2. EXPÉDITION ET LIVRAISON
2.1 Quand ma commande sera-t-elle traitée ?
Toutes les commandes seront traitées sous 1 à 2 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
2.2 Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
| Mode de livraison | Délai de livraison estimé (jour ouvré) | Suivi | Frais de livraison (livre sterling) |
| Exclusif | 10 à 15 jours | Zone 1 : 0,00 £ | |
| Zone 2 : 15,00 £ | |||
| Économique | 8 à 10 jours | Zone 1 : 10,00 £ | |
| Zone 2 : 25,00 £ | |||
| Standard | 5 à 8 jours | Zone 1 : 15,00 £ | |
| Zone 2 : 35,00 £ |
Il existe trois modes de livraison : Exclusif, Économique et Standard, avec différents délais de livraison estimés. Vous pouvez les choisir lors du paiement. Livraison vers les pays de la zone 1 et de la zone 2 : les modalités de livraison sont différentes.
Pays de la zone 1 : Irlande, Royaume-Uni, Danemark, Bulgarie, Islande, Hongrie, Luxembourg, Saint-Marin, Chypre, Autriche, Grèce, Allemagne, Italie, Lettonie, Norvège, Tchéquie, Slovaquie, Slovénie, Guernesey, Belgique, France, Pologne, Jersey, Estonie, Suède, Suisse, Lituanie, Roumanie, Finlande, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Malte, Philippines, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Vietnam
Pays de la zone 2 : Australie, Arabie saoudite, Émirats arabes unis, Israël, Koweït, Pakistan, Russie, Turquie, Ukraine, Égypte, Qatar, Oman, Canada, États-Unis, Mexique, Colombie, Argentine, Brésil, Chili, Afrique du Sud, Nouvelle-Zélande
2.3 Comment puis-je suivre ma livraison ?
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi. Vous pouvez consulter et suivre en ligne l'état de livraison de vos commandes.
2.4 Quels sont les frais de livraison ?
Livraison gratuite pour tous les pays de la zone 1 et les livraisons via le mode de livraison exclusif. Accédez à la page de paiement et, après avoir saisi vos informations de livraison, les frais de livraison seront automatiquement calculés en fonction de l'adresse que vous avez fournie.
2.5 Puis-je modifier mon adresse de livraison après la confirmation de ma commande ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas rediriger les commandes une fois la vôtre confirmée. Veuillez donc vous assurer de fournir l'adresse de livraison correcte.
2.6 Il manque un article dans ma commande. Que dois-je faire ?
Nous vous prions de nous excuser pour cette commande incomplète. Veuillez nous contacter et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
2.7 J'ai reçu un article défectueux. Que dois-je faire ?
Nous nous excusons si vous avez reçu un article défectueux. Veuillez nous contacter avec une photo du produit et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
2.8 J'ai reçu le mauvais article. Que dois-je faire ?
Nous nous excusons pour le mauvais article. Veuillez nous contacter et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
2.9 J'ai acheté le mauvais modèle d'amplificateur de signal.
Nous n'effectuons pas d'échange en cas d'erreur d'achat. Nous acceptons toutefois les retours de produits achetés chez nous. Vous pouvez consulter notre politique de retours et de remboursement. Politique d'échange ici et procédures associées.
2.10 Je n'ai pas reçu mon colis, que dois-je faire ?
Veuillez nous envoyer un e-mail via la page de contact si vous n'avez pas reçu votre colis après 15 jours ouvrés ; nous vous aiderons.
2.11 Je n'ai pas encore reçu mon colis dans le délai imparti. Qui puis-je contacter ?
Vous pouvez vérifier le statut de votre colis grâce au suivi pour savoir pourquoi il a été retardé. Vous pouvez également nous contacter via la page de contact et nous vous aiderons.
2.12 Taxes et droits de douane
N'INCLUT PAS LA TAXE D'IMPORTATION DE VOTRE PAYS. VÉRIFIEZ AVANT DE COMMANDER !
Des droits de douane peuvent s'appliquer. Veuillez vous renseigner sur la législation de votre pays. L'acheteur assume la responsabilité de toutes les taxes applicables dans son pays. Le prix de vente aux États-Unis inclut la TVA.