1. BESTÄLLNING
1.1 Behöver jag öppna ett konto för att handla hos er?
Nej, det behöver du inte. Du kan göra köp och checka ut som gäst varje gång.
Genom att skapa ett konto hos oss kan du beställa utan att behöva ange dina uppgifter varje gång du handlar. Du kan registrera dig nu, eller börja handla och skapa ditt konto innan du går till kassan på kundvagnssidan.
1.2 Hur skapar jag ett konto?
Klicka på "Logga in/Registrera" följt av "Skapa ett konto" och fyll i dina personuppgifter.
1.3 Hur beställer jag?
Handla de varor du vill ha och lägg dem i din kundvagn. När du är klar kan du gå till din kundvagn och slutföra köpet. Kontrollera att all information är korrekt innan du bekräftar dina köp och betalning.
1.4 Jag har problem med att lägga till varor i min kundvagn
Du kan lägga till varorna så länge de finns tillgängliga. Det kan hända att varan finns i någon annans kundvagn, vilket gör att varans status visas som "Tillfälligt otillgänglig".
1.5 Hur betalar jag för mina beställningar?
Vi accepterar betalningar via Paypal och alla större kredit- och betalkort såsom Mastercard, VISA och American Express.
1.6 Kan jag ändra och avboka min beställning?
Tyvärr kan vi inte avboka en beställning när den väl har lagts. Detta gör att vi kan packa dina beställningar effektivt och minimera fel. Det är rekommenderat att kontrollera din beställning innan du lägger den.
1.7 Jag har en rabattkod, hur kan jag använda den?
Ange rabattkoden i fältet ”Voucher Code” och klicka på ”Add” på din kundvagnssida innan du går vidare till kassan. Observera att vi inte kan manuellt tillämpa rabattkoden på din beställning om du har missat att ange den under kassan. Vänligen säkerställ att all information är korrekt innan du bekräftar ditt köp.
1.8 Hur vet jag om min beställning är bekräftad?
Efter att du har lagt din beställning kommer du att få ett bekräftelsemail från oss för att bekräfta att dina beställningar har mottagits. Observera dock att beställningar endast skickas när din kreditkortsbetalning har godkänts och fakturerings- och leveransadress har verifierats. Alternativt kan du kontrollera statusen för din beställning under ”Mitt konto” om du är en registrerad användare.
2. FRAGT & LEVERANS
2.1 När kommer min beställning att behandlas?
Alla beställningar behandlas inom 1-2 arbetsdagar, exklusive helger och helgdagar.
2.2 Hur lång tid tar det innan jag får min beställning?
| Fraktmetod | Beräknad leverans (kalenderdagar) | Spårning | Fraktavgift (Brittiskt pund) |
| Exklusiv | 10-15 dagar | Zon 1: £0.00 | |
| Zon 2: £15.00 | |||
| Ekonomi | 8-10 dagar | Zon 1: £10.00 | |
| Zon 2: £25.00 | |||
| Standard | 5-8 dagar | Zon 1: £15.00 | |
| Zon 2: £35.00 |
Det finns 3 fraktmetoder: Exclusive, Economy och Standard med olika beräknad leveranstid, du kan välja dem vid utcheckningen. Leverans till Zon 1 och Zon 2 länder, deras frakt skiljer sig åt.
Zon 1 Länder: Irland, Storbritannien, Danmark, Bulgarien, Island, Ungern, Luxemburg, San Marino, Cypern, Österrike, Grekland, Tyskland, Italien, Lettland, Norge, Tjeckien, Slovakien, Slovenien, Guernsey, Belgien, Frankrike, Polen, Jersey, Estland, Sverige, Schweiz, Litauen, Rumänien, Finland, Nederländerna, Portugal, Spanien, Malta, Filippinerna, Indien, Indonesien, Malaysia, Singapore, Thailand, Vietnam
Zon 2 Länder: Australien, Saudiarabien, Förenade Arabemiraten, Israel, Kuwait, Pakistan, Ryssland, Türkiye, Ukraina, Egypten, Qatar, Oman, Kanada, USA, Mexiko, Colombia, Argentina, Brasilien, Chile, Sydafrika, Nya Zeeland
2.3 Hur kan jag spåra min leverans?
När beställningen har skickats kommer en bekräftelse via e-post att skickas till dig med spårningsnumret. Du kan kontrollera och spåra leveransstatusen för dina beställningar online.
2.4 Hur ser fraktkostnaderna ut?
Fri frakt för alla länder i Zon 1, och leveranser via exklusiv fraktmetod. När du går vidare till kassan och anger dina leveransuppgifter, beräknas fraktkostnaden automatiskt baserat på den angivna adressen.
2.5 Kan jag ändra min leveransadress efter att min beställning har bekräftats?
Tyvärr kan vi inte omdirigera beställningar när din beställning har bekräftats. Var därför noga med att ange rätt leveransadress.
2.6 Det saknas en artikel i min beställning, vad ska jag göra?
Vi ber om ursäkt för att vi skickade en ofullständig beställning. Vänligen kontakta oss så återkommer vi så snart vi kan.
2.7 Jag har mottagit en defekt artikel, vad ska jag göra?
Vi ber om ursäkt om du har mottagit en defekt artikel från oss. Vänligen kontakta oss med en bild på produkten så återkommer vi så snart vi kan.
2.8 Jag har mottagit en felaktig artikel, vad ska jag göra?
Vi ber om ursäkt för att vi skickade fel artikel till dig. Vänligen kontakta oss så återkommer vi så snart vi kan.
2.9 Jag har köpt fel modell av signalbooster
Vi erbjuder inte byten för felköp. Vi accepterar dock returer för produkter köpta från oss. Du kan läsa vår Retur- & bytetpolicy här och dess procedurer.
2.10 Jag har inte mottagit mitt paket, vad ska jag göra?
Var vänlig skicka ett e-postmeddelande via kontaktsidan om du inte har mottagit ditt paket efter 15 arbetsdagar så hjälper vi dig därefter.
2.11 Jag har ännu inte mottagit mitt paket inom den angivna tidsramen. Vem kan jag kontakta?
Du kan kontrollera statusen på ditt paket via spårningen för att ta reda på varför det kan ha blivit försenat. Alternativt kan du kontakta oss via kontaktsidan så hjälper vi dig vidare.
2.12 Skatter och tullar
INKLUDERAR INTE DITT LANDS IMPORTSKATT, KONTROLLERA INNAN DU BESTÄLLER!
Det kan orsaka tullavgifter, var vänlig känn till ditt lands lagar, köparna ansvarar för alla typer av skatter i deras land. Den amerikanska försäljningspriset på produkten inkluderar moms.
3. Vanliga frågor om signal förstärkare
3.1 Fungerar mobilförstärkarkit eller repeaters verkligen?
Det finns flera produkter på marknaden som ärligt talat inte lever upp till sina löften. Men våra produkter sätter ribban som världsklassprodukter designade för konsumenter med samma teknik som används av operatörerna. De fungerar genom att fånga en signal med en högförstärkande extern antenn. Signalingången matas till telefonförstärkaren, som i sin tur förstärker och sänder ut en stark och klar signal i ditt hem/kontor eller byggnader.
3.2 Varför tappar jag mobiltelefonsignalstyrka inomhus?
Det finns flera faktorer som påverkar signalgenomträngning i byggnader, inklusive byggmaterial (metall, betong, trä), väggdensitet, antal fönster och byggnadens höjd. Utöver byggnadens fysiska konstruktion kan dålig signal också bero på din geografiska placering i förhållande till närmaste mobilmast. Många av våra kunder bor i landsbygdsområden där låg signalstyrka är vanligt.
3.3 Kan en mobil förstärkarprodukt hjälpa min signal?
De flesta mobiltelefonanvändare har upplevt någon form av problem med mobilnätet under sin totala mobilanvändning. Brist på signal, tappade samtal och dålig samtalskvalitet orsakas alla av svag signalstyrka och nätverksbelastning. Om du upplever något av dessa symtom i ditt hem/kontor, lager, anläggning, källare, park, sjukhus, hall, gård, torg, motorväg, båt, yacht, fordon eller byggnader kan en mobil repeaterprodukt förstärka den svaga signalen och ge full (4 eller 5) staplar mottagning vilket resulterar i en stark, klar mobilsignal. Detsamma gäller om du upplever svag eller långsam textmeddelande, 3G-bredband, WAP eller någon annan mobil funktion – ett mobil repeater-kit kan hjälpa dig. För bredbandsdatatjänster kommer en mobil repeater inte bara att öka täckningsområdet, utan den kan förbättra dataöverföringshastigheterna; vilket frigör mobiltelefonens eller 3G-datakortets fulla potential.
Observera att en mobilrepeater KAN INTE skapa en signal i ett område där det absolut INTE finns någon mottagning. Men en mobilrepeater KAN förstärka en MYCKET SVAG signal och därigenom producera en MYCKET STARK signal vid utgången. Ett sätt att vara säker på om en mobilrepeater fungerar för dig är att se om du kan hitta ett område någonstans inne i ditt hem eller utanför i närheten där din mobiltelefon får någon signal, även om den är svag. Här kommer en mobilrepeater att förstärka en mycket svag signal och producera en stark vid utgången. Om du har några frågor eller vill diskutera en lösning, tveka inte att kontakta oss eller besöka våra globala supportcenter.
3.4 Kan jag använda en mobilförstärkare i mitt hem?
Ja, våra produkter är speciellt designade för enkel installation och kan användas både i hem och företag. Många konsumenter vill använda sina mobiler för att ersätta en dyr fast telefon, och ännu fler behöver en starkare signal för sitt hemmakontor.
3.5 Kan jag använda en mobilförstärkare i mitt företag?
Absolut. De flesta företag investerar mycket pengar i mobila tjänsteplaner för ägare, anställda och kunders bästa. I en affärssituation är en mobilrepeaterlösning en nödvändighet, inte en lyx.
3.6 Vilka är fördelarna med att använda en mobilförstärkare?
Den mest uppenbara fördelen är förbättrad mobilsignalsstyrka. Signalsstyrkan är bäst i området där mobilrepeaters är monterad. Till exempel, när en mobilrepeater installeras kan ett område med en opålitlig signal på bara 1 eller 2 staplar förvandlas till ett med fulla 4 eller 5 staplar mottagning. I vissa fall kan personer som inte har någon signal skapa en mobil 'hotspot'. Denna ökning i mobilmottagning resulterar i klarare samtalskvalitet och färre tappade samtal.
Mobilrepeaters förbättrar också signalen för bredbandsdatatjänster som EVDO, HSDPA etc., vilket ökar hastigheten de arbetar med.
3.7 Vilken frekvens av mobilförstärkare behöver jag?
De flesta mobiloperatörer sänder sina nätverk på antingen 900 MHz- eller 1800 MHz-frekvensbanden, eller båda. Höghastighetsdatnätverk eller 3G-tjänst sänds på 2100 MHz-bandet. Din mobilrepeater bör matcha samma frekvens som din mobiloperatör för att säkerställa kompatibilitet. För att avgöra vilken typ av mobilrepeater du behöver kan du kontakta oss, så rekommenderar vi den bästa modellen som passar dina behov. Europeiska kunder kan använda Quick Start Guide-verktyget för att enkelt avgöra.
3.8 Kan jag installera en mobilförstärkarenhet själv?
Absolut. Det krävs ingen teknisk expertis för att installera ditt mobilrepeater-kit. Varje kit innehåller allt som behövs för att förbättra mobiltäckningen i ditt hem/kontor och inkluderar instruktioner som guidar dig genom de enkla stegen som krävs för att installera din mobilrepeater.
3.9 Är alla mobilförstärkare likadana?
Vi erbjuder olika mobil täckningslösningar på marknaden. Med vårt stora urval garanterar vi att vi har rätt lösning för dig! Mobilförstärkare varierar beroende på frekvens och uteffekt. Olika nätverksleverantörer använder olika frekvenser för att sända sina signaler. Vi har enkelbands mobilförstärkare som fungerar för specifika nätverk, dubbelbands mobilförstärkare som fungerar för flera nätverk och trippelbands mobilförstärkare som fungerar för flera nätverk plus 3G. Våra lösningar varierar också baserat på uteffekt, dvs. effektiv täckningsyta. Våra produkter kan täcka små kontor och hus från så lite som 250 kvm och även täcka områden upp till 2 000 kvm eller mer, såsom sjukhus, hotell och kommersiella kontorsbyggnader. Våra lösningar kategoriseras i Hem/Kontor-lösningar eller Byggnads mobilförstärkare. Om du har specifika behov och vill prata med någon från vårt tekniska team, vänligen kontakta oss.
3.10 Hur kan jag kontrollera om förstärkaren fungerar för mig?
Det enklaste sättet att testa om din plats är lämplig för en mobilförstärkare är att kontrollera signalstaplarna på din telefon utanför din fastighet.
-Hitta den högsta punkten där du kan placera antennen (vanligtvis taket).
-Kontrollera hur många signalstaplar du ser på din mobiltelefon på den platsen.
-Om du har 0 staplar – kontakta oss för hjälp så att du får ett tillräckligt kraftfullt alternativ.
-Om du har 1-2 staplar signal hjälper en förstärkare till att öka signalen till 5 staplar.
Var medveten om att för 1-2 staplar rekommenderas starkt att du uppgraderar till en kraftfullare antenn än den som ingår i standardkitet. Detta kan du göra genom att välja uppgraderingsalternativet (Yagi) på produktsidan.
-Om du har 3 staplar behöver du inte så kraftfulla antenner och ett standardförstärkarkit räcker för att få 5 staplar.
-Mät din fastighets storlek för att säkerställa att kabelsatsen som ingår i kitet räcker. Vi erbjuder extra interna antenner och ett skärverktyg för att göra installationen enkel.
3.11 Bör jag kontrollera var min nätverksleverantörs närmaste mast är?
Ja! Den standardantenn kan ta emot signal inom 170 grader. Om tornen är placerade på motsatt sida av din fastighet jämfört med din antenn kan du behöva uppgradera ditt system genom att lägga till en andra antenn så att du kan ta emot signal från alla håll.
3.12 Hur många användare kan en förstärkare stödja?
Vi säljer högkvalitativa produkter som alla kan stödja flera enheter samtidigt. Gränsen för varje förstärkare beror främst på dess uteffekt eller 'dBs'.
3.13 Hur avgör jag den bästa platsen för att installera min förstärkare?
Hur man väljer den bästa platsen beskrivs utförligt i installationsguiden. Om du ändå inte kan hitta en bra plats kan du kontakta oss via chatt eller e-post så hjälper vi dig med installationen.
