אחריות להחזר כספי לשנה אחת

אנו יודעים שכל סיטואציה שונה ובמקרים מסוימים, ייתכן שמגבר אות לא יעבוד בדיוק כפי שקיוויתם. אם אינכם מרוצים מהרכישה שלכם מכל סיבה שהיא, אנו מציעים מדיניות החזרה של שנה אחת במהלכה תוכלו להחזיר את ההזמנה שלכם ולקבל החזר כספי.

1. מסגרת זמן לעיבוד החזר כספי

לאחר הגעת פריט החזרה למחסן שלנו, תקבלו הודעת דוא"ל על ההחזר שלכם תוך 10 ימי עסקים, בהתאם למספר הפריטים שיש לעבד. אם לאחר 10 ימי עסקים לא קיבלתם הודעת דוא"ל על ההחזר שלכם, אנא צרו איתנו קשר ונחזור אליכם.

2. דברים שכדאי לזכור בעת הכנת החזרה

• תקופת ההחזרה מתחילה ביום אספקת המוצר ומסתיימת שנה לאחר המסירה, צרו קשר תחילה וניצור הודעה. RMA בשבילך. כתובת ההחזרה מסין תישלח ב-RMA.
• יש להחזיר את כל הפריטים שנכללו במקור עם המוצר, כולל אנטנות, כבלים, רכיבים ומדריכים.
• יש להחזיר מוצרים בקופסת משלוח חיצונית כדי למנוע נזק לאריזת המוצר המקורית.
• אנא כתבו את RMA המספר שנספק לך על גבי קופסת החבילה. זה יבטיח שההחזרה שלך תעובד במהירות וביעילות האפשרית.
• נא לא לכתוב על אריזת המוצר הקמעונאית המקורית.
• החזרים יבוצעו בסכום הרכישה המקורי ששולם, בניכוי דמי חידוש מלאי. דמי משלוח מקוריים אינם ניתנים להחזר.
• החזרים יהיו בצורת התשלום המקורי.
• מוצרים שלא אושרו להחזרה, שנשלחו באיסוף דמי משלוח, או שנשלחו בדואר לאחר תום תקופת ההחזרה, יחויבו בדמי חידוש מלאי בסך 4.95 ליש"ט.
• מוצרים שניזוקו באופן משמעותי, גם עם RMA, יחויבו בדמי חידוש מלאי של 20%.

3. לא ניתן להחזר:

• אורכים חתוכים מראש של כבל.
• ספק כתובת משלוח שגויה.
• סירב לחתום על החבילה בעת משלוח באמצעות שליח.
• עלות משלוח ההזמנה המקורית: 28.95 ליש"ט ליש"ט/ערכה.
• שלח את תמונות ההתקנה הלא נכונות.
• כל החזרה שהתקבלה ללא RMA הַרשָׁאָה.
• מוצרים שנרכשו בטעות (מתכוונים לרכוש טלפון נייד או מוצרים אחרים, אך לא מגברי קליטה או אביזרים שלנו).

4. אין עלות למשלוח חזרה:

• זה קורה כאשר אנו שולחים לכם מגבר אות שגוי או שנגרם נזק משמעותי במהלך המשלוח, בתנאי שניתן לנו להציג את הוכחת הנזק שהנפיקה חברת המשלוחים. אם החבילה ניזוקה לאחר החתימה עליה, אנא צרו קשר עם סניף המשלוחים המקומי תוך 5 ימים ממועד החתימה עליה. קבלו דוח הערכת נזקים מהסוכנות.
• אם המוצר אבד/ניזוק, עליך לספק לנו את המידע הבא כדי שנוכל לחקור את התלונה:
  מספר תביעה
  - שם, כמות וערך מוצהר של המוצר הפגום.
  - תמונת מוצר
  - תמונת אריזה עם תוויות
  - שם הנמען ופרטי התקשרות

פֶּתֶקחקירת סחורה שאבדה/ניזוקה חייבת להתבצע תוך 14 ימים טבעיים ממועד קבלתה. אם חל איחור במועד האספקה, היא לא תיבדק.

תזכורת חמהאנא שמרו את כל חומרי האריזה לסיוע בחקירה. אם האריזה החיצונית של החבילה והמילוי הפנימי שלה אינם נשמרים עוד, לא ניתן להגיש בקשה לחקירת נזק.

5. אחריות הלקוח:

• עבור חרטה של ​​לקוחות, זה קורה כאשר הלקוח רכש את מגבר האות הלא נכון, הוא לא מתאים, או שהוא כבר לא רוצה את מגבר האות.
• דמי משלוח עבור משלוח החזרה.
• שלח מספר מעקב להחזרה.
• כל ההחזרות כפופות לדמי חידוש מלאי בסך 4.95 ליש"ט.

ביטול הזמנה והחזר כספי:
אם ברצונך לבטל את ההזמנה תוך שעתיים ממועד ביצוע ההזמנה, אנא צור איתנו קשר ביום העבודה. אנו נשיב עם דוא"ל אישור תוך 8 שעות ממועד הפעילות, נטפל בביטול ההזמנה ובהחזר כספי עבורך. תקבל דוא"ל הודעה על ביטול ההזמנה וההחזר הכספי. אם לא קיבלת דוא"ל הודעה תוך 12 שעות ממועד הפעילות, אנא צור איתנו קשר. עבור הזמנות שבוצעו לפני יותר מ-8 שעות, לא נוכל לבטל את ההזמנה או להנפיק החזר כספי מלא.

6. החלפה או החלפה של פריטים במהלך האחריות הסטנדרטית לשנה אחת:

על הלקוחות לשלם עבור דמי המשלוח הלוך ושוב. אם יש לכם שאלות בנוגע למדיניות ההחזרה שלנו, אנא אל תהססו לפנות אלינו.