1. BESTELLEN
1.1 Moet ik een account openen om bij u te kunnen winkelen?
Nee, dat hoeft niet. Je kunt altijd als gast aankopen doen en afrekenen.
Door een account bij ons aan te maken, kunt u bestellen zonder dat u elke keer uw gegevens hoeft in te voeren. U kunt zich nu registreren, of eerst beginnen met winkelen en een account aanmaken voordat u afrekent via de winkelwagenpagina.
1.2 Hoe maak ik een account aan?
Klik op ‘Inloggen/Registreren’, gevolgd door ‘Maak een account aan’ en vul uw persoonlijke gegevens in.
1.3 Hoe bestel ik?
Koop de gewenste artikelen en voeg ze toe aan uw winkelwagen. Zodra u klaar bent, kunt u doorgaan naar uw winkelwagen en afrekenen. Controleer of alle gegevens correct zijn voordat u uw aankoop en betaling bevestigt.
1.4 Ik heb problemen met het toevoegen van artikelen aan mijn winkelwagen
U kunt artikelen toevoegen zolang ze beschikbaar zijn. Het kan voorkomen dat het artikel zich in de winkelwagen van iemand anders bevindt, waardoor de status van het artikel wordt weergegeven als 'Tijdelijk niet beschikbaar'.
1.5 Hoe betaal ik voor mijn bestellingen?
Wij accepteren betalingen via Paypal en alle gangbare creditcards en betaalpassen, zoals Mastercard, VISA en American Express.
1.6 Kan ik mijn bestelling wijzigen en annuleren?
Helaas kunnen we een geplaatste bestelling niet meer annuleren. Dit stelt ons in staat uw bestelling efficiënt te verpakken en fouten te minimaliseren. Het is raadzaam uw bestelling te controleren voordat u deze plaatst.
1.7 Ik heb een kortingscode, hoe kan ik deze gebruiken?
Voer de vouchercode in het veld 'Vouchercode' in en klik op 'Toevoegen' in uw winkelwagen voordat u afrekent. Houd er rekening mee dat we de vouchercode niet handmatig op uw bestelling kunnen toepassen als u deze tijdens het afrekenen bent vergeten in te voeren. Controleer of alle gegevens correct zijn voordat u uw aankoop bevestigt.
1.8 Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u van ons een bevestigingsmail ter bevestiging dat uw bestelling is ontvangen. Houd er echter rekening mee dat bestellingen pas worden verzonden nadat uw creditcardbetaling is goedgekeurd en uw factuur- en afleveradres zijn geverifieerd. Als geregistreerde gebruiker kunt u de status van uw bestelling ook controleren in 'Mijn account'.
2. VERZENDING & LEVERING
2.1 Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt, met uitzondering van weekenden en feestdagen.
2.2 Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
| Verzendmethode | Geschatte levering (natuurlijke dag) | Volgen | Verzendkosten (Britse pond) |
| Exclusief | 10-15 dagen | Zone 1: £0,00 | |
| Zone 2: £ 15,00 | |||
| Economie | 8-10 dagen | Zone 1: £10,00 | |
| Zone 2: £ 25,00 | |||
| Standaard | 5-8 dagen | Zone 1: £ 15,00 | |
| Zone 2: £ 35,00 |
Er zijn 3 verzendmethoden: Exclusief, Economy en Standaard met verschillende geschatte levertijden. U kunt deze kiezen tijdens het afrekenen. Voor verzending naar landen in Zone 1 en Zone 2 gelden verschillende verzendmethoden.
Landen van zone 1: Ierland, Verenigd Koninkrijk, Denemarken, Bulgarije, IJsland, Hongarije, Luxemburg, San Marino, Cyprus, Oostenrijk, Griekenland, Duitsland, Italië, Letland, Noorwegen, Tsjechië, Slowakije, Slovenië, Guernsey, België, Frankrijk, Polen, Jersey, Estland, Zweden, Zwitserland, Litouwen, Roemenië, Finland, Nederland, Portugal, Spanje, Malta, Filipijnen, India, Indonesië, Maleisië, Singapore, Thailand, Vietnam
Landen van zone 2: Australië, Saoedi-Arabië, Verenigde Arabische Emiraten, Israël, Koeweit, Pakistan, Rusland, Turkije, Oekraïne, Egypte, Qatar, Oman, Canada, Verenigde Staten, Mexico, Colombia, Argentinië, Brazilië, Chili, Zuid-Afrika, Nieuw-Zeeland
2.3 Hoe kan ik mijn levering volgen?
Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailbevestiging met het trackingnummer. U kunt de bezorgstatus van uw bestelling online controleren en volgen.
2.4 Hoe hoog zijn de verzendkosten?
Gratis verzending voor alle landen in Zone 1 en levering via de exclusieve verzendmethode. Ga naar de afrekenpagina en nadat u uw bezorggegevens hebt ingevoerd, worden de bezorgkosten automatisch berekend op basis van uw opgegeven adres.
2.5 Kan ik mijn verzendadres wijzigen nadat mijn bestelling is bevestigd?
Helaas kunnen we bestellingen niet meer herleiden nadat uw bestelling is bevestigd. Zorg er daarom voor dat u het juiste verzendadres opgeeft.
2.6 Er ontbreekt een artikel in mijn bestelling, wat moet ik doen?
Onze excuses voor het onvolledige ordernummer. Neem contact met ons op en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.
2.7 Ik heb een defect artikel ontvangen, wat moet ik doen?
Onze excuses als u een defect artikel van ons heeft ontvangen. Neem contact met ons op met een foto van het product en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.
2.8 Ik heb een verkeerd artikel ontvangen, wat moet ik doen?
Onze excuses dat u het verkeerde artikel heeft ontvangen. Neem contact met ons op en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.
2.9 Ik heb het verkeerde model signaalversterker gekocht
Wij ruilen niet voor een verkeerde aankoop. Producten die bij ons zijn gekocht, kunnen wel worden geretourneerd. Raadpleeg hiervoor onze retourvoorwaarden. & Ruilbeleid hier en de procedures daarvan.
2.10 Ik heb mijn pakket niet ontvangen, wat moet ik doen?
Stuur een e-mail naar de contactpagina als u uw pakket na 15 werkdagen nog niet hebt ontvangen. Wij zullen u dan verder helpen.
2.11 Ik heb mijn pakket nog niet binnen de gestelde termijn ontvangen. Met wie kan ik contact opnemen?
U kunt de status van uw pakket controleren via de tracking om te achterhalen waarom het vertraagd is. U kunt ook contact met ons opnemen via de contactpagina, dan helpen we u verder.
2.12 Belastingen en heffingen
EXCLUSIEF DE INVOERBELASTING VAN UW LAND. CONTROLEER DIT VOORDAT U BESTELT!
Er kunnen invoerrechten worden geheven. Zorg dat u de wetten van uw land goed kent. Kopers zijn verantwoordelijk voor alle soorten belastingen in hun land. U.S. De verkoopprijs van het product is inclusief omzetbelasting.
3. Veelgestelde vragen over signaalversterkers
3.1 Werken mobiele boosterkits of repeaters echt?
Er zijn verschillende producten op de markt die hun beloftes ronduit niet waarmaken. Onze producten leggen echter de lat hoog als producten van wereldklasse, speciaal ontworpen voor consumenten met dezelfde technologie die providers gebruiken. Ze werken door een signaal op te vangen met een externe antenne met hoge versterking. Het signaal wordt naar de telefoonversterker gestuurd, die vervolgens een sterk en helder signaal versterkt en opnieuw uitzendt in uw huis/kantoor of gebouw.
3.2 Waarom is het mobiele signaal binnenshuis zwakker?
Er zijn verschillende factoren die de signaalpenetratie in gebouwen beïnvloeden, waaronder bouwmateriaal (metaal, beton, hout), de dichtheid van muren, het aantal ramen en de hoogte van het gebouw. Naast de fysieke constructie van het gebouw kan een slecht signaal ook het gevolg zijn van uw geografische locatie ten opzichte van de dichtstbijzijnde mobiele mast. Veel van onze klanten wonen in landelijke gebieden waar een lage signaalsterkte veel voorkomt.
3.3 Kan een mobiele versterker mijn signaal verbeteren?
De meeste mobiele telefoongebruikers hebben tijdens hun mobiele telefoongebruik wel eens problemen met het mobiele netwerk ondervonden. Een gebrek aan signaal, wegvallende gesprekken en een slechte gesprekskwaliteit worden allemaal veroorzaakt door een zwakke signaalsterkte en netwerkcongestie. Als u een van deze symptomen ervaart in uw huis/kantoor, magazijn, gebouw, kelder, park, ziekenhuis, hal, boerderij, plein, snelweg, boot, jacht, voertuig of gebouw, kan een mobiele repeater het zwakke signaal versterken en volledige (4 of 5) streepjes ontvangst bieden, wat resulteert in een sterk, helder mobiel signaal. Hetzelfde geldt voor zwakke of trage sms-berichten, 3G-breedband, WAP of een andere mobiele functie – een mobiele repeaterkit kan u helpen. Voor breedbanddatadiensten vergroot een mobiele repeater niet alleen het dekkingsgebied, maar kan het ook de gegevensoverdrachtssnelheid verbeteren, waardoor het volledige potentieel van uw mobiele telefoon of 3G-datakaart wordt benut.
Houd er rekening mee dat een mobiele repeater KAN NIET een signaal produceren in een gebied waar absoluut GEEN ontvangst is. Een mobiele repeater KAN echter een ZEER SLECHT signaal versterken en op zijn beurt een ZEER STERK signaal produceren bij de uitgang. Een manier om er zeker van te zijn of een mobiele repeater voor u werkt, is door te kijken of u ergens in uw huis of buiten in de buurt een plek kunt vinden waar uw mobiele telefoon een bepaald signaal ontvangt, zelfs als het zwak is. In dat geval versterkt een mobiele repeater een zeer zwak signaal en produceert een sterk signaal bij de uitgang. Als u vragen heeft of een oplossing wilt bespreken, neem dan gerust contact met ons op of bezoek onze wereldwijde supportcentra.
3.4 Kan ik een mobiel boosterproduct in mijn huis gebruiken?
Ja, onze producten zijn speciaal ontworpen voor eenvoudige installatie en kunnen zowel thuis als op kantoor worden gebruikt. Veel consumenten willen hun mobiele telefoon gebruiken ter vervanging van een dure vaste telefoon, en nog veel meer mensen hebben behoefte aan een sterker signaal voor hun thuiskantoor.
3.5 Kan ik een mobiel boosterproduct gebruiken in mijn bedrijf?
Absoluut. De meeste bedrijven investeren veel geld in mobiele abonnementen ten behoeve van eigenaren, werknemers en klanten. In een zakelijke situatie is een mobiele repeateroplossing, meer dan waar ook, een noodzaak, geen luxe.
3.6 Wat zijn de voordelen van het gebruik van een mobiele booster?
Het meest zichtbare voordeel is de verbeterde mobiele signaalsterkte. De signaalsterkte is het beste in het gebied waar de mobiele repeater is geplaatst. Wanneer bijvoorbeeld een mobiele repeater is geïnstalleerd, kan een gebied met een onbetrouwbaar signaal van slechts 1 of 2 streepjes worden omgezet in een gebied met een ontvangst van maar liefst 4 of 5 streepjes. In sommige gevallen kunnen mensen die geen signaal hebben een mobiele 'hotspot' creëren. Deze verbeterde mobiele ontvangst resulteert in een betere gesprekskwaliteit en minder verbroken gesprekken.
Mobiele repeaters verbeteren ook het signaal voor breedbanddataservices zoals EVDO, HSDPA etc., waardoor de snelheid waarmee ze werken toeneemt.
3.7 Welke frequentie van mobiele booster heb ik nodig?
De meeste mobiele providers zenden hun netwerken uit op de 900 MHz- of 1800 MHz-frequentieband, of op beide. Snelle datanetwerken of 3G-diensten worden uitgezonden op de 2100 MHz-band. Uw mobiele repeater moet dezelfde frequentie hebben als uw mobiele provider om compatibiliteit te garanderen.Om te bepalen welk type mobiele repeater u nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen. Wij adviseren u het model dat het beste bij uw behoeften past. Europese klanten kunnen de Snelstartgids gereedschap eenvoudig bepalen.
3.8 Kan ik zelf een mobiele boosterunit installeren?
Absoluut. Er is geen technische expertise vereist om uw mobiele repeater te installeren. Elke kit bevat alles wat u nodig hebt om de mobiele dekking in uw huis/kantoor te verbeteren, inclusief instructies die u door de eenvoudige stappen leiden die nodig zijn om uw mobiele repeater te installeren.
3.9 Zijn alle mobiele boosters hetzelfde?
We bieden een ruime keuze aan mobiele dekkingsoplossingen. Met onze ruime keuze aan oplossingen garanderen we dat we de juiste voor u hebben! Mobiele repeaters variëren afhankelijk van de frequentie en het uitgangsvermogen. Verschillende netwerkaanbieders gebruiken verschillende frequenties om hun signalen uit te zenden. We bieden single-band mobiele repeaters die werken voor specifieke netwerken, dual-band mobiele repeaters die werken voor meerdere netwerken en tri-band mobiele repeaters die werken voor meerdere netwerken plus 3G. Onze oplossingen variëren ook op basis van het uitgangsvermogen. i.eEffectief dekkingsgebied. Onze producten bieden dekking voor kleine kantoren en woningen vanaf 250 m² en ook voor ruimtes tot 2.000 m² of meer, zoals ziekenhuizen, hotels en commerciële kantoorgebouwen. Onze oplossingen zijn gecategoriseerd als oplossingen voor thuis/kantoor en mobiele repeaters voor gebouwen. Neem contact met ons op als u specifieke wensen heeft en met iemand van ons engineeringteam wilt spreken.
3.10 Hoe kan ik controleren of de booster voor mij geschikt is?
De eenvoudigste manier om te testen of uw locatie geschikt is voor een mobiele versterker, is door de signaalbalken op uw telefoon aan de buitenkant van uw eigendom te controleren.
-Zoek het hoogste punt waar je de antenne kunt plaatsen (meestal het dak)
- Controleer hoeveel signaalbalken u op die plek op uw mobiele telefoon ziet.
-Als u 0 balken hebt, neem dan contact met ons op voor hulp om ervoor te zorgen dat u een voldoende krachtige optie krijgt.
-Als u een signaal van 1-2 streepjes hebt, kunt u een booster gebruiken om het signaal te versterken naar 5 streepjes.
Pas op Voor 1-2 streepjes wordt sterk aanbevolen om te upgraden naar een krachtigere antenne dan die in de standaardkit. U kunt dit doen door de upgrade-optie (Yagi) te kiezen op de productpagina.
-Als u 3 balken hebt, hebt u geen krachtige antennes nodig en is een standaard boosterkit voldoende om 5 balken te verkrijgen.
Meet de oppervlakte van uw woning op om er zeker van te zijn dat de kabelset in een kit voldoende is. We bieden extra interne antennes en een knipgereedschap aan voor een eenvoudige installatie.
3.11 Moet ik de locatie van de dichtstbijzijnde toren van mijn netwerkaanbieder controleren?
Ja! De standaardantenne kan signalen ontvangen tot binnen 170 graden. Als de masten zich aan de andere kant van uw terrein bevinden dan uw antenne, moet u uw systeem mogelijk upgraden door een tweede antenne toe te voegen, zodat u overal signaal kunt ontvangen.
3.12 Hoeveel gebruikers ondersteunt één booster?
Wij verkopen hoogwaardige producten die allemaal meerdere apparaten tegelijk kunnen ondersteunen. De limiet voor elke booster hangt voornamelijk af van het uitgangsvermogen (dB's).
3.13 Hoe bepaal ik de beste plek om mijn booster neer te zetten?
Hoe u de beste locatie kiest, wordt volledig beschreven in de installatiehandleiding. Mocht u desondanks toch geen goede plek vinden, dan kunt u contact met ons opnemen via chat of e-mail. Wij helpen u dan graag met de installatie.