hotspot'. Denne stigning i mobilmodtagelsen vil resultere i klarere telefonopkaldskvalitet og færre tabte opkald.
Mobile repeatere forbedrer også signalet for bredbåndsdatatjenester som EVDO, HSDPA osv., hvilket vil øge deres hastighed.
3.7 Hvilken frekvens af mobil booster har jeg brug for?
De fleste mobiludbydere sender deres netværk på enten 900 MHz- eller 1800 MHz-frekvensbåndene, eller begge. Højhastighedsdatanetværk eller 3G-tjenester sendes på 2100 MHz-båndet. Din mobilrepeater skal matche den samme frekvens som din mobiludbyder for at sikre kompatibilitet.For at finde ud af, hvilken type mobil repeater du har brug for, kan du kontakte os, så vil vi anbefale den bedste model, der passer til dine behov. Europæiske kunder kan bruge Hurtigstartguide værktøj let at bestemme.
3.8 Kan jeg selv installere en mobil boosterenhed?
Absolut. Der kræves ingen teknisk ekspertise for at installere dit mobile repeater-sæt. Hvert sæt indeholder alt, hvad du behøver for at forbedre mobildækningen i dit hjem/kontor, og inkluderer instruktioner, der guider dig gennem de enkle trin, der er nødvendige for at installere din mobile repeater.
3.9 Er alle Mobilforstærkere ens?
Vi tilbyder et bredt udvalg af mobildækningsløsninger på markedet. Med vores store udvalg af løsninger garanterer vi, at vi har den rigtige til dig! Mobile repeatere varierer afhængigt af frekvens og effekt. Forskellige netværksudbydere bruger forskellige frekvenser til at udsende deres signaler. Vi fører single-band mobile repeatere, der fungerer til specifikke netværk, dual-band mobile repeatere, der fungerer til flere netværk, og tri-band mobile repeatere, der fungerer til flere netværk plus 3G. Vores løsninger varierer også afhængigt af effekt. i.e. effektivt dækningsområde. Vores produkter kan dække små kontorer og huse helt ned til 250 kvm og dækker også områder op til 2.000 kvm eller derover, såsom hospitaler, hoteller og kommercielle kontorbygninger. Vores løsninger er kategoriseret som løsninger til hjemmet/kontoret eller mobile repeatere til bygninger. Hvis du har specifikke behov og gerne vil tale med en fra vores ingeniørteam, bedes du kontakte os.
3.10 Hvordan kan jeg tjekke, om boosteren virker for mig?
Den nemmeste måde at teste om dit sted er egnet til en mobilforstærker er at tjekke signalbjælkerne på din telefon udenfor din ejendom.
-Find det højeste punkt, hvor du kan placere antennen (generelt taget)
- Tjek hvor mange signalbjælker du ser på din mobiltelefon på det pågældende sted.
-Hvis du har 0 søjler – kontakt os for at få hjælp til at sikre, at du får en tilstrækkelig kraftig løsning.
-Hvis du har et signal på 1-2 streger, vil en forstærker hjælpe med at øge signalet til 5 streger.
Vær opmærksom For 1-2 barer anbefales det kraftigt, at du opgraderer til en kraftigere antenne end den, der følger med standardsættet. Du kan gøre dette ved at vælge opgraderingsmuligheden (Yagi) på produktsiden.
-Hvis du har 3 barer, behøver du ikke så kraftige antenner, og et standard booster-kit vil være nok til at få 5 barer.
- Mål din ejendoms størrelse for at sikre, at det medfølgende kabelsæt er tilstrækkeligt. Vi tilbyder ekstra interne antenner og et skæreværktøj, der gør opsætningen nem.
3.11 Skal jeg tjekke placeringen af min netværksudbyders nærmeste mast?
Ja! Standardantennen kan modtage signaler inden for 170 grader. Hvis tårne er placeret på den modsatte side af din ejendom end din antenne, skal du muligvis opgradere dit system ved at tilføje en ekstra antenne, så du kan modtage signaler fra alle steder.
3.12 Hvor mange brugere understøtter én booster?
Vi sælger produkter af høj kvalitet, der alle kan understøtte flere enheder samtidigt. Grænsen for hver booster afhænger primært af dens udgangseffekt eller 'dB'.
3.13 Hvordan finder jeg det bedste sted at opstille min booster?
Hvordan du vælger den bedste placering er fuldt ud beskrevet i installationsvejledningen. Hvis du stadig ikke kan finde et godt sted, kan du kontakte os via chat eller e-mail, så hjælper vi dig med opsætningen.