Yhden vuoden rahat takaisin -takuu

Tiedämme, että jokainen tilanne on erilainen, ja joissakin tapauksissa signaalivahvistin ei ehkä toimi aivan toivomallasi tavalla. Jos et ole tyytyväinen ostokseesi mistä tahansa syystä, tarjoamme yhden vuoden palautusoikeuden, jonka aikana voit palauttaa tilauksesi saadaksesi hyvityksen.

1. Hyvityksen käsittelyaika

Kun palautus saapuu varastollemme, sinun pitäisi saada sähköpostivahvistus hyvityksestäsi 10 työpäivän kuluessa, riippuen käsiteltävien tuotteiden määrästä. Jos et ole saanut sähköpostivahvistusta hyvityksestäsi 10 työpäivän jälkeen, ota meihin yhteyttä, niin seuraamme asiaa puolestasi.

2. Muistettavaa palautusta valmistaessa

• Palautusaika alkaa tuotteen toimituspäivästä ja päättyy vuoden kuluttua toimituksesta, ota ensin yhteyttä meihin, niin luomme sinulle RMA-numeron. Kiinan palautusosoite lähetetään RMA:ssa.
• Kaikki tuotteeseen alun perin kuuluneet osat tulee palauttaa, mukaan lukien antennit, kaapelit, komponentit, käyttöohjeet.
• Palautukset tulee pakata ulkopakkauslaatikkoon, jotta alkuperäinen tuotepakkaus ei vahingoitu.
• Kirjoita meille antamamme RMA-numero paketin ulkopuolelle. Tämä varmistaa, että palautuksesi käsitellään mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti.
• Älä kirjoita alkuperäiseen vähittäismyyntipakkaukseen.
• Hyvitykset maksetaan alkuperäisen ostohinnan mukaan, josta vähennetään varastointimaksut. Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä.
• Hyvitykset maksetaan alkuperäisen maksutavan mukaisesti.
• Tuotteet, joita ei ole hyväksytty palautettaviksi, jotka on lähetetty rahtimaksulla vastaanottajalle, tai jotka on lähetetty palautusajan umpeuduttua, ovat alttiita 4,95 £ GBP:n varastointimaksulle.
• Merkittävästi vahingoittuneet palautukset, vaikka niillä olisi RMA, ovat alttiita 20 %:n varastointimaksulle.

3. Ei hyvitystä:

• Esileikatut kaapelipituudet.
• Väärän toimitusosoitteen antaminen.
• Pakettia ei vastaanoteta kuljetuksen yhteydessä.
• Alkuperäisen tilauksen postituskulut: 28,95 £ GBP/kompletti.
• Väärien asennuskuvien lähettäminen.
• Palautukset, jotka on vastaanotettu ilman RMA-lupaa.
• Virheellisesti ostetut tuotteet (tarkoituksena ostaa matkapuhelin tai muita, mutta ei signaalivahvistimia tai lisävarusteita).

4. Palautuslähetyksen kustannukset eivät ole asiakkaan vastuulla:

• Tämä koskee tilanteita, joissa lähetämme sinulle väärän signaalivahvistimen tai tuote on vahingoittunut merkittävästi kuljetuksen aikana, edellyttäen, että kuljetusvahingon todistus voidaan toimittaa meille. Jos paketti on vahingoittunut vastaanoton jälkeen, ota yhteyttä paikalliseen kuljetusyrityksen toimipisteeseen 5 päivän kuluessa vastaanotosta. Hanki vahinkoraportti viranomaiselta.
• Jos tuote katoaa tai vahingoittuu, sinun tulee toimittaa seuraavat tiedot tutkintaa varten:
  - Vaatimusnumero
  - Vahingoittuneen tuotteen nimi, määrä ja ilmoitettu arvo.
  - Tuotekuva
  - Pakkauskuva etiketteineen
  - Vastaanottajan nimi ja yhteystiedot

Huomautus: Kadonneiden tai vahingoittuneiden tavaroiden tutkinta on suoritettava 14 luonnollisen päivän kuluessa vastaanottopäivästä. Myöhästyneitä tapauksia ei tutkita.

Lämmin muistutus: Säilytä kaikki pakkausmateriaalit tutkinnan avuksi. Jos paketin ulkopakkaus ja sisäinen täyte eivät ole enää tallella, vahinkotutkintaa ei voi hakea.

5. Asiakkaan vastuut:

• Asiakkaan katumustilanteet, kuten väärän signaalivahvistimen ostaminen, sopimattomuus tai haluttomuus pitää laitetta.
• Palautuksen toimituskulut.
• Palautuksen seurantatunnuksen lähettäminen.
• Kaikki palautukset ovat alttiita 4,95 £ GBP:n uudelleenvarastointimaksulle.

Tilauksen peruutus ja hyvitys:
Jos haluat peruuttaa tilauksen 2 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä työpäivänä, ota meihin yhteyttä. Vastaamme vahvistussähköpostilla 8 tunnin kuluessa työajasta, käsittelemme tilauksen peruutuksen ja hyvityksen, ja saat tilauksen peruutus- ja hyvitysilmoituksen sähköpostitse. Jos et saa ilmoitusta 12 tunnin kuluessa työpäivästä, ota meihin yhteyttä. Yli 8 tuntia sitten tehdyt tilaukset eivät ole peruutettavissa eikä täyttä hyvitystä voida myöntää.

6. Vaihto tai korvaus tavaroille yhden vuoden standarditakuun aikana:

Asiakkaan tulee maksaa postikulut molempiin suuntiin. Jos sinulla on kysyttävää palautuskäytännöstämme, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.