2. الشحن والتوصيل
2.1 متى سيتم معالجة طلبي؟
سيتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-2 يوم عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
2.2 كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟
| طريقة الشحن | التوصيل المقدر (أيام طبيعية) | تتبع | رسوم الشحن (الجنيه البريطاني) |
| حصري | 10-15 يومًا | المنطقة 1: £0.00 | |
| المنطقة 2: £15.00 | |||
| الاقتصاد | 8-10 أيام | المنطقة 1: £10.00 | |
| المنطقة 2: £25.00 | |||
| قياسي | 5-8 أيام | المنطقة 1: £15.00 | |
| المنطقة 2: £35.00 |
هناك 3 طرق للشحن: الحصرية، الاقتصادية، والعادية مع أوقات توصيل متوقعة مختلفة، يمكنك اختيارها عند إتمام الدفع. الشحن إلى دول المنطقة 1 والمنطقة 2، وشحنهم مختلف.
دول المنطقة 1: أيرلندا، المملكة المتحدة، الدنمارك، بلغاريا، آيسلندا، المجر، لوكسمبورغ، سان مارينو، قبرص، النمسا، اليونان، ألمانيا، إيطاليا، لاتفيا، النرويج، التشيك، سلوفاكيا، سلوفينيا، جيرنسي، بلجيكا، فرنسا، بولندا، جيرسي، إستونيا، السويد، سويسرا، ليتوانيا، رومانيا، فنلندا، هولندا، البرتغال، إسبانيا، مالطا، الفلبين، الهند، إندونيسيا، ماليزيا، سنغافورة، تايلاند، فيتنام
دول المنطقة 2: أستراليا، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، إسرائيل، الكويت، باكستان، روسيا، تركيا، أوكرانيا، مصر، قطر، عمان، كندا، الولايات المتحدة، المكسيك، كولومبيا، الأرجنتين، البرازيل، تشيلي، جنوب أفريقيا، نيوزيلندا
2.3 كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال تأكيد عبر البريد الإلكتروني مع رقم التتبع. يمكنك التحقق وتتبع حالة تسليم طلباتك عبر الإنترنت.
2.4 كيف هي رسوم الشحن؟
شحن مجاني لجميع البلدان في المنطقة 1، والتوصيل عبر طريقة الشحن الحصرية. عند المتابعة إلى صفحة الدفع، عند إدخال تفاصيل التوصيل، سيتم حساب رسوم التوصيل تلقائيًا بناءً على العنوان الذي قدمته.
2.5 هل يمكنني تغيير عنوان الشحن بعد تأكيد طلبي؟
للأسف، لا يمكننا إعادة توجيه الطلبات بمجرد تأكيد طلبك. لذلك، يرجى التأكد من تقديم عنوان الشحن الصحيح.
2.6 هناك عنصر مفقود في طلبي، ماذا يجب أن أفعل؟
نعتذر لإرسالنا طلبًا غير مكتمل لك. يرجى الاتصال بنا وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.
2.7 تلقيت عنصرًا معيبًا، ماذا يجب أن أفعل؟
نعتذر إذا استلمت عنصرًا معيبًا منا. يرجى الاتصال بنا مع صورة للمنتج وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.
2.8 تلقيت عنصرًا غير صحيح، ماذا يجب أن أفعل؟
نعتذر لإرسالنا العنصر الخطأ لك. يرجى الاتصال بنا وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.
2.9 لقد اشتريت نموذج معزز إشارة خاطئ
لا نوفر استبدالًا للشراء الخاطئ. ومع ذلك، نقبل إرجاع المنتجات التي تم شراؤها منا. يمكنك الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا هنا وإجراءاتها.
2.10 لم أستلم طردي، ماذا يجب أن أفعل؟
يرجى إرسال بريد إلكتروني عبر صفحة الاتصال إذا لم تستلم طردك بعد 15 يوم عمل وسنساعدك وفقًا لذلك.
2.11 لم أستلم طردي ضمن الإطار الزمني المحدد. بمن يمكنني الاتصال؟
يمكنك التحقق من حالة الطرد الخاص بك عبر التتبع لمعرفة سبب التأخير المحتمل. بدلاً من ذلك، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة الاتصال وسنساعدك أكثر.
2.12 الضرائب والرسوم
لا تشمل ضريبة الاستيراد في بلدك، تحقق قبل الطلب!
قد يسبب ذلك رسومًا جمركية، يرجى معرفة قوانين بلدك جيدًا، سيتحمل المشترون مسؤولية جميع أنواع الضرائب في بلدهم. سعر بيع المنتج في الولايات المتحدة يشمل ضريبة المبيعات.
