2. DOPRAVA & DORUČENÍ
2.1 Kdy bude moje objednávka zpracována?
Všechny objednávky budou zpracovány do 1-2 pracovních dnů, s výjimkou víkendů a státních svátků.
2.2 Jak dlouho potrvá, než obdržím svou objednávku?
| Způsob dopravy | Odhadované doručení (kalendářní dny) | Sledování | Poplatek za dopravu (britská libra) |
| Exkluzivní | 10-15 dní | Zóna 1: £0.00 | |
| Zóna 2: £15.00 | |||
| Ekonomika | 8-10 dní | Zóna 1: £10.00 | |
| Zóna 2: £25.00 | |||
| Standardní | 5-8 dní | Zóna 1: £15.00 | |
| Zóna 2: £35.00 |
Existují 3 způsoby dopravy: Exclusive, Economy a Standard s různou odhadovanou dobou doručení, můžete si je vybrat při dokončování objednávky. Doručujeme do zemí Zóny 1 a Zóny 2, jejich doprava se liší.
Zóna 1 Země: Irsko, Spojené království, Dánsko, Bulharsko, Island, Maďarsko, Lucembursko, San Marino, Kypr, Rakousko, Řecko, Německo, Itálie, Lotyšsko, Norsko, Česko, Slovensko, Slovinsko, Guernsey, Belgie, Francie, Polsko, Jersey, Estonsko, Švédsko, Švýcarsko, Litva, Rumunsko, Finsko, Nizozemsko, Portugalsko, Španělsko, Malta, Filipíny, Indie, Indonésie, Malajsie, Singapur, Thajsko, Vietnam
Zóna 2 Země: Austrálie, Saúdská Arábie, Spojené arabské emiráty, Izrael, Kuvajt, Pákistán, Rusko, Turecko, Ukrajina, Egypt, Katar, Omán, Kanada, Spojené státy, Mexiko, Kolumbie, Argentina, Brazílie, Chile, Jižní Afrika, Nový Zéland
2.3 Jak mohu sledovat svou zásilku?
Jakmile bude objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s číslem pro sledování. Stav doručení svých objednávek můžete zkontrolovat a sledovat online.
2.4 Jaké jsou poplatky za dopravu?
Doprava zdarma pro všechny země v Zóně 1 a doručení prostřednictvím exkluzivní přepravní metody. Po přechodu na stránku pokladny a zadání údajů o doručení se automaticky vypočítají poplatky za doručení na základě zadané adresy.
2.5 Mohu změnit doručovací adresu poté, co byla moje objednávka potvrzena?
Bohužel nemůžeme přesměrovat objednávky poté, co byla vaše objednávka potvrzena. Proto prosím zajistěte, že uvedete správnou doručovací adresu.
2.6 V mé objednávce chybí položka, co mám dělat?
Omlouváme se, že jsme vám poslali neúplnou objednávku. Kontaktujte nás a my se vám co nejdříve ozveme.
2.7 Obdržel jsem vadný výrobek, co mám dělat?
Omlouváme se, pokud jste od nás obdrželi vadný výrobek. Kontaktujte nás s fotografií produktu a my se vám co nejdříve ozveme.
2.8 Obdržel jsem nesprávnou položku, co mám dělat?
Omlouváme se, že jsme vám poslali špatnou položku. Kontaktujte nás, a my se vám co nejdříve ozveme.
2.9 Zakoupil jsem špatný model zesilovače signálu
Nevyměňujeme zboží zakoupené omylem. Přijímáme však vrácení produktů zakoupených u nás. Můžete se podívat na naši politiku vrácení a výměn zde a její postupy.
2.10 Neobdržel jsem svou zásilku, co mám dělat?
Prosím, napište e-mail na kontaktní stránce, pokud jste svou zásilku neobdrželi po 15 pracovních dnech, a my vám podle toho pomůžeme.
2.11 Zatím jsem neobdržel svou zásilku v určeném časovém rámci. Na koho se mohu obrátit?
Stav své zásilky můžete zkontrolovat pomocí sledování, abyste zjistili, proč mohla být zpožděna. Alternativně nám můžete napsat na kontaktní stránce a my vám dále pomůžeme.
2.12 Daně a poplatky
NEZAHŔNUJE DOVOZNÍ DAŇ VAŠÍ ZEMĚ, ZKONTROLUJTE PŘED OBJEDNÁVKOU!
Může to způsobit clo, prosím, dobře si zjistěte zákony vaší země, kupující převezmou odpovědnost za všechny druhy daní ve své zemi. Cena produktu v USA zahrnuje daň z prodeje.
