אחריות להחזר כספי לשנה אחת

אנחנו יודעים שכל מצב שונה ובמקרים מסוימים, ייתכן שמגבר אותות לא יעבוד בדיוק כמו שקיווית. אם אינך מרוצה מהרכישה שלך מכל סיבה שהיא, אנו מציעים מדיניות החזרה לשנה שבמהלכה תוכל להחזיר את ההזמנה שלך לקבלת החזר.

1. מסגרת זמן לעיבוד החזרים כספיים

לאחר הגעת החזרה למחסן שלנו, אתה אמור לקבל הודעת דוא"ל על ההחזר שלך תוך 10 ימי עסקים, בהתאם למספר הפריטים שיש לעבד. אם לאחר 10 ימי עסקים לא קיבלת הודעת דוא"ל על ההחזר שלך, אנא צור איתנו קשר ואנו נעקוב אחריך.

2. דברים שכדאי לזכור בעת הכנת החזרה

• תקופת ההחזרה מתחילה ביום אספקת המוצר ומסתיימת שנה מהמסירה, צור איתנו קשר תחילה וניצור עבורך RMA. כתובת ההחזרה של סין תישלח ב-RMA.
• יש להחזיר את כל הפריטים שנכללו במקור במוצר, כולל אנטנות, כבלים, רכיבים, מדריכים.
• החזרות יש למקם בקופסת משלוח חיצונית כדי למנוע נזק לאריזת המוצר המקורית.
• אנא כתוב את מספר הRMA שאנו מספקים לך בחלק החיצוני של קופסת החבילה. זה יבטיח את עיבוד ההחזר שלך במהירות וביעילות ככל האפשר.
• נא לא לכתוב על אריזת המוצר הקמעונאי המקורית.
• החזר יבוצע עבור מחיר הרכישה המקורי ששולם, בניכוי עמלות חידוש המלאי. דמי משלוח מקוריים אינם ניתנים להחזר.
• ההחזרים יהיו בצורת התשלום המקורי.
• מוצרים שלא אושרו להחזרה, לאיסוף משא, שנשלחו בדואר לאחר תום תקופת ההחזרה כפופים לעמלת חידוש מלאי ליש"ט 4.95 ליש"ט.
• החזרות שניזוקו באופן משמעותי אפילו עם RMA יהיו כפופות לעמלת חידוש מלאי של 20%.

3. לא ניתן להחזר:

• אורכים חתוכים מראש של כבל.
• ספק כתובת למשלוח שגויה.
• סירב לחתום על חבילה בעת משלוח שליח.
• עלות משלוח ההזמנה המקורית: £28.95 ליש"ט/ערכה.
• שלח את תמונות ההתקנה השגויות.
• כל החזרות שהתקבלו ללא הרשאת RMA.
• מוצרים שנרכשו בטעות (מתכוונים לרכוש טלפון נייד או אחרים, אך לא מאיצי האותות או האביזרים שלנו).

4. ללא עלות עבור משלוח חזרה:

• זה קורה כאשר אנו שולחים לך את מגבר האותות השגוי או שנגרם לנו נזק משמעותי במהלך ההעברה, בתנאי שניתן לספק לנו את הוכחת הנזק שהונפק על ידי הספק. אם החבילה פגומה לאחר החתימה עליה, אנא פנה לסניף המשלח המקומי תוך 5 ימים מרגע החתימה עליה. השג דוח הערכת נזקים מהסוכנות.
• אם המוצר אבד/נפגם, עליך לספק מידע זה כדי שנוכל לחקור את התלונה:
  - מספר תביעה
  - שם, כמות וערך מוצהר של המוצר הפגום.
  - תמונת מוצר
  - תמונת אריזה עם תוויות
  - שם הנמען ופרטים ליצירת קשר

הערה: חקירת סחורה שאבדה/פגומה חייבת להתבצע תוך 14 ימים טבעיים מתאריך הקבלה. אם זה באיחור, זה לא ייבדק.

תזכורת חמה: נא לשמור את כל חומרי האריזה כדי לסייע בחקירה. אם האריזה החיצונית של האריזה והמילוי הפנימי שלה לא נשמרות עוד, אי אפשר להגיש בקשה לחקירת נזקים.

5. אחריות הלקוח:

• עבור חרטה של ​​לקוחות, זה קורה כאשר הלקוח רכש את מגבר האותות השגוי, הוא לא מתאים או שהוא כבר לא רוצה את מגבר האותות.
• דמי משלוח של משלוח ההחזרה.
• שלח מספר מעקב להחזרה.
• כל ההחזרות כפופות לעמלת חידוש מלאי של £4.95 ליש"ט.

בטל הזמנה והחזר:
אם ברצונך לבטל את ההזמנה תוך שעתיים מביצוע ההזמנה, ביום העבודה אנא צור איתנו קשר. אנו נשיב במייל אישור תוך 8 שעות ממועד העבודה, ונעבד עבורך את ביטול ההזמנה והחזר כספי, תקבל הודעת ביטול הזמנה והחזר כספי. אם לא קיבלת אימייל התראה תוך 12 שעות מיום העבודה, אנא צור איתנו קשר. עבור הזמנות שבוצעו לפני יותר מ-8 שעות, לא נוכל לבטל את ההזמנה או להנפיק החזר מלא.

6. החלף או החלף פריטים במהלך האחריות הסטנדרטית לשנה אחת:

לקוחות צריכים לשלם את דמי המשלוח הלוך ושוב. אם יש לך שאלות כלשהן לגבי מדיניות ההחזרות שלנו, אנא אל תהסס לפנות אלינו.