1. BESTELLUNG
1.1 Muss ich ein Konto eröffnen, um bei Ihnen einzukaufen?
Nein, das müssen Sie nicht. Sie können jederzeit als Gast einkaufen und zur Kasse gehen.
Wenn Sie jedoch ein Konto bei uns einrichten, können Sie bestellen, ohne Ihre Daten bei jedem Einkauf erneut eingeben zu müssen. Sie können sich jetzt anmelden oder zuerst einkaufen und Ihr Konto vor dem Bezahlen auf der Warenkorbseite erstellen.
1.2 Wie erstelle ich ein Konto?
Bitte klicken Sie auf „Login/Registrieren“, dann auf „Konto erstellen“ und füllen Sie Ihre persönlichen Daten aus.
1.3 Wie bestelle ich?
Suchen Sie die gewünschten Artikel aus und fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu. Wenn Sie fertig sind, können Sie zum Warenkorb gehen und zur Kasse gehen. Überprüfen Sie alle Angaben sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf und die Zahlung bestätigen.
1.4 Ich habe Probleme, Artikel zu meinem Warenkorb hinzuzufügen
Sie können die Artikel hinzufügen, solange sie verfügbar sind. Es kann vorkommen, dass ein Artikel im Warenkorb einer anderen Person liegt, weshalb der Status des Artikels als „Vorübergehend nicht verfügbar“ angezeigt wird.
1.5 Wie bezahle ich meine Bestellungen?
Wir akzeptieren Zahlungen über Paypal sowie alle gängigen Kredit- und Debitkarten wie Mastercard, VISA und American Express.
1.6 Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Leider können wir eine Bestellung nach deren Aufgabe nicht mehr stornieren. Dies ermöglicht es uns, Ihre Bestellungen effizient zu verpacken und Fehler zu minimieren. Es wird empfohlen, Ihre Bestellung vor dem Absenden zu überprüfen.
1.7 Ich habe einen Rabattcode, wie kann ich ihn verwenden?
Geben Sie den Gutscheincode im Feld „Gutscheincode“ ein und klicken Sie auf „Hinzufügen“ auf Ihrer Warenkorbseite, bevor Sie zur Kasse gehen. Bitte beachten Sie, dass wir den Gutscheincode nicht manuell auf Ihre Bestellung anwenden können, wenn Sie ihn beim Checkout vergessen haben einzugeben. Stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt sind, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen.
1.8 Wie erfahre ich, ob meine Bestellung bestätigt wurde?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Bitte beachten Sie jedoch, dass Bestellungen erst versandt werden, wenn Ihre Kreditkartenzahlung genehmigt und die Rechnungs- sowie Lieferadresse verifiziert wurden. Alternativ können Sie den Status Ihrer Bestellung in „Mein Konto“ überprüfen, wenn Sie ein registrierter Benutzer sind.
2. VERSAND & LIEFERUNG
2.1 Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.
2.2 Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
| Versandart | Geschätzte Lieferung (Kalendertage) | Sendungsverfolgung | Versandkosten (Britisches Pfund) |
| Exklusiv | 10-15 Tage | Zone 1: £0.00 | |
| Zone 2: £15.00 | |||
| Wirtschaftlichkeit | 8-10 Tage | Zone 1: £10.00 | |
| Zone 2: £25.00 | |||
| Standard | 5-8 Tage | Zone 1: £15.00 | |
| Zone 2: £35.00 |
Es gibt 3 Versandmethoden: Exklusiv, Economy und Standard mit unterschiedlichen geschätzten Lieferzeiten, die Sie beim Checkout auswählen können. Versand in Zone 1 und Zone 2 Länder, deren Versand unterschiedlich ist.
Zone 1 Länder: Irland, Vereinigtes Königreich, Dänemark, Bulgarien, Island, Ungarn, Luxemburg, San Marino, Zypern, Österreich, Griechenland, Deutschland, Italien, Lettland, Norwegen, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Guernsey, Belgien, Frankreich, Polen, Jersey, Estland, Schweden, Schweiz, Litauen, Rumänien, Finnland, Niederlande, Portugal, Spanien, Malta, Philippinen, Indien, Indonesien, Malaysia, Singapur, Thailand, Vietnam
Zone 2 Länder: Australien, Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate, Israel, Kuwait, Pakistan, Russland, Türkiye, Ukraine, Ägypten, Katar, Oman, Kanada, Vereinigte Staaten, Mexiko, Kolumbien, Argentinien, Brasilien, Chile, Südafrika, Neuseeland
2.3 Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsnummer. Sie können den Lieferstatus Ihrer Bestellungen online prüfen und verfolgen.
2.4 Wie hoch sind die Versandkosten?
Kostenloser Versand für alle Länder in Zone 1 und Lieferungen über die exklusive Versandmethode. Wenn Sie zur Kasse gehen und Ihre Lieferdetails eingeben, werden die Versandkosten automatisch basierend auf Ihrer Adresse berechnet.
2.5 Kann ich meine Lieferadresse nach Bestätigung der Bestellung ändern?
Leider können wir Bestellungen nach Bestätigung nicht umleiten. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie die korrekte Lieferadresse angeben.
2.6 In meiner Bestellung fehlt ein Artikel, was soll ich tun?
Wir entschuldigen uns, dass wir Ihnen eine unvollständige Bestellung geschickt haben. Bitte kontaktieren Sie uns und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
2.7 Ich habe einen defekten Artikel erhalten, was soll ich tun?
Wir entschuldigen uns, falls Sie einen defekten Artikel von uns erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns mit einem Foto des Produkts und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
2.8 Ich habe einen falschen Artikel erhalten, was soll ich tun?
Wir entschuldigen uns, dass wir Ihnen den falschen Artikel geschickt haben. Bitte kontaktieren Sie uns und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
2.9 Ich habe das falsche Modell des Signalverstärkers gekauft
Wir bieten keinen Umtausch bei falschem Kauf an. Wir akzeptieren jedoch Rücksendungen für bei uns gekaufte Produkte. Sie können unsere Rückgabe- & Umtauschrichtlinie hier und deren Verfahren einsehen.
2.10 Ich habe mein Paket nicht erhalten, was soll ich tun?
Bitte senden Sie eine E-Mail über die Kontaktseite, wenn Sie Ihr Paket nach 15 Arbeitstagen nicht erhalten haben, und wir werden Ihnen entsprechend helfen.
2.11 Ich habe mein Paket nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens erhalten. An wen kann ich mich wenden?
Sie können den Status Ihres Pakets über die Sendungsverfolgung prüfen, um herauszufinden, warum es möglicherweise verzögert wurde. Alternativ können Sie uns über die Kontaktseite kontaktieren und wir helfen Ihnen weiter.
2.12 Steuern und Abgaben
IMPORTSTEUERN IHRES LANDES NICHT ENTHALTEN, VOR DER BESTELLUNG PRÜFEN!
Es kann zu Zollgebühren kommen, bitte informieren Sie sich gut über die Gesetze Ihres Landes, die Käufer sind für alle Arten von Steuern in ihrem Land verantwortlich. Der Verkaufspreis des Produkts in den USA beinhaltet die Mehrwertsteuer.
3. Häufig gestellte Fragen zu Signalverstärkern
3.1 Funktionieren mobile Signalverstärker-Kits oder Repeater wirklich?
Es gibt mehrere Produkte auf dem Markt, die ehrlich gesagt ihre Versprechen nicht halten. Unsere Produkte setzen jedoch den Maßstab als Weltklasseprodukte, die für Verbraucher auf Basis derselben Technologie entwickelt wurden, die auch von den Netzbetreibern verwendet wird. Sie funktionieren, indem sie ein Signal mit einer externen Hochgewinnantenne empfangen. Das Eingangssignal wird an den Signalverstärker weitergeleitet, der es verstärkt und ein starkes und klares Signal in Ihrem Zuhause/Büro oder Gebäuden erneut aussendet.
3.2 Warum verliere ich die Mobilfunksignalstärke in Innenräumen?
Es gibt mehrere Faktoren, die das Eindringen des Signals in Gebäude beeinflussen, darunter Baumaterialien (Metall, Beton, Holz), Wanddichte, Anzahl der Fenster und Gebäudehöhe. Zusätzlich zur physischen Bauweise des Gebäudes kann schlechtes Signal auch durch Ihre geografische Lage in Bezug auf den nächstgelegenen Mobilfunkmast verursacht werden. Viele unserer Kunden leben in ländlichen Gebieten, wo eine geringe Signalstärke üblich ist.
3.3 Kann ein mobiler Signalverstärker mein Signal verbessern?
Die meisten Mobiltelefonbenutzer haben im Laufe ihrer gesamten Nutzung schon einmal Probleme mit dem Mobilfunknetz erlebt. Signalverlust, abgebrochene Anrufe und schlechte Gesprächsqualität werden alle durch schwache Signalstärke und Netzüberlastung verursacht. Wenn Sie eines dieser Symptome in Ihrem Zuhause/Büro, Lager, Einrichtung, Keller, Park, Krankenhaus, Saal, Bauernhof, Platz, Autobahn, Boot, Yacht, Fahrzeug oder Gebäuden feststellen, kann ein mobiler Repeater das schwache Signal verstärken und volle (4 oder 5) Empfangsbalken liefern, was zu einem starken, klaren Mobilfunksignal führt. Dasselbe gilt, wenn Sie schwache oder langsame Textnachrichten, 3G-Breitband, WAP oder eine andere Mobilfunkfunktion erleben – ein mobiles Repeater-Kit kann Ihnen helfen. Für Breitband-Datendienste erhöht ein mobiler Repeater nicht nur die Abdeckungsfläche, sondern kann auch die Datenübertragungsgeschwindigkeit verbessern; so wird das volle Potenzial Ihres Mobiltelefons oder Ihrer 3G-Datenkarte freigesetzt.
Bitte beachten Sie, dass ein mobiler Repeater KEIN Signal in einem Bereich erzeugen kann, in dem absolut KEIN Empfang vorhanden ist. Ein mobiler Repeater KANN jedoch ein SEHR SCHWACHES Signal verstärken und dadurch ein SEHR STARKES Signal am Ausgang erzeugen. Eine Möglichkeit, sicherzugehen, ob ein mobiler Repeater für Sie funktioniert, besteht darin, zu prüfen, ob Sie irgendwo in Ihrem Zuhause oder in der näheren Umgebung einen Bereich finden, in dem Ihr Handy zumindest ein schwaches Signal empfängt. Hier wird ein mobiles Repeater-Produkt ein sehr schwaches Signal verstärken und ein starkes am Ausgang erzeugen. Wenn Sie Fragen haben oder eine Lösung besprechen möchten, können Sie uns gerne kontaktieren oder unsere weltweiten Supportzentren besuchen.
3.4 Kann ich ein mobiles Verstärkerprodukt in meinem Zuhause verwenden?
Ja, unsere Produkte sind speziell für eine einfache Installation konzipiert und können sowohl in Privathaushalten als auch in Unternehmen verwendet werden. Viele Verbraucher möchten ihre Mobiltelefone als Ersatz für eine teure Festnetztelefonleitung nutzen, und noch mehr benötigen ein stärkeres Signal für ihr Homeoffice.
3.5 Kann ich ein mobiles Verstärkerprodukt in meinem Unternehmen verwenden?
Absolut. Die meisten Unternehmen investieren viel Geld in mobile Servicepläne zum Nutzen von Eigentümern, Mitarbeitern und Kunden. In einer Geschäftssituation ist eine mobile Repeater-Lösung mehr als irgendwo sonst eine Notwendigkeit, kein Luxus.
3.6 Was sind die Vorteile der Verwendung eines mobilen Verstärkers?
Der offensichtlichste Vorteil ist die verbesserte mobile Signalstärke. Die Signalstärke ist am besten in dem Bereich, in dem der mobile Repeater montiert ist. Zum Beispiel kann ein Bereich mit einem unzuverlässigen Signal von nur 1 oder 2 Balken durch die Installation eines mobilen Repeaters in einen Bereich mit vollen 4 oder 5 Balken Empfang verwandelt werden. In einigen Fällen können Menschen, die keinen Empfang haben, einen zellularen „Hotspot“ schaffen. Diese Verbesserung des zellularen Empfangs führt zu klarerer Telefonqualität und weniger Verbindungsabbrüchen.
Mobile Repeater verbessern auch das Signal für Breitband-Datendienste wie EVDO, HSDPA usw., was die Geschwindigkeit erhöht, mit der sie arbeiten.
3.7 Welche Frequenz eines mobilen Verstärkers benötige ich?
Die meisten Mobilfunkanbieter senden ihre Netzwerke entweder im 900-MHz- oder 1800-MHz-Frequenzband oder in beiden aus. Hochgeschwindigkeits-Datennetze oder 3G-Dienste werden im 2100-MHz-Band ausgestrahlt. Ihr mobiler Repeater sollte dieselbe Frequenz wie Ihr Mobilfunkanbieter haben, um die Kompatibilität zu gewährleisten. Um zu bestimmen, welchen Typ mobilen Repeater Sie benötigen, können Sie uns kontaktieren, wir empfehlen das beste Modell, das Ihren Bedürfnissen entspricht. Europäische Kunden können das Quick Start Guide-Tool zur einfachen Bestimmung verwenden.
3.8 Kann ich eine mobile Verstärkereinheit selbst installieren?
Absolut. Es ist keine technische Fachkenntnis erforderlich, um Ihr mobiles Repeater-Kit zu installieren. Jedes Kit enthält alles, was benötigt wird, um die mobile Abdeckung in Ihrem Zuhause/Büro zu verbessern, und beinhaltet Anweisungen, die Sie durch die einfachen Schritte zur Installation Ihres mobilen Repeaters führen.
3.9 Sind alle Mobilfunkverstärker gleich?
Wir bieten verschiedene mobile Abdeckungslösungen auf dem Markt an. Mit unserer großen Auswahl an Lösungen garantieren wir, dass wir die richtige für Sie haben! Mobile Repeater-Einheiten variieren je nach Frequenz und Ausgangsleistung. Verschiedene Netzbetreiber verwenden unterschiedliche Frequenzen zur Signalübertragung. Wir führen Single-Band-Mobilfunkverstärker, die für bestimmte Netzwerke funktionieren, Dual-Band-Mobilfunkverstärker, die für mehrere Netzwerke geeignet sind, und Tri-Band-Mobilfunkverstärker, die für mehrere Netzwerke plus 3G funktionieren. Unsere Lösungen variieren auch basierend auf der Ausgangsleistung, d.h. der effektiven Abdeckungsfläche. Unsere Produkte können Abdeckung für kleine Büros und Häuser ab 250 m² bieten und auch Bereiche bis zu 2.000 m² oder mehr abdecken, wie Krankenhäuser, Hotels und Bürogebäude. Unsere Lösungen sind in Home/Office-Lösungen oder Gebäude-Mobilfunkverstärker kategorisiert. Wenn Sie spezielle Anforderungen haben und mit jemandem aus unserem Engineering-Team sprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
3.10 Wie kann ich überprüfen, ob der Verstärker für mich funktioniert?
Die einfachste Möglichkeit zu testen, ob Ihr Standort für einen Mobilfunkverstärker geeignet ist, besteht darin, die Signalbalken auf Ihrem Telefon außerhalb Ihres Grundstücks zu überprüfen.
- Finden Sie den höchsten Punkt, an dem Sie die Antenne anbringen könnten (in der Regel das Dach).
- Überprüfen Sie, wie viele Signalbalken Sie an diesem Ort auf Ihrem Mobiltelefon sehen.
- Wenn Sie 0 Balken haben – kontaktieren Sie uns für Hilfe, um sicherzustellen, dass Sie eine ausreichend leistungsstarke Option erhalten.
- Wenn Sie 1-2 Balken Signal haben, hilft ein Verstärker, das Signal auf 5 Balken zu erhöhen.
Achten Sie darauf, dass bei 1-2 Balken dringend empfohlen wird, auf eine leistungsstärkere Antenne als die im Standard-Kit enthaltene aufzurüsten. Dies können Sie tun, indem Sie auf der Produktseite die Upgrade-Option (Yagi) wählen.
- Wenn Sie 3 Balken haben, benötigen Sie keine so leistungsstarken Antennen, und ein Standard-Verstärker-Kit reicht aus, um 5 Balken zu erreichen.
- Messen Sie die Größe Ihres Grundstücks, um sicherzustellen, dass das im Kit enthaltene Kabelset ausreicht. Wir bieten zusätzliche Innenantennen und ein Schneidwerkzeug an, um Ihnen eine einfache Einrichtung zu ermöglichen.
3.11 Sollte ich den Standort des nächstgelegenen Sendemasts meines Netzbetreibers überprüfen?
Ja! Die Standardantenne kann Signale aus einem Bereich von 170 Grad empfangen. Wenn sich Türme auf der gegenüberliegenden Seite Ihres Grundstücks zur Antenne befinden, müssen Sie Ihr System möglicherweise durch Hinzufügen einer zweiten Antenne aufrüsten, damit Sie Signale aus allen Richtungen empfangen können.
3.12 Wie viele Nutzer kann ein Verstärker unterstützen?
Wir verkaufen hochwertige Produkte, die alle in der Lage sind, mehrere Geräte gleichzeitig zu unterstützen. Die Grenze für jeden Verstärker hängt hauptsächlich von seiner Ausgangsleistung oder den "dBs" ab.
3.13 Wie bestimme ich den besten Ort, um meinen Verstärker aufzustellen?
Wie man den besten Standort auswählt, wird ausführlich im Installationshandbuch beschrieben. Wenn Sie jedoch immer noch keinen guten Platz finden, können Sie uns über den Chat oder per E-Mail kontaktieren, und wir helfen Ihnen bei der Einrichtung.
