1. ZAMAWIANIE
1.1 Czy muszę założyć konto, aby robić u was zakupy?
Nie, nie musisz. Możesz dokonywać zakupów i finalizować je jako gość za każdym razem.
Jednak zakładając konto u nas, będziesz mógł składać zamówienia bez konieczności wpisywania swoich danych za każdym razem, gdy u nas robisz zakupy. Możesz zarejestrować się teraz lub najpierw zacząć robić zakupy i utworzyć konto przed finalizacją zamówienia na stronie koszyka.
1.2 Jak założyć konto?
Kliknij „Zaloguj się/Zarejestruj” a następnie „Utwórz konto” i wypełnij swoje dane osobowe.
1.3 Jak złożyć zamówienie?
Kupuj przedmioty, które chcesz, i dodaj je do koszyka. Po zakończeniu możesz przejść do koszyka i sfinalizować zamówienie. Sprawdź i upewnij się, że wszystkie informacje są poprawne przed potwierdzeniem zakupu i płatności.
1.4 Mam problemy z dodawaniem przedmiotów do koszyka
Będziesz mógł dodać przedmioty, o ile są dostępne. Może się zdarzyć, że przedmiot znajduje się w czyimś koszyku, dlatego status przedmiotów jest wyświetlany jako "Tymczasowo niedostępne".
1.5 Jak płacę za moje zamówienia?
Akceptujemy płatności za pośrednictwem Paypal oraz wszystkich głównych kart kredytowych i debetowych, takich jak Mastercard, VISA i American Express.
1.6 Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?
Niestety nie możemy anulować zamówienia po jego złożeniu. Pozwala to nam na efektywne pakowanie zamówień i minimalizowanie błędów. Zaleca się sprawdzenie zamówienia przed jego złożeniem.
1.7 Mam kod rabatowy, jak mogę go użyć?
Wpisz kod vouchera w polu „Kod vouchera” i kliknij „Dodaj” na stronie Koszyka przed przejściem do realizacji zamówienia. Prosimy pamiętać, że nie możemy ręcznie zastosować kodu vouchera do Twojego zamówienia, jeśli pominiesz jego wpisanie podczas realizacji zamówienia. Upewnij się, że wszystkie informacje są poprawne przed potwierdzeniem zakupu.
1.8 Skąd będę wiedział, czy moje zamówienie zostało potwierdzone?
Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas e-mail potwierdzający, że Twoje zamówienie zostało przyjęte. Należy jednak pamiętać, że zamówienia będą wysyłane dopiero po zatwierdzeniu płatności kartą kredytową oraz weryfikacji adresu rozliczeniowego i dostawy. Alternatywnie możesz sprawdzić status swojego zamówienia w „Moje konto”, jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem.
2. WYSYŁKA & DOSTAWA
2.1 Kiedy moje zamówienie zostanie przetworzone?
Wszystkie zamówienia będą przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych, z wyłączeniem weekendów i dni świątecznych.
2.2 Jak długo będę czekać na otrzymanie mojego zamówienia?
| Metoda wysyłki | Szacowany czas dostawy (dni kalendarzowe) | Śledzenie | Opłata za wysyłkę (funt brytyjski) |
| Ekskluzywny | 10-15 dni | Strefa 1: £0.00 | |
| Strefa 2: £15.00 | |||
| Ekonomia | 8-10 dni | Strefa 1: £10.00 | |
| Strefa 2: £25.00 | |||
| Standardowy | 5-8 dni | Strefa 1: £15.00 | |
| Strefa 2: £35.00 |
Są 3 metody wysyłki: Exclusive, Economy i Standard z różnym szacowanym czasem dostawy, możesz je wybrać podczas realizacji zamówienia. Wysyłka do krajów Strefy 1 i Strefy 2 różni się.
Kraje Strefy 1: Irlandia, Wielka Brytania, Dania, Bułgaria, Islandia, Węgry, Luksemburg, San Marino, Cypr, Austria, Grecja, Niemcy, Włochy, Łotwa, Norwegia, Czechy, Słowacja, Słowenia, Guernsey, Belgia, Francja, Polska, Jersey, Estonia, Szwecja, Szwajcaria, Litwa, Rumunia, Finlandia, Holandia, Portugalia, Hiszpania, Malta, Filipiny, Indie, Indonezja, Malezja, Singapur, Tajlandia, Wietnam
Kraje Strefy 2: Australia, Arabia Saudyjska, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Izrael, Kuwejt, Pakistan, Rosja, Türkiye, Ukraina, Egipt, Katar, Oman, Kanada, Stany Zjednoczone, Meksyk, Kolumbia, Argentyna, Brazylia, Chile, Republika Południowej Afryki, Nowa Zelandia
2.3 Jak mogę śledzić moją przesyłkę?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie e-mailem wraz z numerem śledzenia. Możesz sprawdzić i śledzić status dostawy swoich zamówień online.
2.4 Jakie są koszty wysyłki?
Darmowa wysyłka do wszystkich krajów w Strefie 1 oraz dostawy za pomocą metody Exclusive. Po przejściu do strony realizacji zamówienia, po wprowadzeniu danych dostawy, automatycznie zostaną obliczone koszty dostawy na podstawie podanego adresu.
2.5 Czy mogę zmienić adres wysyłki po potwierdzeniu zamówienia?
Niestety, nie możemy przekierować zamówień po ich potwierdzeniu. Dlatego prosimy o upewnienie się, że podajesz poprawny adres wysyłki.
2.6 Brakuje przedmiotu w moim zamówieniu, co powinienem zrobić?
Przepraszamy za wysłanie niekompletnego zamówienia. Prosimy o kontakt, a odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.
2.7 Otrzymałem wadliwy produkt, co powinienem zrobić?
Przepraszamy, jeśli otrzymałeś od nas wadliwy produkt. Prosimy o kontakt wraz ze zdjęciem produktu, a odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.
2.8 Otrzymałem niewłaściwy przedmiot, co powinienem zrobić?
Przepraszamy za wysłanie niewłaściwego przedmiotu. Prosimy o kontakt, a odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.
2.9 Kupiłem niewłaściwy model wzmacniacza sygnału
Nie oferujemy wymiany w przypadku błędnego zakupu. Akceptujemy jednak zwroty produktów zakupionych u nas. Możesz zapoznać się z naszą polityką Zwrotów i Wymian tutaj oraz jej procedurami.
2.10 Nie otrzymałem mojej przesyłki, co powinienem zrobić?
Prosimy o wysłanie e-maila na stronie kontaktowej, jeśli nie otrzymałeś przesyłki po 15 dniach roboczych, a my udzielimy Ci odpowiedniej pomocy.
2.11 Nie otrzymałem jeszcze mojej przesyłki w wyznaczonym terminie. Z kim mogę się skontaktować?
Możesz sprawdzić status swojej przesyłki za pomocą śledzenia, aby dowiedzieć się, dlaczego mogła zostać opóźniona. Alternatywnie, możesz skontaktować się z nami na stronie kontaktowej, a my udzielimy Ci dalszej pomocy.
2.12 Podatki i opłaty celne
NIE ZAWIERA PODATKU IMPORTOWEGO TWOJEGO KRAJU, SPRAWDŹ PRZED ZŁOŻENIEM ZAMÓWIENIA!
Może to spowodować cła, prosimy o dokładne zapoznanie się z przepisami swojego kraju, kupujący ponoszą odpowiedzialność za wszelkie podatki w swoim kraju. Cena sprzedaży produktu w USA zawiera podatek od sprzedaży.
3. Najczęściej zadawane pytania dotyczące wzmacniaczy sygnału
3.1 Czy zestawy wzmacniaczy mobilnych lub repeatery naprawdę działają?
Na rynku jest wiele produktów, które szczerze mówiąc, nie spełniają swoich obietnic. Jednak nasze produkty ustanawiają standard jako światowej klasy urządzenia zaprojektowane dla konsumentów na bazie tej samej technologii stosowanej przez operatorów. Działają one poprzez przechwytywanie sygnału za pomocą zewnętrznej anteny o wysokim wzmocnieniu. Sygnał wejściowy jest przekazywany do wzmacniacza telefonu, który następnie wzmacnia i ponownie nadaje silny i wyraźny sygnał w Twoim domu/biurze lub budynkach.
3.2 Dlaczego tracę siłę sygnału telefonu komórkowego w pomieszczeniach?
Na przenikanie sygnału do budynków wpływa kilka czynników, w tym materiał konstrukcyjny (metal, beton, drewno), gęstość ścian, liczba okien oraz wysokość budynku. Oprócz fizycznej konstrukcji budynku, słaby sygnał może być również wynikiem Twojej lokalizacji geograficznej względem najbliższej stacji bazowej. Wielu naszych klientów mieszka na obszarach wiejskich, gdzie niska siła sygnału jest powszechna.
3.3 Czy produkt wzmacniacza sygnału mobilnego może pomóc mojemu sygnałowi?
Większość użytkowników telefonów komórkowych doświadczyła w trakcie korzystania z telefonu problemów z siecią komórkową. Brak sygnału, przerwane połączenia i słaba jakość rozmów są spowodowane słabym sygnałem i przeciążeniem sieci. Jeśli doświadczasz tych objawów w domu/biurze, magazynie, obiekcie, piwnicy, parku, szpitalu, hali, gospodarstwie, na placu, autostradzie, łodzi, jachcie, pojeździe lub budynkach, produkt repeatera mobilnego może wzmocnić słaby sygnał i zapewnić pełne (4 lub 5) kresek odbioru, co skutkuje silnym, wyraźnym sygnałem mobilnym. To samo dotyczy słabego lub wolnego przesyłania wiadomości tekstowych, szerokopasmowego 3G, WAP lub innych funkcji komórkowych – zestaw repeatera mobilnego może Ci pomóc. W przypadku usług szerokopasmowych repeater mobilny nie tylko zwiększy zasięg, ale także może poprawić prędkość transferu danych, uwalniając pełny potencjał Twojego telefonu komórkowego lub karty danych 3G.
Proszę zauważyć, że wzmacniacz sygnału NIE MOŻE wygenerować sygnału w miejscu, gdzie absolutnie nie ma żadnego odbioru. Jednak wzmacniacz sygnału MOŻE wzmocnić BARDZO SŁABY sygnał, co skutkuje BARDZO SILNYM sygnałem na wyjściu. Jednym ze sposobów, aby upewnić się, czy wzmacniacz sygnału będzie dla Ciebie odpowiedni, jest znalezienie miejsca w domu lub w jego pobliżu, gdzie Twój telefon komórkowy odbiera choćby minimalny sygnał, nawet jeśli jest słaby. W takim miejscu wzmacniacz sygnału wzmocni bardzo słaby sygnał i wyprodukuje silny na wyjściu. Jeśli masz pytania lub chcesz omówić rozwiązanie, prosimy o kontakt lub odwiedzenie naszych światowych centrów wsparcia.
3.4 Czy mogę używać wzmacniacza sygnału mobilnego w moim domu?
Tak, nasze produkty są specjalnie zaprojektowane do prostej instalacji i mogą być używane zarówno w domach, jak i w firmach. Wielu konsumentów chce używać telefonów komórkowych jako zamiennika drogiego telefonu stacjonarnego, a jeszcze więcej potrzebuje silniejszego sygnału do pracy w domu.
3.5 Czy mogę używać wzmacniacza sygnału mobilnego w mojej firmie?
Absolutnie. Większość firm inwestuje duże środki w plany usług mobilnych dla dobra właścicieli, pracowników i klientów. W sytuacji biznesowej, bardziej niż gdziekolwiek indziej, rozwiązanie z wzmacniaczem sygnału mobilnego jest koniecznością, a nie luksusem.
3.6 Jakie są korzyści z używania wzmacniacza sygnału mobilnego?
Najbardziej widoczną korzyścią jest poprawa siły sygnału mobilnego. Siła sygnału jest najlepsza w obszarze, gdzie zamontowany jest wzmacniacz sygnału. Na przykład, gdy wzmacniacz jest zainstalowany, obszar z niestabilnym sygnałem o sile 1 lub 2 kresek może zostać przekształcony w taki z pełnym odbiorem 4 lub 5 kresek. W niektórych przypadkach osoby, które nie miały żadnego sygnału, mogą stworzyć komórkowy „hotspot”. Ten wzrost odbioru sygnału komórkowego skutkuje wyraźniejszą jakością rozmów telefonicznych i mniejszą liczbą przerwanych połączeń.
Wzmacniacze sygnału mobilnego poprawiają również sygnał dla usług szerokopasmowych, takich jak EVDO, HSDPA itp., co zwiększa prędkość ich działania.
3.7 Jakiej częstotliwości wzmacniacza sygnału potrzebuję?
Większość operatorów sieci komórkowych nadaje swoje sieci na pasmach częstotliwości 900 MHz lub 1800 MHz, albo na obu. Sieci danych o wysokiej prędkości lub usługa 3G są nadawane na paśmie 2100 MHz. Twój wzmacniacz sygnału mobilnego powinien odpowiadać tej samej częstotliwości co operator, aby zapewnić kompatybilność. Aby określić, jaki typ wzmacniacza sygnału potrzebujesz, możesz się z nami skontaktować, a my polecimy najlepszy model dopasowany do Twoich potrzeb. Klienci z Europy mogą skorzystać z narzędzia Quick Start Guide, aby łatwo to określić.
3.8 Czy mogę samodzielnie zainstalować wzmacniacz sygnału mobilnego?
Absolutnie. Do zainstalowania zestawu wzmacniacza sygnału mobilnego nie jest wymagana żadna specjalistyczna wiedza techniczna. Każdy zestaw zawiera wszystko, co potrzebne do poprawy zasięgu mobilnego w Twoim domu/biurze oraz instrukcje, które przeprowadzą Cię przez proste kroki niezbędne do instalacji wzmacniacza sygnału mobilnego.
3.9 Czy wszystkie wzmacniacze mobilne są takie same?
Oferujemy różnorodne rozwiązania do pokrycia mobilnego na rynku. Dzięki szerokiemu wyborowi rozwiązań gwarantujemy, że znajdziemy odpowiednie dla Ciebie! Jednostki wzmacniaczy mobilnych różnią się w zależności od częstotliwości i mocy wyjściowej. Różni dostawcy sieci używają różnych częstotliwości do nadawania sygnałów. Posiadamy wzmacniacze jednokanałowe działające dla konkretnych sieci, wzmacniacze dwukanałowe działające dla wielu sieci oraz wzmacniacze trójkanałowe działające dla wielu sieci plus 3G. Nasze rozwiązania różnią się także mocą wyjściową, czyli efektywnym obszarem pokrycia. Nasze produkty mogą zapewnić pokrycie dla małych biur i domów od 250 m², a także pokrywać obszary do 2000 m² lub większe, takie jak szpitale, hotele i budynki biurowe. Nasze rozwiązania są podzielone na rozwiązania domowe/biurowe lub wzmacniacze budynkowe. Jeśli masz specjalne potrzeby i chciałbyś porozmawiać z kimś z naszego zespołu inżynierów, prosimy o kontakt.
3.10 Jak mogę sprawdzić, czy wzmacniacz będzie dla mnie działał?
Najprostszy sposób, aby sprawdzić, czy miejsce nadaje się do wzmacniacza mobilnego, to sprawdzenie kresek sygnału na telefonie na zewnątrz posesji.
-Znajdź najwyższy punkt, gdzie możesz umieścić antenę (zazwyczaj dach).
-Sprawdź, ile kresek sygnału widzisz na swoim telefonie w tym miejscu.
-Jeśli masz 0 kresek – skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc i upewnić się, że wybierzesz wystarczająco mocną opcję.
-Jeśli masz sygnał 1-2 kreski, wzmacniacz pomoże zwiększyć sygnał do 5 kresek.
Uwaga przy 1-2 kreskach zdecydowanie zaleca się ulepszenie do mocniejszej anteny niż ta dostarczona w standardowym zestawie. Możesz to zrobić, wybierając opcję ulepszenia (Yagi) na stronie produktu.
-Jeśli masz 3 kreski, nie będziesz potrzebować tak mocnych anten, a standardowy zestaw wzmacniacza wystarczy, aby uzyskać 5 kresek.
-Zmierz rozmiar swojej posesji, aby upewnić się, że zestaw kabli dołączony do zestawu będzie wystarczający. Oferujemy dodatkowe anteny wewnętrzne oraz narzędzie do cięcia, które ułatwią Ci instalację.
3.11 Czy powinienem sprawdzić lokalizację najbliższej wieży mojego dostawcy sieci?
Tak! Standardowa antena może odbierać sygnał w zakresie 170 stopni. Jeśli wieże znajdują się po przeciwnej stronie Twojej posesji niż antena, może być konieczne ulepszenie systemu poprzez dodanie drugiej anteny, aby odbierać sygnał ze wszystkich kierunków.
3.12 Ilu użytkowników obsłuży jeden wzmacniacz?
Sprzedajemy wysokiej jakości produkty, które wszystkie są zdolne do jednoczesnego wspierania wielu urządzeń. Limit dla każdego wzmacniacza zależy głównie od jego mocy wyjściowej lub „dB”.
3.13 Jak określić najlepsze miejsce do ustawienia wzmacniacza?
Jak wybrać najlepszą lokalizację jest w pełni opisane w Przewodniku instalacji. Jednak jeśli nadal nie możesz znaleźć dobrego miejsca, możesz skontaktować się z nami przez czat lub e-mail, a my pomożemy Ci z konfiguracją.
