Roczna Gwarancja Zwrotu Pieniędzy
Wiemy, że każda sytuacja jest inna i w niektórych przypadkach wzmacniacz sygnału może nie działać dokładnie tak, jak się spodziewałeś. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, oferujemy roczną politykę zwrotów, w trakcie której możesz zwrócić zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy.
1. Czas Przetwarzania Zwrotu
Po otrzymaniu zwrotu w naszym magazynie, powinieneś otrzymać powiadomienie e-mail o zwrocie w ciągu 10 dni roboczych, w zależności od liczby przetwarzanych przedmiotów. Jeśli po 10 dniach roboczych nie otrzymasz powiadomienia e-mail o zwrocie, skontaktuj się z nami, a my podejmiemy działania w Twojej sprawie.
2. Rzeczy do Zapamiętania Przy Przygotowywaniu Zwrotu
- Okres zwrotu zaczyna się w dniu dostarczenia produktu i kończy się rok od dostawy, najpierw skontaktuj się z nami, wygenerujemy dla Ciebie RMA. Adres zwrotu do Chin zostanie przesłany w RMA.
- Wszystkie elementy pierwotnie dołączone do produktu powinny zostać zwrócone, w tym anteny, kable, komponenty, instrukcje.
- Zwroty powinny być umieszczone w zewnętrznym pudełku wysyłkowym, aby uniknąć uszkodzenia oryginalnego opakowania produktu.
- Proszę napisać numer RMA, który Ci dostarczymy, na zewnątrz pudełka. Zapewni to jak najszybsze i najefektywniejsze przetworzenie zwrotu.
- Proszę nie pisać na oryginalnym opakowaniu detalicznym produktu.
- Zwroty będą dokonywane na podstawie pierwotnej ceny zakupu, pomniejszonej o opłaty za ponowne magazynowanie. Koszty wysyłki oryginalnej nie podlegają zwrotowi.
- Zwroty będą realizowane w formie pierwotnej metody płatności.
- Produkty, które nie zostały autoryzowane do zwrotu, wysłane za pobraniem, wysłane po upływie okresu zwrotu podlegają opłacie za ponowne magazynowanie w wysokości £4.95 GBP.
- Znacznie uszkodzone zwroty, nawet z RMA, będą podlegać opłacie za ponowne magazynowanie w wysokości 20%.
3. Zwroty Niepodlegające Refundacji:
- Przycięte długości kabli.
- Podanie błędnego adresu wysyłki.
- Odmowa podpisania paczki przy dostawie kuriera.
- Koszt oryginalnej wysyłki zamówienia: £28.95 GBP/Zestaw.
- Wysłanie niewłaściwych zdjęć instalacji.
- Wszelkie zwroty otrzymane bez autoryzacji RMA.
- Błędnie zakupione produkty (zamierzone do zakupu telefony komórkowe lub inne, ale nie nasze wzmacniacze sygnału lub akcesoria).
4. Brak Kosztów Za Wysyłkę Zwrotu:
- Ma to miejsce, gdy wysyłamy Ci niewłaściwy wzmacniacz sygnału lub produkt uległ poważnym uszkodzeniom w transporcie, pod warunkiem, że możemy otrzymać dowód uszkodzenia wydany przez przewoźnika. Jeśli paczka jest uszkodzona po podpisaniu odbioru, skontaktuj się z lokalnym oddziałem przewoźnika w ciągu 5 dni od podpisania. Uzyskaj raport oceny uszkodzeń od agencji.
- Jeśli produkt jest zagubiony/uszkodzony, musisz dostarczyć następujące informacje, abyśmy mogli zbadać reklamację:
- Numer reklamacji
- Nazwa, ilość i zadeklarowana wartość uszkodzonego produktu.
- Zdjęcie produktu
- Zdjęcie opakowania z etykietami
- Nazwa odbiorcy i dane kontaktowe
Uwaga: Dochodzenie w sprawie zagubionych/uszkodzonych towarów musi być przeprowadzone w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty odbioru. Po upływie tego terminu nie będzie prowadzone.
Przypomnienie: Proszę zachować wszystkie materiały opakowaniowe, aby pomóc w dochodzeniu. Jeśli zewnętrzne opakowanie paczki i jej wewnętrzne wypełnienie nie są już zachowane, niemożliwe jest złożenie wniosku o dochodzenie uszkodzeń.
5. Obowiązki Klienta:
- W przypadku zwrotu z powodu zmiany zdania, gdy klient kupił niewłaściwy wzmacniacz sygnału, nie pasuje lub nie chce już wzmacniacza.
- Koszty wysyłki zwrotnej.
- Przesłanie numeru śledzenia zwrotu.
- Wszystkie zwroty podlegają opłacie za ponowne magazynowanie w wysokości £4.95 GBP.
Anulowanie Zamówienia i Zwrot:
Jeśli chcesz anulować zamówienie w ciągu 2 godzin od złożenia zamówienia, w dniu roboczym, skontaktuj się z nami. Odpowiemy potwierdzeniem e-mail w ciągu 8 godzin roboczych i przetworzymy anulowanie zamówienia oraz zwrot pieniędzy, otrzymasz powiadomienie o anulowaniu i zwrocie. Jeśli nie otrzymasz powiadomienia e-mail w ciągu 12 godzin roboczych, skontaktuj się z nami. Dla zamówień złożonych ponad 8 godzin temu nie możemy anulować zamówienia ani wystawić pełnego zwrotu.
6. Wymiana lub Zamiana Produktów w Ramach Standardowej Rocznej Gwarancji:
Klienci muszą pokryć koszty wysyłki w obie strony. Jeśli masz pytania dotyczące naszej Polityki Zwrotów, prosimy o kontakt.
